musikalienhandel.de
Bewertungen:

168 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.571 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.02.2010
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musikalienhandel.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefiel mir, dass es bei aller reibungslosen Bedienbarkeit Ihrer Nutzeroberfläche schließlich auch noch möglich war, als Zahlungsmodus "per Rechnung" anklicken zu können. Außerdem war der bestellte Artikel (in allerbestem Zustand) so prompt geliefert, wie es "zwischen den Tagen" kaum zu erwarten war! Verbesserungsvorschläge müsste ich mir krampfhaft aus den Fingern saugen. Das erspare ich mir und Ihnen.

Relevanteste negative Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
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Bewertungen für musikalienhandel.de

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Relevanz
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe bezahlt und nichts bekommen

Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Leider ist der Artikel nicht in der gewünschten Zeit lieferbar. Eine Rückzahlung wurde bereits gesendet. Es kommt zur Zeit auch im Verlagswesen zu Lieferverzögerungen, die wir stellvertretend bitte entschuldigen. Ihr musikalienhandel.de-Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel bezahlt, aber nicht vorhanden

Der Artikel wurde von mir schon bezahlt, nun habe ich nachträglich erfahren, dass es die Noten so wie im Shop angezeigt, gar nicht gibt. Hoffe, dass ich das Geld zurück bekomme? Habe noch keine Rückmeldung bekommen
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Hallo, leider ist der Artikel nur in Chorstärke lieferbar. Es kommt leider vor, dass die Angaben vom Verlag erst verspätet nach Auftragseingang bei uns aktualisiert werden. Das tut uns Leid.
RK
Regina K.
Albstadt
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferdauer
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TB
t b.
köln
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel plötzlich nicht lieferbar, trotz Rückfrage per Mail keine Antwort und keine Information zur Rücherstattung
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhaft. Ich habe bezahlt... aber immer noch keine bunte Noten bekommen!
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Noten online bestellt. Als nach fast einer Woche immer noch keine Reaktion kam, ob beispielsweise der Versand erfolgt ist, habe ich angerufen. Ich wurde dann in die entsprechende Abteilung verbunden und bekam die Auskunft, dass die Bestellung wegen Inventur nicht bearbeitet werden konnte.... Mitarbeiter war freundlich...Noten waren am nächsten Tag da. Ein Geschmäckle in Sachen Glaubhaftigkeit und Servicewüste, da das Notenheft dünn und die Größe von A4 hat... rein in den Umschlag und ab zum Kunden.... Wenn ich nicht angerufen hätte, würde ich wohl immer noch warten.
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Durch unsere Jahresinventur, die durch unser überjähriges Geschäftsjahr immer Anfang Juli stattfindet, kam es leider zu Verzögerungen in der Auslieferung. EIn Auftrag geht in unserem System eigentlich nicht "verloren". Manchmal dauert es leider nur etwas länger. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit musikalischen Grüßen
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wurde vor einer Woche bestellt. Im Onlineshop wurde eine Lieferfrist von 1-3 Tagen genannt. Der Artikel ist bisher noch nicht eingetroffen. Auf Nachfragen erhielt ich bisher noch keine Auskunft!
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MS
Manfred S.
Rudersberg
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Notenblätter in unbefriedigender Qualität

Bei den gelieferten Chornoten war teils nur mit Mühe ersichtlich, ob es sich um eine Viertelnote oder um eine halbe Note handelt. Gewiss, die Notenblätter kamen in unbefriedigender Qualität von den Notenverlagen (dort direkt reklamiert und mit Entschuldigung gegen klar lesbare Exemplare ausgetauscht), aber solches Notenmaterial dürfte nicht weitergegeben und verkauft werden.
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir haben leider keinen Einfluss auf die Druckqualität der Verlage. Oftmals sind wir damit auch nicht zufrieden. Allerdings sind die Noteninhalte für Konzerte und Aufführungen dann doch so wichtig, dass wir uns oft dafür entscheiden, die Ware trotzdem zu versenden. Reklamationen werden selbstverständlich an die Verlage weitergegeben! Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de-Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Geld wurde bereits abgebucht, verzögerter Liefertermin.

Geld wurde bereits abgebucht, danach Mitteilung, dass der Artikel erst in 10-14 Tagen lieferbar ist. Also: Ich habe noch keine Lieferung erhalten, die ich posutiv bewerten könnte.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsame Lieferung

Es dauert planmässig 10 Tage für die Lieferung und dann kam noch eine Mail dass die Noten im Rückstand sind und es noch länger dauert
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Seite steht dass die Lieferfrist für den Artikel 1-3 Tage beträgt. Nach einer Woche die Ware immer noch nicht bekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht eingetroffen obwohl der Versand nur maximal 3 Tage dauern soll.
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Antwort von musikalienhandel.de
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback, die Bestellung wurde storniert und der Betrag zurücküberwiesen. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung

Ich habe vor 2 Wochen die Noten bestellt und sie sind bis heute nicht angekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann nicht etwas zum Verkauf anbieten, was man gar nicht hat.
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Antwort von musikalienhandel.de
10.03.2024
Die Noten und Bücher in unserem Shopsystem werden durch Großhändler und Verlage an uns versendet. In Deutschland gibt es zur Zeit ca. 2.000 Verlage. Leider sind die Lieferinformationen nicht zentral verwaltet und deswegen kommt es speziell bei kleineren Verlagen oftmals zu Lieferverzögerungen, die sich erst nach der Bestellung/Order ergeben. Das tut uns Leid, ist aber nicht immer ganz zu vermeiden.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit!
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Tage Lieferzeit.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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