Eine Bestellung wurde sofort bearbeitet. Das war für mich Neukunde überraschend und zeugt von Professionalität. Die Lieferung enthielt aus versehen ein falsches Teil. Auf meinen Hinweis wurde sofort reagiert und das richtige Nachgliefert und gleichzeitig die Rücklieferung kostenfreie des falschen Artikels auf den Weg gebracht. Das nenne ich Service.
Danke!
Nach 5 Tagen bekam ich einen Staubsauger geliefert in einer Mangelhaften Verpackung der völlig zerkratzt und stark gebraucht war, nach reklamieren und Rücksendung und 2 nachfragen dauerte es weitere 7 Tage bis ich endlich den bestellten Artikel erhielt.
Als Entschuldigung bekam ich 6 Staubsaugerbeutel geschenkt.
Der gelieferte Staubsauger ist der Beschreibung entsprechend gut
aber wurde auch so verschickt als wenn ich ihn bei einer Privatperson gekauft hätte und nach weiterer Nachfrage wurde mir eine Beschreibung zugeschickt, einen Garantieschein habe ich nicht bekommen.
Also, ich habe
Ware gut, Lieferung zügig.Leider zuerst teilweise Fehllieferung. Die Kommunikation und der Umgang mit dem Problem waren jedoch beispielhaft kundenorientiert. Nochmals danke dafür.
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04.06.2023
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Bestellung, Bezahlung, Lieferung, hat alles gut geklappt. Vorführgerät kam ohne Handbuch, musste erst angefordert werden und kam dann nur als pdf. Gerät techn. in Ordnung.
Schön, dass man so ein Teil bekommt. Aber für so "ein bisschen" Plastik incl. Versand fast 15 Euro. Naja, vielleicht hält es ja länger als das Orginal.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Ich hätte erwartet, daß kleine Mängel in der Beschreibung aufgeführt worden wären (abgebrochenes Stück am Griff, viele Kratzer)
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