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e-hoi.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.123 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

 Sortierung  
Relevanz
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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SD
Sabine D.
Netphen
12.03.2024
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12.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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WF
10.03.2024
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SH
Stefan H.
Pfaffenhofen
08.03.2024
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07.03.2024
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07.03.2024
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05.03.2024
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05.03.2024
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03.03.2024
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AO
Andreas O.
höhenkirchen
02.03.2024
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FS
franz s.
münnerstadt
01.03.2024
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29.02.2024
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DW
28.02.2024
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Buchung über e-hoi

Mit der Buchung war ich sehr zufrieden, letztendlich konnten alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Meinen Dank an Frau Steinbacher! Schön ist natürlich, wenn es mit einem Telefonat klappt, besonders, wenn es sich um kleinere "Probleme" handelt. Das war jedoch nicht von Erfolg gekrönt. Nach zwei Versuchen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen habe ich nach jeweils 30 Minuten aufgegeben. Ich habe da aber ein gewisses Verständnis. Außerdem wurden alle Dinge geklärt, die mir zunächst als wichtig erschienen.
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Antwort von e-hoi.de
16.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter. Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Kreuzfahrtbuchung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
02.02.2024
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Sehr freundlicher Kontakt bei Angebotserstellung und Buchung

Ich habe zum ersten Mal über e-hoi eine Schiffsreise gebucht. Da ich bei der Angebotserstellung fragen hatte, habe ich die Hot-Line angerufen, wo mir die Mitarbeiterin sofort, kompetent und geduldig ein Angebot erstellt. Bei weiteren Rückfragen meinerseits nach erhalt des Angebots hat mich meine Beraterin zurückgerufen, so dass wir alles klären konnten. Dabei mussten noch Änderungen am Angebot vorgenommen werden. Ich habe mich die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt und freue mich jetzt sehr auf die Reise :o)
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Antwort von e-hoi.de
02.02.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Gerne leitet wir das Lob an unsere Servicemitarbeiter weiter. Für Ihre Buchung danken wir Ihnen sehr und wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Buchung Costa Kreuzfahrt

Wir haben die Reise auf der Instagram Seite von E-Hoi gewonnen. Sofort wurden wir informiert und von der Marketingabteilung super betreut. Auch die Flugbuchung war absolut unproblematisch. Wir sind total gespannt auf unsere Reise mit der Costa Toscana und werden sie mit unseren anderen Touren und Erfahrungen vergleichen.
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Antwort von e-hoi.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihr tolles Feedback und das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr zu schätzen wissen! Wir wünschen Ihnen eine fantastische Kreuzfahrt! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team