Lieferung und Service waren TOP!!!
Ich habe eine Motorhacke TF 325 von Husqvarna bei Rahmsdorf bestellt. Dabei ging ich davon aus, dass die Motorhacke verpackt im Karton als Bauset über einen Lieferdienst an mich geliefert wird. Statt dessen kam die Motorhacke bereits 4 Tage nach meiner Bestellung per Lieferwagen von Rahmsdorf, komplett aufgebaut, betriebsfertig, nach Probelauf in der Firma mit Öl und Benzin befüllt, bei mir an. Der Fahrer fragte mich, ob die Motorhacke vielleicht woanders von mir benötigt wird. Das war zutreffend. Darum hat er mir die Motorhacke zum eigentlichen Zielort transportiert (12 Km entfernt). Am endgültigen Ziel angekommen, hat mir der Fahrer die Nutzung der Motorhacke auch noch vorgeführt. Mehr geht nicht. Super, super Dienstleistung von Rahmsdorf. Ich bin hoch zufrieden - und das Gerät läuft einwandfrei.
Die Lieferung lief recht schleppend, es wurde nicht mit DPD oder DHL versendet, sondern erst nach gut einer Woche mit einem eigenen Fahrer. Dadurch musste ich dann in einem Zeitraum von mehreren Stunden zu Hause einplanen. Er kam aber ca. 30Min früher als das Zeitfenster vorsah. Eigentlich kein Problem, wenn der Fahrer vorher angerufen hätte.
Die Ware war so wie beschrieben, das war alles in Ordnung.
Falschen Artikel versendet, Bit hat nicht zum GHE 375 gepasst.
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Termine einhalten letzte Produkt
1Woche später geliefert
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist trotz Bestätiging GLS nicht angekommen. Rahmsdorf vetweist auf GLS, wir stehen im Regen.
Fazit: kundenunfreundlich
Bewertung melden
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind unzureichend verpackt und teilweise beschädigt
Die Artikel sind unzureichend verpackt. Der Versanddienstleister musste dementsprechend nachbessern. Trotzdem kam das Paket total zerstört an und wurde trotz nicht erteilter Abstellgenehmigung vor der Haustür abgestellt. Der Karton war nicht mehr zu verwenden und ein Artikel war nachhaltig beschädigt.
Einen passenden Karton für die Retour war also nicht mehr vorhanden. Der Händler hat sich hiervon nichts angenommen. Im Gegenteil war die Konversation sehr unfreundlich und wenig lösungsorientiert.
Bewertung melden
Antwort von shop.rahmsdorf.com
26.04.2023
Danke das Sie uns negativ bewerten und nicht GLS. Wir können die Pakete noch so gut verpacken wie wir wollen, bei dem was GLS aber da sich geleistet hat hilft das auch nicht mehr. Und ja, es ist eine bodenlose Frechheit was GLS da abgeliefert hat, wir haben bereits Beschwerde eingereicht. Wir haben Ihnen auch umgehend ein kostenloses Retourenlabel geschickt. Sie weigern sich jedoch schlichtweg das Paket zurückzusenden und ist sehr unverhältnismässig leere Kartons, die Sie an jedem Supermarkt kostenlos bekommen würden, durch ganz Deutschland zuschicken. Zumal bei zwei kleinere Druckstellen auf den Stiel eines Spalthammers von "nachhaltig beschädigt" nicht die Rede sein kann.
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt am 18.04.23. Bisher keine Lieferung. Kommunikation = unterirdisch! Habe nun den Vertrag widerrufen, auch das führte noch nicht zu einer Reaktion. Einfach schlecht!
Bewertung melden
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Keine Reaktion.
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Artikel bisher nicht erhalten. Emails bleiben unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von shop.rahmsdorf.com
26.04.2023
Sie haben versucht uns am Freitagabend ausserhalb unserer angegebenen Geschäftszeiten zu kontaktieren. Uns in der zwischenzeit negativ zu bewerten finden wir daher ziehmlich ungerechtfertigt.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 Tage Lieferzeit in der Anzeige!
7 Tage Lieferzeit im waren leben!
Ohne Kommunikation!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.