Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit arcom-center.de Der Kundenservice wird von vielen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Beratung überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit und individuelle Betreuung, wobei besonders auf Kundenwünsche eingegangen wird. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich, zuverlässig und gut organisiert, und die Kommunikation wird überwiegend als schnell, klar und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Produktqualität wird größtenteils als hochwertig bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Verarbeitung und dem Material der Produkte. Außerdem berichten zahlreiche Kunden von Problemen infolge einer Insolvenz des Unternehmens, was zu nicht erfolgten Lieferungen und ausbleibenden Rückzahlungen geführt hat. In seltenen Fällen kam es auch zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation im Zusammenhang mit Lieferproblemen.