Besonders gefiel mir, dass es bei aller reibungslosen Bedienbarkeit Ihrer Nutzeroberfläche schließlich auch noch möglich war, als Zahlungsmodus "per Rechnung" anklicken zu können.
Außerdem war der bestellte Artikel (in allerbestem Zustand) so prompt geliefert, wie es "zwischen den Tagen" kaum zu erwarten war!
Verbesserungsvorschläge müsste ich mir krampfhaft aus den Fingern saugen.
Das erspare ich mir und Ihnen.
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
Guten Morgen Herr Becher, danke für Ihr Feedback. Leider haben wir bei einigen Notenartikeln keinen Einfluss auf die Lieferzeit, wenn der Originalverlag die Noten nicht liefern kann. Das tut uns Leid. Sie können aber jederzeit den Auftrag stornieren.
01.03.2024
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Habe bezahlt und nichts bekommen
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Leider ist der Artikel nicht in der gewünschten Zeit lieferbar. Eine Rückzahlung wurde bereits gesendet. Es kommt zur Zeit auch im Verlagswesen zu Lieferverzögerungen, die wir stellvertretend bitte entschuldigen. Ihr musikalienhandel.de-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bezahlt, aber nicht vorhanden
Der Artikel wurde von mir schon bezahlt, nun habe ich nachträglich erfahren, dass es die Noten so wie im Shop angezeigt, gar nicht gibt. Hoffe, dass ich das Geld zurück bekomme? Habe noch keine Rückmeldung bekommen
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Hallo, leider ist der Artikel nur in Chorstärke lieferbar. Es kommt leider vor, dass die Angaben vom Verlag erst verspätet nach Auftragseingang bei uns aktualisiert werden. Das tut uns Leid.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann nicht etwas zum Verkauf anbieten, was man gar nicht hat.
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Die Noten und Bücher in unserem Shopsystem werden durch Großhändler und Verlage an uns versendet. In Deutschland gibt es zur Zeit ca. 2.000 Verlage. Leider sind die Lieferinformationen nicht zentral verwaltet und deswegen kommt es speziell bei kleineren Verlagen oftmals zu Lieferverzögerungen, die sich erst nach der Bestellung/Order ergeben. Das tut uns Leid, ist aber nicht immer ganz zu vermeiden.
Artikel plötzlich nicht lieferbar, trotz Rückfrage per Mail keine Antwort und keine Information zur Rücherstattung
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde vor einer Woche bestellt. Im Onlineshop wurde eine Lieferfrist von 1-3 Tagen genannt. Der Artikel ist bisher noch nicht eingetroffen. Auf Nachfragen erhielt ich bisher noch keine Auskunft!
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wurde bereits abgebucht, verzögerter Liefertermin.
Geld wurde bereits abgebucht, danach Mitteilung, dass der Artikel erst in 10-14 Tagen lieferbar ist. Also: Ich habe noch keine Lieferung erhalten, die ich posutiv bewerten könnte.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Seite steht dass die Lieferfrist für den Artikel 1-3 Tage beträgt. Nach einer Woche die Ware immer noch nicht bekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung
Ich habe vor 2 Wochen die Noten bestellt und sie sind bis heute nicht angekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhaft. Ich habe bezahlt... aber immer noch keine bunte Noten bekommen!
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit!
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
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