Bewertungen für e-hoi.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Wir hatten das Problem, dass wir zu zweit eine Kreuzfahrt machen wollten, aber in zwei Kabinen. Also buchten wir die erste Kabine, kein Problem! Und als wir die zweite Kabine buchen wollten, hieß es: Alles ausgebucht! Wir haben eine Mail an e-hoi geschrieben, und sofort meldete sich telefonisch eine sehr freundliche Dame, die die zweite Buchung doch noch durchführen konnte. Insgesamt sind wir mit dem Service mehr als zufrieden!
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.09.2022
Trotz mindestens 20 Telefonaten mit e-Hoi und Costa-MSC war es nicht möglich einen Flug umzubuchen, der mitten in der Nacht ankommt und somit de facto ein ganzer Tag der Reise zunichte macht. Es wurden fadenscheinige Argumente vorgelegt, keine logische und nachvollziehbare Begründung erbracht und es fehlte der Wille zur Kulanz oder jegliches Entgegenkommen. Selbst eine Umbuchung von einem anderen Abflugort wurde nicht gestattet. Dabei wird der "schwarze Peter" zwischen Agentur (e-Hoi) und Costa (Reederei) hin- und hergeschoben und als Kunde hängt man zwischen den Seilen.
Daher: nie wieder Reederei-Flugpaket buchen, es werden offenbar unter Kalkül unattraktive Flugkontigente aufgekauft (wie hier mit Ankunft mitten in der Nacht). Eine Anreise auf eigene Faust wäre konfortabler und sogar wesentlich günstiger gewesen.
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Bewertungen für e-hoi.de
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
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07.03.2023
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06.03.2023
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06.03.2023
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06.03.2023
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05.03.2023
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05.03.2023
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Verifizierte Bewertung
04.03.2023
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Verifizierte Bewertung
03.03.2023
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Verifizierte Bewertung
03.03.2023
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Verifizierte Bewertung
Wir mussten bevor die Buchung auslösen konnten einige Variationen bei der Reise und Anreise buchen, wir kommen aus Österreich und es ist überhaupt unsere erste Schiffsreise. Wir wurden extrem zeitnahe immer gleich am Folgemorgen unserer Anfragen mit Informationen und Angeboten versorgt,
die Mitarbeiter / innen waren sehr bemüht. Das hat letztendlich Vertrauen geschafft und die Buchung beeinflusst.
Vielen Dank, Liebe Grüße Familie Kroiss
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Antwort von e-hoi.de
06.02.2023
Liebe Familie Kroiss,
das freut uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben und wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrer ersten Schiffseise! Viele Grüße Ihr, e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
25.02.2023
Ich habe telefonisch bei Herrn Hastets gebucht, weil ich 2 Kabinen brauchte für uns und unsere Freunde Rüther, mit denen wir meistens reisen. Das war online nicht möglich.
Herr Hasters war außerordentlich freundlich und hilfsbereit und hat die Buchung perfekt geregelt. Daher sind wir super mit Ihnen zufrieden. Vielen Dank.
Karin Bobzien.
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Antwort von e-hoi.de
27.02.2023
Liebe Frau Bobzien,
das Lob werden wir natürlich gerne an Her Hasters weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Ihr Urlaub so gelungen ist. Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
27.02.2023
Für meine Gruppe mit 10 Personen war eine Direktbuchung für unsere Oslo-Tour per ColorLine nicht möglich. Der Service von e-hoi war herausragend positiv. Alle Zusatzwünsche, wie Tischreservierungen für Restaurants, Variete und Bus-Stadtrundfahrt wurden prompt gem. unseren Vorgaben abgestimmt und bestätigt.
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Antwort von e-hoi.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihr tolles Feedback und das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr zu schätzen wissen! Wir wünschen Ihnen und der gesamten Gruppe viel Spaß auf der Oslo-Tour. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
Immer freundliche und höfliche Beratung. Kreative Lösungsangebote für Sonderfälle. Möglichkeit der Buchungs-Option für mehrere Tage bis zur endgültigen Entscheidung. Qualifizierte Zusatzinformationen zum Reiseziel oder zu Transportmöglichkeiten. Was will man mehr? Absolut empfehlenswert!
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Antwort von e-hoi.de
09.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Bitte empfehlen Sie uns weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
Guten Tag, ich hatte ein sehr nettes Gespräch mit ihrer Angestellten
Frau Sophie Endrez . Sie war sehr zuvorkommend und sehr bemüht mir die Kabinen zuzuweisen und meine Fragen zu beantworten. Sie war sehr geduldig und dabei immer freundlich.
Mit freundlichen Grüßen Marion Geuer
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Antwort von e-hoi.de
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
11.02.2023
Im Gegensatz zu vor 3 Monaten wurde bei einer Buchung daraufhingewiesendas es keine Flüge mehr gibt. Man hatte trotzdem die Reise gebucht. Auf Rückfrage
hieß es, die Buchung kann storniert werden, muß aber bezahlt werden.
Diesemal wurde sofort gesagt, wir haben keine Flüge mehr.
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Antwort von e-hoi.de
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt, dass die meisten Mitarbeiter viel Geduld mit mir auf bringen. Ich bin nicht so erfahren mit dem Laptop und muss immer dann anrufen, wenn ich im
Schiffsmanifest etc. etwas nicht hinkriege. Bis auf 2 Ausnahmen ist mir immer geduldig geholfen worden.
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Antwort von e-hoi.de
09.02.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen das Gefühl vermittelt haben, keine Geduld aufzubringen - das sollte so nicht laufen! Auch wenn es nur eine Ausnahme war - wir werden alles daran setzen, dies zu verbessern. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Verifizierte Bewertung
Es ist das erste Mal, dass wir bei e-hoi gebucht haben. Bis jetzt hat alles gut geklappt. Es wäre schön wenn wir zeitnah die voraussichtlichen Flugzeiten erfahren können, damit wir besser planen können. Ansonsten sind wir im Moment sehr zufrieden.
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Antwort von e-hoi.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre freundliche Rezension. Eine Weiterempfehlung Ihrerseits wissen wir sehr zu schätzen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team