Ich habe ein hochwertiges Parfum kurzfristig vor Weihnachten bestellt. Dabei hatte ich einen sehr freundlichen e-Mail-Verkehr mit einer Mitarbeiterin, wobei ich um schnelle Lieferung gebeten habe. Dieser Bitte wurde gerne nachgekommen. Das Geschenk lag pünktlich wunderschön und kostenlos verpackt, unterm Weihnachtsbaum. Ich hatte einen Rabatt bekommen und als Draufgabe eine wunderschöne hochwertige Kerze im Glas. Besser geht Kundenservice nicht. Die Firma Gradmann kann ich voll und ganz weiterempfehlen!
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 6 Monaten
Es sollte ein Valentinsgeschenk sein und ich hatte den Pack-Service gleich mit bestellt.
Jedoch waren die Geschenke nicht verpackt und ich hatte auch kein Geschenkpapier zur Verfügung.
Wie stand ich da!
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Bewertungen für GRADMANN 1864
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vor 3 Tagen
Gute Preise aber leider zu hohe Porto Gebühren!
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Antwort von GRADMANN 1864
Gestern
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung ⭐. Bereits ab 30 € Bestellwert bieten wir unseren Kundinnen und Kunden eine vom Versandkostenanteil befreite Lieferung an. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, bei der Versandart 📦 zwischen DHL und DPD zu wählen, wodurch sich der ohnehin bereits sehr niedrige Portokostenanteil für Sie als Besteller nochmals um einen Euro reduziert. Nutzen Sie sehr gern in Zukunft diese Option oder stöbern Sie in unserem Shop nach weiteren wundervollen Produkten, um den Betrag für eine versandkostenfreie Lieferung zu erreichen. Denn: man benötigt doch immer noch irgend etwas "kleines" 😊
Herzlich ❤️ Ihre Parfümerie GRADMANN 1864
Und den fünften Stern wollen wir uns das nächste Mal verdienen. 😊 DANKE für Ihren Einkauf sagt GRADMANN 1864!
Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Ich bin sehr zufrieden, nur der Transportdienstleister hat den 5. Stern verhindert
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Antwort von GRADMANN 1864
vor 1 Monat
Dank unserer emsigen Mitarbeiterinnen haben Sie das Paket, welches an uns zurück ging, doch noch schnell erhalten 😊
Unser Tipp: Sie haben beim Checkoutvorgang die Möglichkeit, den Versanddienstleister Ihrer Wahl zu selektieren (DPD oder DHL). Ferner empfehlen wir grundsätzlich dringend, beim Checkout die E-Mailweitergabe an den Paketdienstleister zu erlauben ✔️ Dann werden Sie automatisch über den Sendungsverlauf informiert. Ferner enthält unsere Versandbestätigung den Trackinglink zur Sendungsverfolgung. So sind Sie immer auf der Sonnenseite ☀️, was den Versand betrifft.
Leider haben wir ab Übergabe an den Paketdienst keinerlei Einfluss mehr auf den Sendungsverlauf. Wir würden uns freuen, wenn Sie vielleicht beim Versand noch einen Stern ⭐ aufstocken, für unsere schnelle Reaktion 😀
Herzlich
Ihr juergen wagner von der Parfümerie GRADMANN 1864
Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
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Antwort von GRADMANN 1864
vor 1 Monat
Besten Dank für Ihr positives Feedback und viel Freude an Ihrem schönen neuen Duft 🌸🌸🌸 wünscht GRADMANN 1864
Ware ist angekommen und in Ordnung ... Kommunikation nach dem Kauf war allerdings nicht vorhanden. Keine Infos über Status der Bestellung. Ansonsten aber gut und seriös.
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Antwort von GRADMANN 1864
vor 1 Monat
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und ich bedanke mich für den Hinweis zu den vermissten Statusmeldungen zu Ihrer Bestellung. Ein Blick in die Logfiles ergab, dass sämtliche Benachrichtigungen korrekt an Ihre E-Mail-Adresse versandt wurden. Gern sende ich Ihnen die entsprechende Dokumentation an Ihre E-Mail-Adresse. Ein Tipp: Achten Sie auf Ihren Spamordner, da solche E-Mails leider gern von Spamfiltern erfasst werden. Herzliche Grüße sendet Ihnen
juergen wagner, GRADMANN 1864 Parfümerie GmbH
Super Preis-Leistungsverhältnis, besonders bei Aktionen im Sale, wo zusätzlich Prozente abgezogen werden.
Von der Bestellung, bis zur Lieferung recht zügig.
Nachteil ist, bzw war, dass Artikel nur in geringer Anzahl vorrätig waren....
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Antwort von GRADMANN 1864
vor 4 Monaten
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir bauen unser Sortiment stetig aus und setzen alles daran, begehrte Artikel zügig für Sie nachzubestellen. Freuen Sie sich auf einen Frühling voller Sonnenschein 🌞. GRADMANN 1864 liefert Ihnen die passenden Sonnenpflegeprodukte ins Haus 🌻 !
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