Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Die Lieferung klappte 1a. Der Roller an sich ist recht gut. Das fahren damit macht Spaß.
Die Bedienungsanleitung könnte in ein, zwei Punkten etwas ausführlicher sein. Aber ansonsten ein geiles Teil…
Die Lieferung von Ersatzteilen ist schnell und zuverlässig - ebenfalls ist die Qualität gut. Leider ist die Verpackung teilweise überdimensioniert (ein Karton für einen kleinen Öldichtring ?!), was zu Versandkosten führt, die mehr als das Doppelte des Teilepreises ergeben.Schön wäre, wenn man innerhalb eines Tages noch zur laufenden Bestellung etwas ergänzen könnte, um Versandkosten zu sparen.
Die Auslieferung von Ersatzteilen war unübertroffen schnell.
Einen Punkt ziehe ich ab. Die Bestellung des Hauptartikel ist bis zur Auslieferung
in meinem Falle auf ca 7 Wochen festgelegt worden, und das - obwohl : der Artikel ( Motorroller ) mit :" auf Lager" ausgeschrieben ist. Und ich brauche diese "Rakete ".
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28.03.2024
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Angekündigtes Lieferzeitfenster von maximal 21 Tagen abgelaufen bis jetzt nichts erhalten
In der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von 7-21 Tagen. Nun nach 22 Tagen gibt es immer noch keinen Liefertermin.
Laut anderen Kunden kommt dies häufiger vor das entweder garnix geliefert wird oder erst wesentlich später.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf kam nicht abschliessend zustande, da der Artikel nicht mehr vorrätig war. Mein Geld (ich hatte per Paypal bezahlt) wurde erst auf Nachfrage zurück überwiesen. Auch die Information, das der Artikel nun doch nicht lieferbar sei, bekam ich erst auf Nachfrage. Die Kommunikation mit Kunden ist absolut ausbaufähig
Kleiner, günstiger Elektroroller der definitiv im Stadtverkehr seine Vorteile ausspielt, schnell im Anzug erreicht er in der Ebene zügig seine Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h. Bergauf verliert er an Geschwindigkeit, aber er hält tapfer durch
:-)
Die Akkus kann man schnell entnehmen, dadurch ist das „volltanken“ einfach und geruchsneutral, was definitiv ein großer Vorteil des Elektroantriebes ist.
Mit den beiden Akkus kommt man ca 70 km weit.
Verarbeitung:
Grundsätzlich sieht der Roller sehr schön aus, aber beim genaueren hinschauen findet man nach nicht mal 100 km kleiner Flugroststellen, zB an der Gepäckträger Verschraubung.
Fazit:
Im Großen und Ganzen ist es ein super Fahrzeug für den Stadtdschungel.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht ohne Meldung, erst nach Anruf Mitteilung bekommen das Lieferung storniert wurde .
Lt. dem Bestellvorgang war die Ware lieferbar. Da ich danach nichts mehr über meine Bestellung gehört habe, habe ich per E-Mail eine Anfrage zum Bestellstatus gemacht.Diese musste ich nochmals wiederholen ehe sich jemand gemeldet hat. Letztendlich wurde die Lieferung wegen fehlendem Lagerbestand von der Firma storniert.
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten! Keine Ahnung warum!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat über 2 Wochen gedauert bis ich eine Bestätigungmail bekommen habe.
Aber nach Mail Eingang hat die Lieferung nur 2 Tage gedauert
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schön wäre gewesen, wenn man sich an das vereinbarte "nachmittags" gehalten hätte...So flatterte irgendwann als Liefertermin "09:37h" ein. Nur weil dies staubedingt nicht eingehalten werden konnte, habe ich mich mit dem Auslieferungsfahrer direkt auf nachmittags geeinigt. Letzterer hätte für sein Engagement sogar sechs Sterne verdient, denn was die Disponentin vergeigt hat, hat er vollumfänglich wieder ausgeglichen. Trotz später Stunde war er nicht ungeduldig und hat eine super Einweisung gegeben! Wie Roller sich nun im Alltag schlägt kann ich jetzt noch nicht bewerten.
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Importierte Bewertungen
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