Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Versand könnte schneller funktionieren
Sonst alles bestens
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Antwort von agrar-direct.de
26.04.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade das das Tempo der Lieferung Ihnen nicht ausreicht. Wir haben auf unserem Shop eine Lieferzeit von 1 bis 4 Werktagen angegeben für Ihre Sendung von Deutschland nach Österreich diese haben wir eingehalten. Wir arbeiten aber stetig an unseren Prozessen und werden versuchen hier noch schneller zu werden. Ihr agrar-direct Team
schnelle >Lieferung ein paar Teile hatten Flugrost
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Termin, für nachlieferung den Kunden weiter geben.
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Antwort von agrar-direct.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind aktuell dran unser sowohl im Shop aber überwiegend in der Kommunikation mit dem Kunden und dem Versand neu und anders aufzustellen, dies nimmt aber noch Zeit in Anspruch. Wir werden Ihre Bewertung aber mit einfließen lassen sodass der Einkauf für Kunden zufriedenstellend ist und der Kunde immer informiert ist über seinen Auftrag. Ihr agrar-direct Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war sehr gut,die Ware nicht so gut.
Sehr geehrter Kunde wir sind sehr froh das Ihnen die Ware am 07.06. zugestellt wurde sodass es bei Ihnen weitergehen kann. Die längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
Sehr geehrter Kunde für die Wartezeit können wir uns nur entschuldigen, aufgrund der vielen 4 Tage Wochen in letzter Zeit und krankheitsbedingten Ausfällen sowie Urlaub hat sich leider Ihre Bestellung verzögert, dies bitte wir zu entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
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