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: 5.955Gut

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zertifiziert seit: 13.05.2014
aktualisiert am: 27.11.2022
agrar-direct.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für agrar-direct.de

1.021 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

5.955 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


22.06.2022 
Die telefonische Beratung im Vorfeld war sehr kompetent. Leider muss man öfter anrufen, bis jemand ans Telefon geht. Die Lieferung hat sich länger hingezögert, allerdings wurde ich darüber von agrar direct benachrichtigt und sie haben als Entschuldigung auch einen 5,- € Gutschein beigefügt. Auf meine Anfrage per E-Mail, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte, kam auch am nächsten Tag eine freundliche Antwort. Daher werde ich agrar direct 5 Sterne geben. Wer sich so bemüht, hat das verdient.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


11.11.2022 
Der Kundenservice ist so nicht in Ordnung. Ich hatte einiges bestellt, jedoch ein Teil konnte nicht geliefert werden und sollte nachgeliefert werden. Ich hatte mehrfach diese Nachlieferung erfragt und wurde auf einen spätere Antwort geschoben. Nach 6 Wochen wurde mir auf eine weitere Nachfrage von mir gesagt, dass das Produkt falsch ausgepreist war und sollte nun somit fast das 6-Fache kosten. Angeblich ein Fehler des Zulieferers. Ich bemängele hier die sehr schlechte Kundenkommunikation. Ich habe natürlich bei diesem Mehrpreis diese Nachlieferung storniert. Einige Tage später finde ich das gleiche Produkt immer noch im Shop mit der fehlerhaften Auspreisung, jedoch um 12,5 % teurer. Ich fühle mir doch stark getäuscht.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für agrar-direct.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(22)
(20)
 Verifizierte Bewertung
11.10.2022
Die Bestellung habe ich am 04.10.2022 online gemacht und auch gleich per Karte bezahlt, heute gab es eine Nachricht das ich ein PAket bekomme, ich hoffe das es meinen Bestellung ist. Ich finde die Leiferzeit sehr lang, und wenn es länger dauert kann man das dem Kunden gleich bei der BEstellung mitteilen. WIr warten aml ab ob es klappt.
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Antwort von agrar-direct.de
17.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten am 04.10. nachmittags bestellt und die Ware wurde am 10.10. leider erst Versand. Zugestellt wurde die Ware leider erst am 12.10. Aufgrund des Feiertages und des hohen Auftragsvolumens kam es leider zu einer Verzögerung um Versand, dies ist soll nicht der Standard sein bei agrar-direct, wir bitte die Lieferzeit zu entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
 Verifizierte Bewertung
30.09.2022
Lange Lieferzeit ok kann man verstehen, aber wenn man etwas bestellt und es kommt mit einem Defekt an und man reklamiert es. Dann sollte man nicht über 2 Monate warten und es es kommt nichts.Das ist einfach zu lange und nicht vertretbar. Ich hab es Ende Juli bestellt wir haben jetzt Ende September.
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Antwort von agrar-direct.de
06.10.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es in diesem Fall so gewesen das der Lieferant der Ersatzröhren diese über Monate nicht liefern konnte, somit haben Sie erst vor kurzen die neue Röhre erhalten. Da in unserem Wareneingang die Ware geprüft wird können wir nicht ausschließen das die Röhre beim Transport beschädigt wurde. In diesem Fall können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen für die lange Lieferzeit, leider konnten wir das gesamte Gerät nicht austauschen da auch das nicht lieferbar war. Ihr agrar-direct Team
 Verifizierte Bewertung
15.10.2022
Es hat schon relativ lange gedauert.
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 Verifizierte Bewertung
27.09.2022 
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 Verifizierte Bewertung
15.10.2022 
Ware ist noch nicht angekommen, wenn ich etwas bestelle brauche ich das so schnell als möglich.
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Antwort von agrar-direct.de
17.10.2022
