Blutsgeschwister Online Shop

Bewertungen:

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bemühen uns stets um eine möglichst umfassende und korrekte Darstellung der Artikel – abhängig von den persönlichen Bildschirmeinstellungen wie Kontraststärke und Helligkeit kann es in der Ansicht aber leider dennoch zu Farbabweichungen kommen. Schade, dass dir die Farben in natura nicht ganz so sehr zusagen. Für diesen Fall hast du jedoch immer die Möglichkeit, eine kostenlose Retoure zu beantragen. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Rückabwicklung. :)

Durch ein technisches Problem beim E-Mail-Versand konnte zum Zeitpunkt als deine Retoure bearbeitet wurde, leider keine Nachricht versendet werden. In der Regel erhältst du aber natürlich immer eine Benachrichtigung von uns, sobald deine Rücksendung bearbeitet und der Kaufbetrag zurückerstattet wurde. Bei Unklarheiten kannst du dich ansonsten natürlich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden - wir geben dir schnellstmöglich Auskunft zum Bearbeitungsstatus deiner Bestellungen und Retouren. :)

Es tut uns leid, dass die Bezahlung per Rechnung hin und wieder nicht möglich ist. Da wir Rechnungsbeträge sozusagen auslegen, bis du sie an uns überwiesen hast, prüfen wir bei jeder Bestellung aufs Neue, wie sicher das für uns aber auch für dich ist. Wir möchten damit beispielsweise ausschließen, dass jemand anderes etwas an seine Adresse, oder im wahrsten Sinne des Wortes auf deine Rechnung bestellt. Wenn ein Kauf auf Rechnung nicht möglich ist, kann dies ganz verschiedene Gründe haben: Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein. Solltest du deine Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen wollen, kann auch das in seltenen Fällen die Bezahlung per Rechnung ausschließen. Bist du kürzlich umgezogen? Hast du geheiratet? Wenn beim Abgleich von Name und Adresse für uns etwas nicht zusammenpasst, schließen wir die Bezahlung per Rechnung zu deiner Sicherheit aus. Die Produkte in deinem Warenkorb überschreiten den maximalen Bestellwert für den Rechnungskauf. Etwa, weil er einfach sehr hoch ist oder eine deiner Rücksendungen noch nicht wieder bei uns eingegangen ist. Du hast noch eine alte Rechnung mit bei uns offen – was manchmal einfach nur bedeutet, dass eine Überweisung noch nicht auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Wie andere Plattformen und Shops lassen wir uns von unabhängigen Auskunfteien dabei helfen, deine Bonität einzuschätzen. Deren Daten können in manchen Fällen dazu führen, dass du bei deiner Bestellung nicht per Rechnung bezahlen kannst. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, eine Zahlungsmethode für bestimmte Bestellungen abzulehnen. In diesem Fall kannst du aber ganz einfach auf eine unserer anderen Zahlungsmethode ausweichen. Bei offenen Fragen dazu, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.

Vielen Dank für dein Feedback. Es ist richtig, dass unsere Artikel teilweise in China hergestellt werden. Es tut uns leid, dass dir das beim Kauf nicht bewusst war. Wir wählen unsere Produktionspartner mit großer Sorgfalt aus und pflegen partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen mit ihnen. Alle Produktionsstätten in Europa und Asien werden regelmäßig und unabhängig überprüft – im Rahmen unserer Fair Wear Mitgliedschaft und GOTS-Zertifizierung. Mehr Infos zu unseren Produktionsländern und unserem Engagement für Fairness und Nachhaltigkeit entlang unserer Lieferkette findest du auf unserer Website: https://www.blutsgeschwister.de/de/s/mission. Dein Feedback zu unseren Größen und unserem PreLoved Shop würden wir gerne besser verstehen. Sende uns dazu doch gerne eine Mail an service@blutsgeschwister.de und lass uns wissen, an welchen Artikeln dir Unstimmigkeiten aufgefallen sind. Liebe Grüße deine Blutsgeschwister

Schade, dass die Bluse deinen Geschmack nicht getroffen hat. Unsere nachhaltige Viskose LENZING™ ECOVERO™ ist ein leichtes und fließendes Material, das besonders im Sommer angenehm zu tragen ist; tatsächlich ist es jedoch sehr anfällig für Falten. Das stellt allerdings keinen Qualitätsmangel dar. Es lässt sich schlicht nicht vermeiden, dass das Kleidungsstück beim Transport etwas verknittert. Wir bedauern jedoch, dass du darüber enttäuscht warst und die Bluse dich insgesamt nicht überzeugen konnte. Vielleicht ist ja demnächst wieder ein anderes Teil für dich dabei.

