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e-hoi.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.123 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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Neueste zuerst
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Bearbeitung über Internet, Buchung wurde schnell bestätigt.
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Antwort von e-hoi.de
05.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
HM
H. M.
Aachen
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
infos kommen genug
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Antwort von e-hoi.de
03.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde sie nach der Reise umfassend bewerten- wenn es gewünscht wird Bisher war alles Ok
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Antwort von e-hoi.de
04.07.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Für Ihre Buchung danken wir Ihnen sehr und wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge für unseren Service. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonhotline, könnte etwa freundlicher sein. War unsere erste flusskreuzfahrt da hat mal halt mehr Fragen. Dafür war die Arosa Hotline umso freundlicher.
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Antwort von e-hoi.de
29.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Telefonhotline. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Als Unternehmen werden wir Ihre Erfahrungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch eine Chance geben. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
gut beraten
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Antwort von e-hoi.de
29.06.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserer Beratungsleistung zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne freuen wir uns auch auf Verbesserungsvorschläge, die wir umsetzen müssen, damit Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Buchungsablauf

Buchungsablauf: Schnelligkeit und Kompetenz Newsletter mit tollen Angeboten und Vielfalt
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Antwort von e-hoi.de
29.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Vertrauen in e-hoi und Ihre freundliche Rückmeldung. Wir legen großen Wert auf einen schnellen und kompetenten Buchungsablauf, damit Sie Ihre gewünschte Reise reibungslos und einfach finden können. Zudem freuen wir uns, dass Ihnen unser regelmäßiger Newsletter mit tollen Angeboten gefällt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
RG
Rainer G.
Cottbus
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

gutes Preis-Leistungsangebot

Als Neukunde bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und Information
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Antwort von e-hoi.de
29.06.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angeboten zufrieden sind. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Bitte teilen Sie uns noch mit, was wir verbessern müssen, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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BE
Bernd E.
Panketal
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Getränke-Angebot

Auf Nachfrage wurden ich auf das günstige Getränke-Angebot aufmerksam macht, dass für mich letztendlich zur positiven Entscheidung geführt hat. Das Angebot wurde schnell erstellt.
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Antwort von e-hoi.de
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir zukünftig verbessern, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich benötigte Hilfe für die Buchung,und konnte alles telefonisch regeln.Es hat alles super geklappt zu meiner vollsten Zufriedenheit.Jetzt freuen wir uns auf das Nordkap.
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Antwort von e-hoi.de
26.06.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren. Für uns ist es wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MR
Manfred R.
Ganderkesee
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf die Nachricht, wo in Köln und ab wann ich das Schiff besteigen kann. Ansonsten sind alle Fragen beantwortet worden.
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Antwort von e-hoi.de
26.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung hat reibungslos geklappt und ich habe sofort eine Rückmeldung per Mail erhalten, sonst kann ich noch nicht sagen.
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Antwort von e-hoi.de
26.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen einen gelungenen Urlaub. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
RT
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Service
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Antwort von e-hoi.de
26.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die schöne Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für zukünftige Anfragen erneut zur Seite. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
22.06.2023
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22.06.2023
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20.06.2023
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AH
Angela H.
Hildesheim
18.06.2023
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