Super easy Abwicklung. Direkt E-Mail mit Bestellbestätigung und sehr schnell die Versandbestätigung mit Paketverfolgung erhalten.
Paket kam sogar schneller als erwartet und war sehr gut verpackt. Alle Dosen sind heile geblieben.
Die Rechnung lag dem Paket bei. Hier würde ich mir eine Rechnung per Email wünschen. Vielleicht als Option beim Bestellvorgang auswählbar, ob man sie per Ausdruck erhalten möchte, ansonsten automatisch "Rechnung per Mail" voreingestellt. Spart Papier und mir unnötigen Müll. :) (Vielleicht habe ich aber auch einfach nur irgendeine Option beim Bestellvorgang übersehen.)
Eigentlich ist alles top, aber wenn man nicht explizit bei der Bestellung darauf hinweist, gerade bei größeren Bestellungen, darauf zu achten, die Kartons so zu packen, dass man es noch gut tragen kann, werden diese so gepackz, dass man eigentlich Herkules sein muss. Die letzte Lieferung war so schwer, dass wir es zu zweit tragen mussten. Wir bitteschön soll ein Postbote oder wer auch immer, das stemmen. Hier wäre es mal angebracht im Lager eine Info zu geben.
Die Bestellung wurde innerhalb 4 Tagen geliefert, es war sogar noch ein Hunde-Lolli beigelegt, was eine liebe Geste ist. Danke
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vor 10 Tagen
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Kaufen öfter mal dort ein
Hatten mal ne Reklamation.... Es wurde sofort gehandelt und geholfen.... Sehr kunden freundlich 😊
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Antwort von Futterfreund.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ein guter Kundenservice gehört für uns einfach dazu. Es freut uns daher, dass wir Ihnen auch bei Ihrer Reklamation entsprechend weiterhelfen konnten.
Viele Grüße aus Hollfeld
Ihr Futterfreund-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann über gar nichts klagen. Schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung. Ich kann Futter Freund sehr gut weiterempfehlen
Sehr schnelle Lieferung.
Was ist nicht verstehe, dass beide, gelieferten Artikel (Öle), kein Verfallsdatum tragen.
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Antwort von Futterfreund.de
01.03.2024
Hallo, das ist leider echt bissl blöd gemacht, weil es auf der Rückseite der Flasche mit im Fließtext steht. Bei dem Hanföl steht es in der Zeile unter den Analytischen Bestandteilen.
(Die aktuelle Flasche hier ist bis beides 05/2025 haltbar) ich hoffe ich konnte Ihnen helfen. Viele Grüße Jürgen Schneider
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super
Wie immer, schnelle gut verpackte Lieferung. Einfach sagenhaft. Macht weiter so. Frohe Ostern dem ganzen Team.
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Antwort von Futterfreund.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Gerne geben wir weiterhin unser Bestes.
Das Futterfreund-Team wünscht ebenfalls frohe Ostern.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Shop ever !
Bester Shop ever. Große Auswahl, gut gestalteter Onlineshop und super schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.
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