Schade, dass du von deiner Lieferung enttäuscht warst. Wir vernichten grundsätzlich keine Retouren, sodass es gut sein kann, dass dein Artikel von einer anderen Kund*in anprobiert und zurückgesendet wurde. Wir können dir jedoch versichern, dass unsere Retourenabteilung jedes zurückgesendete Teilchen genauestens prüft, bevor es erneut in unserem Onlineshop verkauft wird. Die Plastikhülle dient zum Schutz auf dem Transportweg. Im Sinne der Nachhaltigkeit verwenden wir diese tatsächlich nach Möglichkeit mehrfach und können dir versichern, dass dies kein Qualitätsmangel darstellt. Wir hoffen, dass du den Artikel mit Freude verschenken konntest und er der/dem Beschenkten ebenfalls lange Freude bereiten wird. Liebe Grüße deine Blutsgeschwister

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung dich nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir versenden alle unsere Pakete versichert und setzen uns selbstverständlich gleich mit DHL in Verbindung wenn ein Paket länger unterwegs ist als üblich. Bitte zögere in dem Fall nicht, dich an uns zu wenden, sodass wir dem nachgehen können! Wir hoffen, dass das Geschenk dennoch für Freude gesorgt hat und senden dir gerne eine kleine Entschädigung für die verzögerte Lieferung zu. Liebe Grüße aus Berlin! Deine Blutsgeschwister

Vielen Dank für dein Feedback! Unsere Gutscheine werden automatisch direkt im Anschluss an deine Bestellung per E-mail versendet, damit sie sofort einsetzbar sind. Auf Wunsch senden wir dir jedoch gerne auch eine hübsche Karte zu, die du als Geschenk überreichen kannst. Sende uns doch dazu einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer zu!

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung dich nicht rechtzeitig vor deinem Urlaub erreicht hat. Hier ist es leider tatsächlich zu Verzögerungen im Versand gekommen. Das sollte natürlich nicht sein und ist nicht unser Standard. Gerne überzeugen wir dich bei deiner nächsten Bestellung davon und hoffen, du gibst uns dazu die Gelegenheit! Liebe Grüße deine Blutsgeschwister

Schade, dass deine neuen Shirts nicht passend für dich waren und die Größenangaben irritierend für dich waren. Wenn du dir unsicher bist, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Wir helfen dir bei Fragen zur Passform gerne weiter.

Schade, dass du den Eindruck hast, dass die Qualität unserer Kleidungsstücke abnimmt. Wir möchten Dir versichern, dass unser Qualitätsanspruch hoch ist und immer sein wird, denn wir möchten Euch mit unseren Lieblingsstücken für lange Zeit begeistern. Sende uns gerne eine E-mail und lass uns wissen, bei welchem Artikel du Qualitätsmängel beobachtet hast. Wir werden dem dann gerne nachgehen und eine Lösung für dich finden. Unsere Größen orientieren sich am deutschen Standardmaß. Einige Artikel sind jedoch bewusst etwas weiter geschnitten - je nach modischem Stil. Natürlich kann es auch vorkommen, dass du zwischen zwei Größen liegst. Dies ist auch bei einigen unserer Models der Fall. Solltest du zwischen zwei Größen zögern, wende dich bitte gern an uns. Wir helfen dir dann gerne weiter und geben dir Auskunft zu den Maßen und der Passform deines Wunschartikels.

Unser Retourenportal sieht bislang tatsächlich nur den kostenlosen Umtausch in eine andere Größe vor. Wir nehmen dein Feedback jedoch gerne mit auf.

Sehr gerne unterstützen wir dich das nächste Mal bei deiner Suche. Bitte kontaktiere dafür service@blutsgeschwister.de. Herzliche Grüße deine Blutsgeschwister

Schade, dass du mit deiner Bestellung in unserem Onlineshop nicht ganz zufrieden warst. Wir würden gerne besser verstehen, was du dich zu deiner Bewertung bewogen hat. Sende uns dazu doch gerne eine Mail an service@blutsgeschwister.de Wir freuen uns auf dein Feedback!