e-hoi.de- Logo - Bewertungen

e-hoi.de
Bewertungen:

2.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.116 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
(418)
(29)
Zurücksetzen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung war schnell und Kommunikation war schriftlich und auch per Telefon perfekt. Davon konnte sich Aida selbst mal ne Scheibe abschneiden!
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Abend, bisher scheint alles prima zu laufen, aber sagen wir nicht hopp bevor wir gesprungen sind. Fragen Sie uns doch nach der Reise!
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
RB
R. B.
Woltersdorf
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind telefonische Anfragen so gut wie unmöglich. Positiv ist, dass Anfragen, bzw. Anliegen per E-Mail zügig beantwortet werden.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Gutschein müsden wir einen erhöhten Betrag pro Person zahlten. Keine Erläuterungen wie sich der Betrag zusammen setzt.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Bitte entschuldigen Sie, dass der Gutscheincode nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise trotzdem wunderbar war. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
HS
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ging alles sehr schnell . Obwohl wir Vario gewählt haben , würde ein Hinweis welche Kabine zu Verfügung stehen hilfreich .
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
PG
Peter G.
Elsterberg
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch ältere Gaeste schaffen die Buchung durch die freundliche Hilfe des Teams vom Reiseservice. Vielen Dank für die Hilfe
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Guten Tag lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen einen gelungenen Urlaub. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
WS
Werner S.
Wohratal
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung und Vorbereitung der Reise lief bisher störungsfrei ab. Wir haben auch schon die Bahnfahrkarten erhalten.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
KM
Kay-Uwe M.
Neustadt
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach dem online Portal geht es nochmals zum persönlichen Berater von e-hoi und das ist gut 👍
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
DD
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben sehr schnell eine Buchungsbestätigung bekommen, obwohl Weihnachten war.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliches Personal trotz dünner Personaldecke und hohem Hotline Aufkommen
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sachbearbeiter super Erklärung, Telefonisch mehr als schlecht zu erreichen
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
große Freude über umgehende persönliche Antwort auf gestellte Fragen
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
RT
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Rückfragen zum Gesamtpreis wurde schnell die Lösung mitgeteilt
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
FK
Florian K.
Frankfurt am Main
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung der Buchung sowie gute Angebote.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere telefonische Erreichbarkeit!
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so lange Wartezeit am Telefon
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
02.01.2024
Guten Tag lieber Kunde einen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns weiter verbessern. Was müssen wir verändern, damit Sie uns die volle Anzahl an Sternen vergeben können? Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles sehr gut Beschrieben.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war eine gute Beratung!
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team