Ich hatte erst ein Pool in einer falschen Größe bestellt, nach reiflicher Überlegung hatten wir Sonntagabend storniert - per Mail. Montag direkt 7 Uhr wurde die Stornierung bestätigt und die Rückbuchung veranlasst. Dann hatten wir Sonntagabend direkt den kleineren Pool bestellt (366 x 100), welcher für Mittwoch angemeldet war, aber bereits schon Dienstag zugestellt wurde! Top Lieferung und Service. Wir kannten PrimaDu vorher nicht. Werden aber gerne wieder dort bestellen, wenn es passt.
Leider war das bestellte Intex Kristall Clear Salzwassersystem bereits bei Anlieferung defekt. Der Kundenservice antwortet zwar schnell, jedoch ist der Service leider trotzdem aus meiner Sicht mangelhaft.
Die Klärung mit dem Großhändler oder Hersteller ist für den Endkunden unerheblich, daher ist es nicht nachvollziehbar dass ein Ersatz / Austausch von der Rückmeldung des Herstellers abhängig gemacht wird.
Nach Einspruch gegen dieses Vorgehen und die Bitte um unverzügliche Zusendung eines Ersatzgerätes kommt leider keine Rückmeldung mehr.
Ich hatte erst ein Pool in einer falschen Größe bestellt, nach reiflicher Überlegung hatten wir Sonntagabend storniert - per Mail. Montag direkt 7 Uhr wurde die Stornierung bestätigt und die Rückbuchung veranlasst. Dann hatten wir Sonntagabend direkt den kleineren Pool bestellt (366 x 100), welcher für Mittwoch angemeldet war, aber bereits schon Dienstag zugestellt wurde! Top Lieferung und Service. Wir kannten PrimaDu vorher nicht. Werden aber gerne wieder dort bestellen, wenn es passt.
Wir haben die Poolleiter bestellt. Bei dem ersten Versand gab es Probleme seitens GLS. Promt hat der Händler reagiert und kam uns super entgegen. Es wurde eine neue Leiter direkt in den Versand gegeben. Per Email ist der Kundenservice super zu erreichen und man bekommt ziemlich schnell eine freundliche Antwort und Lösungsvorschläge.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Verkäufer
Die Lieferung erfolgte wirklich richtig schnell.
Mit dem Produkt gab es ein Problem, welches schnell behoben wurde.
Der Kontakt und Service war sehr freundlich und zielorientiert. Gerne kaufe ich dort wieder ein.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Primadu ist vorbehaltlos zu empfehlen! Das gekaufte Luftbett ist top, der Preis sehr gut, die Kommunikation des Verkäufers ist vorbildlich! Gewisse Artikel werde ich in Zukunft nur noch bei Primadu kaufen!
Günstig, schnell, transparent in den Infos zu Bestellung, Rechnung und Versand, ordentlich verpackt, die Zahlungsmöglichkeiten passen...
Mir fällt wenig ein, was besser ginge. Für mich bisher top!
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung zeitnahe email mit ausführlicher Information zum getätigten Kauf.
Schnelle Lieferung mit ebenfalls umfangreichen Informationen per vorab Mail.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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