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e-hoi.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.123 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
EB
Elisabeth B.
Pinneberg
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, sehr höflich und hilfsbereit. Meine Anfrage wurde super schnell bearbeitet
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Datenübernahme nicht sehr zuverlässig aus einer 81 jährigen Frau wurde auf der Rechnung eine 1,5 Jahre altes Kind.
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Antwort von e-hoi.de
31.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Fehler bei der Datenübernahme gekommen ist und möchten uns in aller Form entschuldigen. Wir werden uns umgehend darum kümmern, den Sachverhalt zu klären und die nötigen Maßnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
RS
Rosita S.
Büchern
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch waren Sie schlecht erreichbar, aber per Email hat es wunderbar geklappt. Sehr nette Mitarbeiterinnen.
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Antwort von e-hoi.de
31.05.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit unserem E-Mail-Service zufrieden waren und unsere Mitarbeiterinnen als nett empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass wir telefonisch nicht optimal erreichbar waren und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
RE
Robert E.
Rödental
20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute und schnelle Betreuung in der Entscheidungsphase mit allen anfallenden Varianten - per Mail und Telefon!
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Antwort von e-hoi.de
21.04.2023
Lieber Kunde, Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine effiziente und unterstützende Entscheidungsfindung bieten konnten. Wir sind stolz, Ihnen prompten und umfassenden Service sowohl per Mail als auch am Telefon anzubieten. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Kommunikation

Unstimmigkeiten in der Rechnung konnten wir gemeinsam rasch lösen. Die Kommunikation ist freundlich und effektiv.
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Antwort von e-hoi.de
11.08.2023
Hallo Nutzer, herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Eine Weiterempfehlung Ihrerseits ist für uns sehr wertvoll. Freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
LR
Lehmann R.
Wolfenbüttel
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wieder einmal eine unkomplizierte Buchung

Zum wiederholten Mal bin ich hochzufrieden mit der unkomplizierten AIDA-Buchung über e-hoi. Machen Sie weiter so!
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Antwort von e-hoi.de
24.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die schöne Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für zukünftige Anfragen erneut zur Seite. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
KM
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert über den Service.Das Buchungsgespräch mit Frau Schaka wahr höflich,sachkundig und erfolgreich.
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Antwort von e-hoi.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
BG
B. G.
Augsburg
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder e-hoi

Bei e-hoi buchen wor am liebsten. Schneller Service, gute Erreichbarkeit und immer ein offenes Ohr für Anliegen.
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Antwort von e-hoi.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde uns immer sehr gut geholfen bei Fragen und Anliegen. Haben immer Sehr nette Telefonate geführt.
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Antwort von e-hoi.de
04.08.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Für Ihre Buchung danken wir Ihnen sehr und wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung ging wirklich einfach . Innerhalb von 3 Tagen hatten wir auch die Bestätigung von Aida. Alles prima
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Antwort von e-hoi.de
09.06.2023
Lieber Kunde, es freut uns sehr zu hören, dass die Buchung reibungslos verlaufen ist. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen unkomplizierten Buchungsprozess bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Buchung und schnelle Verarbeitung der Buchung das zum wiederholten Male! Ich bin sehr zufrieden!
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Antwort von e-hoi.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
KB
Klaus B.
Osnabrück
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang. Es kam schnell ein Antwort per E-Mail und später auch die entsprechenden Unterlagen!
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Antwort von e-hoi.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
ich buche seit ein paar Jahren meine Reisen bei e-hoi. Ich war immer sehr zu frieden, es gab niemals Probleme.
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Antwort von e-hoi.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind glücklich, Sie zu unseren Stammkunden zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr erneutes Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Beraterin super freundlich und hilfsbereit Unsere Fragen wurden super gelöst. Hat sich Zeit für uns genommen
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Antwort von e-hoi.de
06.06.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass unsere Beraterin so freundlich und hilfsbereit war und dazu beigetragen hat, dass wir unsere Fragen in angenehmer Atmosphäre klären konnten. Wir sind dankbar für das Engagement und die Zeit, die sie für uns genommen hat. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert und Kompetent

Toller Einsatz bei einer Umbuchung zu einer anderen Reederei.Hat super geklappt.Sehr freundlich und kompetent
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Antwort von e-hoi.de
17.04.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserem Service bei der Umbuchung zu einer anderen Reederei. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden eine freundliche und kompetente Unterstützung zu bieten. Vielen Dank für die Anerkennung unseres Einsatzes! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrere Kreuzfahrten bei e-hoi gebucht und waren mit dem Service immer äußerst zufrieden.
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Antwort von e-hoi.de
02.05.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre kontinuierliche Buchung bei e-hoi. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service stets zufrieden waren. Wir werden uns bemühen, weiterhin unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihnen eine unvergessliche Kreuzfahrt zu bieten. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
AG
Andrea G.
Harthausen
05.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Fragen und Wünsche

Ich hatte Fragen und Wünsche zu meiner Kabine. Diese Wünsche wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.
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Antwort von e-hoi.de
06.04.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche bezüglich Ihrer Kabine erfüllen konnten und dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Ich bin mit dem Service von ehoi sehr zufrieden, bei Fragen wird einem schnell und sehr freundlich geholfen
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Antwort von e-hoi.de
03.04.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert Preis Transparent Einzelzimmer Buchungen möglich Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen
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Antwort von e-hoi.de
30.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie unser Buchungsportal als unkompliziert und transparent empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Preise klar einsehen können. Zudem arbeiten wir stets daran, unsere Plattform übersichtlich und einfach zu bedienen zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
AH
Angela H.
Stemwede
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der Buchung und direkte Beantwortung einer Rückfrage. Besser kann es nicht laufen.
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Antwort von e-hoi.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihr tolles Feedback und das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr zu schätzen wissen! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team