Die Bewertungen für secrid.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor. Die Produktqualität und Verarbeitung werden als hervorragend und hochwertig bewertet. Das Design und die Optik der Produkte werden als modern, schön und durchdacht gelobt. Auch der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert geschätzt. Die Handhabung und Funktionalität gelten als benutzerfreundlich, praktisch und durchdacht. Besonders positiv wird auch die hohe Langlebigkeit und Robustheit betont, da die Produkte oft über Jahre hinweg genutzt werden.
Wiederholt äußern Kunden Unzufriedenheit mit dem Versanddienstleister, insbesondere DPD, sowie gelegentlichen Lieferproblemen. Das Münzfach wird mehrfach als verbesserungswürdig oder unpraktisch kritisiert, auch wenn einige Kunden die Ergänzung grundsätzlich begrüßen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schnelle Lieferung, top Qualität, erfüllt alle Erwartungen, die an das Produkt gestellt hatte!
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Nicht angekommen nach 2 Wochen
Leider ist die Bestellung nach 2 Wochen noch nicht angekommen.
Antwort von secrid.com
Hallo Magdalena,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Geldbörse noch nicht erhalten haben, und wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss.
Ich habe eine Untersuchung eingeleitet und werde mich so schnell wie möglich mit einem Update und einer passenden Lösung bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Secrid
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Lieferung
Die Lieferung mit DPD dauerte länger als angegeben war. Laut DPD 2 Tage, aber die Lieferung erfolgte erst nach 4 Tagen.
Seit über einer Woche beim Lieferdienst DPD... Am Besten wechselt Ihr euren Logistik Partner
Antwort von secrid.com
Thank you for sharing your feedback again.
We are truly sorry to hear you experience issues with delivery. This is of course not the experience we want our customers to have.
We want to help and make sure the parcel will still be delivered. We have contacted you after your first review to find out what is wrong with the delivery. Luckily, we found out what the problem was! We have a wrong address in our system, meaning that the delivery service now does not know where to deliver the parcel to. We have contacted you again through email with this information and kindly ask you to provide us the correct address. With this information the parcel can be delivered to you.
We hope that you are able to reply to us soon, to make sure this issue can be solved and you can finally enjoy your purchase!
If there is anything else we can help you with, please do not hesitate to reach out to us at info@secrid.com.
Kind regards,
The Secrid customer Care Team
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wir werden umgehend eine Untersuchung starten und versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Secrid
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schnelle und professionelle Abwicklung. Qualität der Ware wie beschrieben
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
