musikalienhandel.de
Bewertungen:

168 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.571 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefiel mir, dass es bei aller reibungslosen Bedienbarkeit Ihrer Nutzeroberfläche schließlich auch noch möglich war, als Zahlungsmodus "per Rechnung" anklicken zu können. Außerdem war der bestellte Artikel (in allerbestem Zustand) so prompt geliefert, wie es "zwischen den Tagen" kaum zu erwarten war! Verbesserungsvorschläge müsste ich mir krampfhaft aus den Fingern saugen. Das erspare ich mir und Ihnen.

Relevanteste negative Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
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Bewertungen für musikalienhandel.de

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 Sortierung  
Relevanz
RK
Regina K.
Albstadt
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferdauer
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Noten online bestellt. Als nach fast einer Woche immer noch keine Reaktion kam, ob beispielsweise der Versand erfolgt ist, habe ich angerufen. Ich wurde dann in die entsprechende Abteilung verbunden und bekam die Auskunft, dass die Bestellung wegen Inventur nicht bearbeitet werden konnte.... Mitarbeiter war freundlich...Noten waren am nächsten Tag da. Ein Geschmäckle in Sachen Glaubhaftigkeit und Servicewüste, da das Notenheft dünn und die Größe von A4 hat... rein in den Umschlag und ab zum Kunden.... Wenn ich nicht angerufen hätte, würde ich wohl immer noch warten.
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Durch unsere Jahresinventur, die durch unser überjähriges Geschäftsjahr immer Anfang Juli stattfindet, kam es leider zu Verzögerungen in der Auslieferung. EIn Auftrag geht in unserem System eigentlich nicht "verloren". Manchmal dauert es leider nur etwas länger. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit musikalischen Grüßen
MS
Manfred S.
Rudersberg
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Notenblätter in unbefriedigender Qualität

Bei den gelieferten Chornoten war teils nur mit Mühe ersichtlich, ob es sich um eine Viertelnote oder um eine halbe Note handelt. Gewiss, die Notenblätter kamen in unbefriedigender Qualität von den Notenverlagen (dort direkt reklamiert und mit Entschuldigung gegen klar lesbare Exemplare ausgetauscht), aber solches Notenmaterial dürfte nicht weitergegeben und verkauft werden.
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir haben leider keinen Einfluss auf die Druckqualität der Verlage. Oftmals sind wir damit auch nicht zufrieden. Allerdings sind die Noteninhalte für Konzerte und Aufführungen dann doch so wichtig, dass wir uns oft dafür entscheiden, die Ware trotzdem zu versenden. Reklamationen werden selbstverständlich an die Verlage weitergegeben! Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsame Lieferung

Es dauert planmässig 10 Tage für die Lieferung und dann kam noch eine Mail dass die Noten im Rückstand sind und es noch länger dauert
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Tage Lieferzeit.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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