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Ware am nächsten Tag benötigen bitten wir Sie per Express zu bestellen. Beim Bestellzeitpunkt wurde Ihnen eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen angegeben diesen haben wir seitens agrar-direct eingehalten, wie ich in der Sendungsverfolgung aber soeben sehen konnte ist bei DHL das Paket hin und her gewandert. Eine Zustellung bei Ihnen ist für 17.10. geplant. Für den Verzug entschuldigen wir uns müssen aber dazusagen das wir keinen Einfluss auf Zustellung bei DHL haben und auch in den Ablauf im Lager Aschheim nicht eingreifen können. Ihr agrar-direct Team
 Verifizierte Bewertung
20.10.2022
Seit 10.10.2022.leider bis heute keine Nachricht oder Ware erhalten.
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Antwort von agrar-direct.de
21.10.2022
Sehr geehrter Kunde, leider ist Ihr Auftrag im System nicht durchgegangen und deswegen haben Sie auch nichts erhalten. Hier sind wir dran zu analysieren wo der Fehler lag. Ihre Ware erhalten Sie in der KW 43. Für die Verzögerung können wir uns nur entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
 Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Versprechungen wurden nicht eingehalten.
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Antwort von agrar-direct.de
21.10.2022
Sehr geehrter Kunde leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Ihre Ware hatten Sie am 18.10. laut Sendungsverfolgung erhalten, wie im Shop angezeigt von dem her können wir leider nicht nachvollziehen was Ihnen als weiteres jemand zugesagt hätte. Ihr agrar-direct Team
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06.10.2022
Bestellung bis heute nicht Eingegangen
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Antwort von agrar-direct.de
06.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Ihre Ware war nicht vollständig am Lager. Die Ware ist mittlerweile aber verpackt und verlässt unser Lager. Sie können mit einer Zustellung Ende der Woche aller spätestens Anfang nächster Woche rechnen. Ihr agrar-direct Team
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14.09.2022
Da ich keine Lieferbestättigung erhalten habe, habe ich angerufen. Da wurde mir gesagt dass die 10Liter momentan nicht lieferbar sind. Man mir aber einen 20 Liter Kanister dafür senden kann. Warum muss ich als Kunde nach telefonieren? Warum kann mir Agrar keine Alternative vorher mitteilen, wenn schon ab zusehen ist, dass es dieses Jahr nichts mehr wird. Der 20 Liter Kanister wurde mir für diese Woche zugesagt, bin mal gespannt
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16.09.2022
Ware wurde nicht vollständig geliefert. Ich brauche sie aber dringend.
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14.09.2022
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29.08.2022 
Ware ist super wie immer. Versand hat nee Woche gedauert komischer weise. Ging sonst zügiger. Kundenmitarbeiter war freundlich und hat auch direkt geantwortet.
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Antwort von agrar-direct.de
06.09.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein verzögerter Versand ist auch nicht der Standard von agrar-direct. Es läuft nach Umstellung der Versandsoftware aber mittlerweile wieder alles reibungslos sodass es in Zukunft wieder schneller geht. Ihr agrar-direct Team
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07.09.2022
Keine Information zur Sendungsverfolgung bzw. Status der Lieferung erhalten / bzw. möglich.
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15.09.2022
Bisher nur Geld bezahlt und keine Ware erhalten!
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31.08.2022 
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04.08.2022
Bestellung kontrollieren um Fehllieferungen zu vermeiden
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15.08.2022
Es ist nicht alles gekommen was bestellt wurde
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07.12.2021 
Die bestellte Stückzahl war nicht auf Lager. Tel. hatte Herr Jähn zugesagt, zu gegebener Zeit die Lieferung im gesamten abzuwickeln. Leider erfolgte nun eine Teillieferung. Der Rest soll nachgeliefert werden. Das entsprach nicht der telefonischen Absprache.
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06.03.2022 
Das Paket war mangelhaft gepackt, alle Dosen Bremsenreiniger waren bunt durcheinander gemischt, zum teil waren die Deckel ab. Der Inhalt muss stabiler geschützt werden. Das Paket an sich war von außen ohne Beschädigungen.
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05.05.2022
Ware ist einen Tag früher eingetroffen als angekündigt. Material ist leichter verbaut als gedacht.
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