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e-hoi.de
Bewertungen:

2.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.116 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
(1887)
(418)
(29)
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KW
kerstin w.
Pinneberg
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell. Meine Frage bzgl. der Getränke wurde leider nicht beantwortet, ebensowenig die Frage was die Kabine Kategorie 8 bedeutet, sonst alles fein.
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Antwort von e-hoi.de
29.02.2024
Guten Tag Nutzer, besten Dank für die Rezension! Melden Sie sich gerne erneut bei unserem Serviceteam für weitere Auskünfte. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MH
Markus H.
Netphen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche und kompetente Mitarbeiter, kurze Wartezeiten, sehr lösungsorientiert. Ich weiß Nicht, wie man diesen Service noch verbessern kann!
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre freundliche Rezension. Eine Weiterempfehlung Ihrerseits wissen wir sehr zu schätzen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beste Beratung ever, außerordentlich freundlich, der Barater hat sich besonders viel Mühe gegeben und mich super umfassend beraten.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
JW
Jutta W.
Langenzenn
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich wurde aus meiner Sicht ehrlich und sehr gut beraten, da ich mit meiner 94 jährigen und gehbehinderten Mutter auf Reisen gehe.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Guten Tag Nutzer, besten Dank für die tolle Rezension! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es toll ,dass sie Kreuzfahrten mit Bahnanreise anbieten.Schade nur , dass dies nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
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Antwort von e-hoi.de
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziere Buchung

Unkompliziere Buchung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Minikreuzfahrt

Die Onlinebuchung ging relativ problemlos von statten. Aufkommende Fragen konnten durch persönlichen Kontakt geklärt werden.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
SM
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Reservierung der Kreuzfahrt und die Buchung sowie die Beantwortung von Fragen waren sehr professionell und hilfreich.
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher bei der Buchung ist alles sehr gut gelaufen. Schnelle Reaktion. Vielen Dank. Wie es weitergeht werden wir sehen.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich brauchte leider den Telefonservice am Wochenende. Der Herr war sehr freundlich und hat mir sehr gut weitergeholfen
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kompetente, freundliche Mitarbeiter

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent, hatten auf alle unsere Fragen eine klare, hilfreiche Antwort.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Fragen werden kompetent beantwortet. Auch Fragen per E-Mail werden schnell und zur Zufriedenheit beantwortet.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis und gute schnelle Beratung. Hoffen dass wie wieder ein schönes Ausfahrt durch ehoi erleben.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rezension und das damit verbundene Feedback! Es ist unser Ziel, Ihnen eine unkomplizierte, schnelle Buchung zu ermöglichen und wir freuen uns, dass und dies gelungen ist. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Serviceleistung und beste telefonische Erreichbarkeit. Wir buchen dort immer wieder gern. :-)
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind glücklich, Sie zu unseren Stammkunden zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr erneutes Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
BM
Beate M.
Fuldatal
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat uns gefallen , dass Sie sich bei uns gemeldet haben, als eine Aussenkabine frei geworden ist .
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
ES
Elke S.
Bensheim
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

MSC Karibik

Nach einer guten Beratung am Telefon konnte ich bestens online unsere Schiffsreise auf der MSC buchen !
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Antwort von e-hoi.de
29.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die schöne Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für zukünftige Anfragen erneut zur Seite. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
UK
Ursel K.
Barsinghausen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr große Hilfe durch Frau Jany bei der Umbuchung meiner Reise. War wirklich bestens. Vielen Dank.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MH
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und kompetent am Telefon. Leider über 1 Stunde in der Warteschleife gehangen
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Hallo lieber Kunde, es freut uns sehr, dass wir Sie so zufriedenstellen konnten - Ihr Lob werden wir direkt weitergeben. Leider kommt es aktuell zu hohen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Hilfe bei Anfragen per Mail, innerhalb kürzester Zeit Antwort und Lösungen erhalten
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
SH
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausführliche Information

sehr gute Erläuterungen zu den zu beantragenden Unterlagen z. B. Visum, Bahnfahrkarten .
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team