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e-hoi.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.123 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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Neueste zuerst
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofortige Email-Antwort bei Problem.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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SH
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausführliche Information

sehr gute Erläuterungen zu den zu beantragenden Unterlagen z. B. Visum, Bahnfahrkarten .
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
LU
Laier U.
Dielheim
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dass alle meine Fragen so schnell als möglich beantwortet wurden.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
WF
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank!
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bei e-hoi gut aufgehoben gefühlt

Abwicklung bei e-hoi war problemlos incl. der individuell angefragten Flüge mit Daten vor bzw. 2 Tage nach der Kreuzfahrt. Unterlagen, Zahlungsbearbeitung etc. alles bestens. Dass die Reederei (Celebrity) Defizite in Preistranzparenz und Kommunikation hat ist nicht Schuld von e-hoi. Danke und bis zum nächsten Mal.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr unkompetente Mitarbeiterin die bei unserer Flugumbuchung (von der Reederei freigegeben ) alles durcheinander bringt!!!!!!! Wir reisen in 30 Tagen und wissen immer noch nicht ob wir zusammen mit unseren Freunden im Flieger sitzen…wir fahren gemeinsam zum Flughafen da eine längere Fahrtzeit … Telefonisch ist ehoi so gut wie nicht erreichbar, mind. 1 Std Wartezeit !
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Buchung hat alles gut geklappt
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach Anfagsschwierigkeiten ist nun alles soweit ok

Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrungen mit EHoi gemacht. Bei meiner aktuellen Buchung hatte ich leider Pech und habe eine Kundenberaterin erwischt die nicht so entgegenkommend bzw. fit war wie all die anderen die ich vorher gesprochen habe. Leider ist die Buchung dann auch nicht so glatt abgelaufen wie ich es mir gewünscht hätte. Aber nachdem uch dann nochmal mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen habe ist nun alles im grünen Bereich und wir freuen uns auf unsere Reise
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. erne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Klare Auskünfte, schnelle Antworten, verlässliche Entscheidungen
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundlich und umfangreich
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MH
Matthias H.
Neuruppin
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
super Service, schnelle Bearbeitung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
DK
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller kompetenter Service

Toller Service, alle Fragen werden direkt beantwortet
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ganze Abwicklung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt

Schnelle Bearbeitung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
LW
Leverkus W.
Solingen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles bestens danke
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, auch auf die 10 Frage noch eine kompetente und freundliche Antwort
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team