Der Versand ab Bestellung geht schnell, zuverlässig und sicher, das ist sehr gut.
Ich finde es schade, dass wenn ich für meist über 100 Euro Dr. HAUSCHKA Kosmetik bestelle, eine Auswahl kleiner Portionsbeutel an Pröbchen zwar der gleichen Marke bekomme, aber Produkte die nicht meiner Auswahl in der Bestellung entsprechen. Das bedeutet, ich habe viele kleine Beutelchen, die ich nicht brauche, oder benutzen werde. Könnte man hier nicht Auswahlmöglichkeiten geben, die man vorab anwählen kann bei der Bestellung? Oder aber z.b. einfach ein Duschgel oder ähnlich neutrales Produkt als Beigabe auswählen....
Danke für die Rückfrage, ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Liefern schnell, haben super Preise, aber es fehlt häufig 1 Artikel bei der Lieferung, mit dem Vermerk "wird nachgeliefert". Zwischenzeitlich bekommst man eine Mahnung zur Rechnung, obwohl der fehlende Artikel immer noch nicht nachgeliefert, telefonisch läuft immer ein Band "alle Leitungen sind derzeit belegt", das ist unmöglich.
Gut ist, dass Bestellungen immer sofort bearbeitet werden.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider aktuell schlechter Kundenservice
Am 2.5. Kosmetik bestellt, bis gestern nichts gehört, keine Kontaktaufnahme möglich. Laut Status Abfrage soll mein Paket heute geliefert werden. Ich lasse mich überraschen.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Ein Teil der Bestellung, leider genau der, weswegen ich überhaupt bei Kistenpfennig bestellt habe, wird nachgeliefert.
Kein Angebot für Kostenrückerstattung, keine Angabe der Lieferzeit. Ich bin Allergiker und die fehlende Augencreme ist die einzige, die ich vertrage.
Schade.
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31.05.2023
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, daher kann ich auch nicht bewerten.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht telefonisch über mehrere Tage erreichbar!
Auch keine Antwort auf eine Nachricht auf Band! Schade ☹️
Bestellung schnell und preiswert. Leider wußte ich nicht, daß es ab 60.00€ portofrei wäre - meine Bestellung bei 58.00€ war. Das müßte doch beim
A N G E B O T stehen, das war ärgerlich.
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