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aktualisiert am: 28.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schnelle und Prombte Lieferung nach ehem. anfänglichen Schwierigkeiten.
Ich hatte Anfang des Jahres schon mal eine Anfrage gestellt mit der Bitte auf Rechnung zu liefern. Wurde abgelehnt und es gabe auch keine weitere Info dazu.
Daraufhin habe ich 24 Flaschen aus Hamburg bestellt "auf Rechnung".
Weiterhin habe ich Bekannte aus der Region gebeten(bestellen auch über Köln)mir 2 weitere Kisten a`12 Flaschen zu bestellen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Ohne jede Vorankündigung wird der Versand - 36 Fl. habe ich geordert - auf 12 Fl. "runtergefahren", wobei ich im Voraus 36 Fl. bezahlt habe. Wann mit der Lieferung der verbliebenen 24 Fl. zu rechnen ist, steht - zumindest nach den ausgebliebenen Erklärungen von vindor.de - in den Sternen. Ich erwarte Transparenz, zumal ich schon mehrfach bei vindor.de Wein gekauft habe. Lieferengpässe können ja durchaus auftreten, dafür habe ich auch Verständnis, aber dann erwarte ich von meinem Geschäftspartner, dass er sich die "Mühe" macht, und dies ordentlich kommuniziert. Ein lapidares Sätzchen, dem Karton mit den ersten 12 Flaschen beigelegt, bleibt deutlich hinter den Erwartungen und (berechtigten) Ansprüchen der Käufer zurück.
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03.05.2022
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02.05.2022
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25.04.2022
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16.04.2022
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25.03.2022
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27.02.2022
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13.02.2022
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31.01.2022
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Ohne jede Vorankündigung wird der Versand - 36 Fl. habe ich geordert - auf 12 Fl. "runtergefahren", wobei ich im Voraus 36 Fl. bezahlt habe. Wann mit der Lieferung der verbliebenen 24 Fl. zu rechnen ist, steht - zumindest nach den ausgebliebenen Erklärungen von vindor.de - in den Sternen. Ich erwarte Transparenz, zumal ich schon mehrfach bei vindor.de Wein gekauft habe. Lieferengpässe können ja durchaus auftreten, dafür habe ich auch Verständnis, aber dann erwarte ich von meinem Geschäftspartner, dass er sich die "Mühe" macht, und dies ordentlich kommuniziert. Ein lapidares Sätzchen, dem Karton mit den ersten 12 Flaschen beigelegt, bleibt deutlich hinter den Erwartungen und (berechtigten) Ansprüchen der Käufer zurück.
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Freundlicher am Telefon sein!!!Da bestelle ich nie wieder
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Antwort von Vindor.de
17.02.2022
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung! Unser Mitarbeiter hat Sie im Zusammenhang mit einer Beratung zu unserem Sortiment freundlich darauf aufmerksam gemacht, dass wir den Wein "Pfaffmann Sauvignon Blanc" nicht im Sortiment haben, obwohl Sie der festen Meinung waren, diesen bei uns gekauft zu haben. Daraufhin haben Sie diesen beleidigt. Der Mitarbeiter hat Sie darauf aufmerksam gemacht, dass er sich dies nicht gefallen lässt und dann das Gespräch beendet. Schade, dass Sie es so empfinden. Wir wünschen trotzdem viel Freude mit unserem Wein. Ihr Vindor.de Team.
Verifizierte Bewertung
13.07.2022
Über 1 Woche Lieferzeit!
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