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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr K., wie ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt habe, ist das ein Preisschild unserer Wohnmobil-Abteilung. Wer in unserem Autohaus ein Wohnmobil kauft, konnte durch diese Rabatt-Aktion einen Schonbezug günstiger erwerben. Wir entschuldigen die Verwirrung. Für Kunden, die kein Wohnmobil kaufen, gilt der Preis von Hymer, wie er im Onlineshop steht für 329,00 €. Für diesen Preis haben Sie den Artikel bestellt. Leider haben wir keine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail erhalten. Es ist sehr schade, dass Sie den Fall nun in einer Bewertung nur teilweise schildern. Liebe Grüße Jana von Paul-Parts

Sehr geehrter Herr K., wie ich Ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet habe, gibt es keine Lieferverzögerung. Die Lieferzeit von einer Woche ist beim Artikel hinterlegt und wir sind in dieser Frist. Falls es zu Lieferverzögerungen kommt, geben wir unseren Kunden Bescheid. Ihre 1-Stern Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Gerne hätten Sie uns vorher per E-Mail kontaktieren können anstatt zeitgleich per Trusted Shops. Liebe Grüße Jana von Paul-Parts.

Sehr geehrter Herr R. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht nachvollziehen, da Sie die Bestellung seit 29.01. bis Stand heute 05.02. bei uns nicht bezahlt haben. Gerne können Sie eine neue Bestellung eröffnen. Sobald diese bezahlt wurde, wird der Artikel versendet.

Sehr geehrter Herr N., wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Bei hohem Aufkommen kann es manchmal vorkommen, dass wir Pakete in die Schweiz nicht innerhalb der angegebenen 6 Tage zustellen können. Nach genau einer Woche haben wir Ihnen per E-Mail Bescheid gegeben, dass Ihr Paket abgeholt wird. Da wir die Pakete beim Zoll anmelden müssen, hat sich alles etwas verzögert. Wir geben in Zukunft unser Bestes, die Ausfuhren in das Ausland schnellstmöglich abzuwickeln und an DHL zu übergeben. Freundliche Grüße Jana von Paul-Parts

Sehr geehrte Frau R., wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Lagerware wird normalerweise am nächsten Werktag der Bestellung rausgeschickt. Ihre Bestellung konnten wir leider erst am 6. Werktag an DHL übergeben. Deshalb konnten Sie das Paket in dieser Zeit mit der Sendungsnummer auch nicht verfolgen. Jedoch haben wir Sie umgehend informiert und waren für Sie erreichbar, als Sie sich am 3. Werktag nach dem Paket erkundigt haben. Es ist sehr schade, dass Sie unseren Service als unzuverlässig empfinden und mit mangelhaft bewertet haben. Liebe Grüße Jana von Paul-Parts

Sehr geehrter Herr R., Sie haben bei uns Wohnmobilzubehör bestellt. Bei den nicht gängigen Artikeln, welche wir somit nicht auf Lager haben, ist in der Produktbeschreibung klar kommuniziert, dass wir diese bei unserem Lieferanten bestellen. Die Lieferzeit von 7-14 Werktagen war angegeben, diese haben wir eingehalten. Leider können wir nicht beeinflussen, wie schnell wir die Ware von unserem Lieferanten erhalten. Es ist sehr schade, dass Sie mit 3/5 Sternen die Versandzeit bemängeln, obwohl diese zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bekannt war. Freundliche Grüße Jana von Paul-Parts

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre Bestellung der Bürstner Artikel. Bei den Artikeln war eine Lieferzeit von ca. einer Woche angegeben. Leider haben wir die Bürstner Lieferung bisher nicht erhalten. Diese soll Anfang nächste Woche bei uns eintreffen. Leider sind wir hier auf Bürstner angewiesen und können den Vorgang nicht beschleunigen. Bei Fragen können Sie sich gerne bei uns melden. Liebe Grüße Jana von Paul-Parts

Sehr geehrter Herr K., Sie haben die Ware am 18. Juli bei uns bestellt. Beim Produkt ist hinterlegt, dass die Lieferzeit ca. 7-14 Werktage beträgt, da wir den Artikel bei unserem Wohnmobil-Lieferanten bestellen. Seit Ihrer Bestellung sind bisher 6 Werktage vergangen. Daher können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Liebe Grüße Jana von Paul-Parts

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können diese ohne Begründung leider nicht ganz nachvollziehen, da wir Ihr Paket noch am selben Tag Ihrer Bestellung versendet haben. Gerne können Sie uns unter shop@paul.group erreichen, sodass wir unseren Service verbessern können. Liebe Grüße Ihr Paul-Parts Team