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e-hoi.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.123 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
(1885)
(415)
(29)
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FH
Frank H.
Tönisvorst
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

kundenfreundlich & kompetent

Bisher super kundenfreundlich. Schnell und kompetente Beratung.
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle kompetente Bearbeitung meiner Buchung. Schöne Grüße
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Antwort von e-hoi.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonauskunft war gut, nur die Warteschleife etwas lang.
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
HS
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rasche unkomplizierte und kompetente Beratung, wie stets !
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Für Ihre Buchung danken wir Ihnen sehr und wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Toller Kundenservice

Erreichbarer, freundlicher und effektiver Kundenservice!
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Verständigung und rasche Bedienung. Sehr zufrieden.
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Antwort von e-hoi.de
01.03.2024
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Internet Seite ist übersichtlich. Buchung kein Problem
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
DK
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller kompetenter Service

Toller Service, alle Fragen werden direkt beantwortet
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde hervorragend und perfekt organisiert.
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Antwort von e-hoi.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kreuzfahrtberatung

Individuelle Beratung mit perfekten Buchungsabläufen
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Antwort von e-hoi.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wuste nicht das die Rechnung direkt von Aida kommt.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Detaillierte und zügige Informationen zur Buchung.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
e-hoi Mitarbeiterinnen haben uns kompetent beraten
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super schnell

Kurz angerufen, schnell gebucht. Alles bestens.
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemloser praktikabler Umgang mit Fehlbuchung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompetent und schnell . Super Servive. Note : 1
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Antwort von e-hoi.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Besonders gefallen hat mir die…genau Beschreibung gefallen

Besonders gefallen hat mir die Freundlichkeit!
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Vom Bug bis Heck alles auf mein Schiff 8 super
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Antwort von e-hoi.de
29.02.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
DW
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr freundlich und sehr kompetent.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank!
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team