Lieferung und Service waren TOP!!!
Ich habe eine Motorhacke TF 325 von Husqvarna bei Rahmsdorf bestellt. Dabei ging ich davon aus, dass die Motorhacke verpackt im Karton als Bauset über einen Lieferdienst an mich geliefert wird. Statt dessen kam die Motorhacke bereits 4 Tage nach meiner Bestellung per Lieferwagen von Rahmsdorf, komplett aufgebaut, betriebsfertig, nach Probelauf in der Firma mit Öl und Benzin befüllt, bei mir an. Der Fahrer fragte mich, ob die Motorhacke vielleicht woanders von mir benötigt wird. Das war zutreffend. Darum hat er mir die Motorhacke zum eigentlichen Zielort transportiert (12 Km entfernt). Am endgültigen Ziel angekommen, hat mir der Fahrer die Nutzung der Motorhacke auch noch vorgeführt. Mehr geht nicht. Super, super Dienstleistung von Rahmsdorf. Ich bin hoch zufrieden - und das Gerät läuft einwandfrei.
Die Lieferung lief recht schleppend, es wurde nicht mit DPD oder DHL versendet, sondern erst nach gut einer Woche mit einem eigenen Fahrer. Dadurch musste ich dann in einem Zeitraum von mehreren Stunden zu Hause einplanen. Er kam aber ca. 30Min früher als das Zeitfenster vorsah. Eigentlich kein Problem, wenn der Fahrer vorher angerufen hätte.
Die Ware war so wie beschrieben, das war alles in Ordnung.
Die Lieferung lief recht schleppend, es wurde nicht mit DPD oder DHL versendet, sondern erst nach gut einer Woche mit einem eigenen Fahrer. Dadurch musste ich dann in einem Zeitraum von mehreren Stunden zu Hause einplanen. Er kam aber ca. 30Min früher als das Zeitfenster vorsah. Eigentlich kein Problem, wenn der Fahrer vorher angerufen hätte.
Die Ware war so wie beschrieben, das war alles in Ordnung.
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Antwort von shop.rahmsdorf.com
08.03.2023
Die persönliche Anlieferung wird von unserer Kundschaft sehr geschätzt und ehrlich gesagt, sind Sie der Erste der sich darüber beschwert. Die Anlieferung erfolgte auch innerhalb unserer angebenen Lieferzeit in einem Zeitfenster von 3 Stunden, den Sie vorher auch zugestimmt haben.
Die Bestellung wurde per PayPal bezahlt, trotzdem hat es eine ganze Woche gedauert, bis die Lieferung abgeschickt wurde.
Positiv kann ich anmerken, dass die Lieferung in einem passenden Karton verschickt wurde.
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12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Rechnungserstellung
Lieferung erfolgt durch Shop selbst. Daher relativ lange Lieferzeit (bis 8 Tage). Leider musste ich die Rechnung mehrmals per Mail anfordern. Erst nach einem zusätzlichen Anruf wurde sie dann endlich geschickt.
Wir haben die von Ihnen bestellte Ware innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit versendet. Leider wurde das Paket innerhalb der DHL Versandstruktur fehlgeleitet und dadurch hat sich die Auslieferung um einige Tage verzögert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.