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e-hoi.de
Bewertungen:

2.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.116 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Als ich angerufen haben, wusste Frau Busch sofort Bescheid.
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Antwort von e-hoi.de
06.06.2023
Lieber Kunde, Wir legen großen Wert auf eine effektive Kommunikation in unserem Unternehmen. Deshalb freut es uns sehr, dass Frau Busch Ihnen direkt weiterhelfen konnte und unser Team somit dafür sorgt, dass Kundenanfragen schnell und umfassend bearbeitet werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Betreuung hat bei allen Buchungen sehr gut geklappt.
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Antwort von e-hoi.de
12.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Betreuung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat und werden uns auch weiterhin bemühen, den besten Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MP
manfred P.
Uetersen
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Beratung. Kümmern sich mit Rückmeldung
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Antwort von e-hoi.de
24.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Start war etwas holbrig aber dann…

Der Start war etwas holprig aber dann bis hier alles gut
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Antwort von e-hoi.de
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
BIN SEHR ZUFRIEDEN IHRE GESAMTE SERVICE .Danke vielmals.
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Antwort von e-hoi.de
09.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen erstklassigen Kundenservice bieten zu können und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Team war sehr freundlich am Telefon super danke
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Antwort von e-hoi.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
AH
Andrea H.
Gardelegen
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

aida

schnelle Buchung , Parkplatz könnte günstiger sein .
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Antwort von e-hoi.de
26.07.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
HK
heinz k.
Bochum
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung bei der Buchung und Service
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
es hat alles zügig und für uns verständlich geklappt.
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Antwort von e-hoi.de
09.06.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns darüber, dass die Zusammenarbeit so reibungslos verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Was können wir verbessern, damit Sie uns auch den 5. Stern vergeben können? Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundliche Beratung Lange Warteschleife am Telefon
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Antwort von e-hoi.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
HM
25.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Sylvesterreise

das einzige Portalwelches diese Reise angeboten ha
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Antwort von e-hoi.de
26.04.2023
Lieber Kunde, Wir freuen uns, dass wir diese einzigartige Reise auf unserem Portal präsentieren können und hoffen, dass unsere Kunden unvergessliche Erlebnisse auf dieser Reise haben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von e-hoi.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit kann verbessert werden
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Antwort von e-hoi.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback! Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
RP
Roland P.
Schwäbisch Gmünd
06.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Buchung

Die Buchung ging sehr einfach und war verständlich
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Antwort von e-hoi.de
11.04.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Werden immer mit aktuellen Angeboten informiert!
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Antwort von e-hoi.de
30.03.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung, deutschsprechende Hotline
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Antwort von e-hoi.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
PZ
Peter Z.
Mölln
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundliche und Prompte Buchungsunterstützung!
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Antwort von e-hoi.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Buchung mehrerer Kabinen

Buchung für mehr als 1 Kabine ist umständlich
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Antwort von e-hoi.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen trotzdem eine erholsame Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung war sehr gut und freundlich
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Antwort von e-hoi.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MK
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle persönliche, telefonische Beratung!
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Antwort von e-hoi.de
18.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team