Lieckipedia-ShopBewertungen:
798 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.855 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir waren es Halterungen für PV-Module, die ich bei Lieckipedia bestellt habe. Für den hier angebotenen Typen habe ich mich entschieden, da ich bereits auf den Bildern des Online-Kataloges erkennen konnte, dass das angebotene Befestigungssystem auf mein Balkongeländer angepasst werden kann und zudem die Qualität stimmt. Bisher habe ich zwar nur ein Modul (von 5 Stück) probeweise montiert, aber die ersten Herbststürme hat es problemlos hinter sich gebracht. Da wackelt nichts - vermutlich werden die Halterungen die PV-Module sogar überlegen.
Ich kann die Halterungen definitiv empfehlen.
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BJ
Bernhard J.
Niederkassel
Relevanteste negative Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine riesen Summe ausgegeben, für einen ordentliche PV Anlage mit Speicher, Modulen, Wallbox und allem was dazu gehört, deutlicher 5stelliger Betrag. Leider wurde eine defekte Komponente mitgeliefert, die einen Betrieb (der schon bewilligt war) unmöglich gemacht hat. Der Kundenservice ist jedoch unteraller Sa..., wenn man das so sagen darf. Die Abwicklung der Reklamation hat "auf Grund eines hohen Arbeitsaufkommens" (o.s.ä.) gute 4 Wochen in Anspruch genommen - völlig inakzeptabel, meiner Meinung nach, dass hat für mich nichts mit kundenfreundlichem Support zu tun, schade. Uns hat diese Firma in jedem Fall als Kunden verloren!
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Bewertungen für Lieckipedia-Shop
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material ist gut aber scharfkantig, ich habe mir die Hände aufgerissen.
Die Schrauben unten für die Befestigung der Solarpanele sind zu kurz, gefährlich. Ich habe längere nachgekauft.
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Antwort von Lieckipedia-Shop
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Verletzungen, die Sie erlitten, bedauern wir und sehen uns den Artikel im Rahmen der Qualitätsprüfung noch einmal genauer an. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden dies auch an den Hersteller weiterleiten.
Ihr Lieckipedia-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Austausch eines Defekten WR
Austausch eines Defekten Wechselrichters war aus meiner Sicht viel zu aufwändig. Hotline ist nett aber kann nicht wirklich helfen. Rückrufwünsche wurden nur 1 mal von 5 erfüllt.
Versandkosten für den Austausch des defekten WR wurden nicht erstattet.
Service ist leider nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Lieckipedia-Shop
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich des Umtauschs eines defekten Wechselrichters. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es sehr ernst. Hier bei Lieckipedia ist es unser Hauptziel, unseren Kunden einen exzellenten Service und eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen mit uns machen werden.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice u.a.S.
Wir haben eine riesen Summe ausgegeben, für einen ordentliche PV Anlage mit Speicher, Modulen, Wallbox und allem was dazu gehört, deutlicher 5stelliger Betrag. Leider wurde eine defekte Komponente mitgeliefert, die einen Betrieb (der schon bewilligt war) unmöglich gemacht hat. Der Kundenservice ist jedoch unteraller Sa..., wenn man das so sagen darf. Die Abwicklung der Reklamation hat "auf Grund eines hohen Arbeitsaufkommens" (o.s.ä.) gute 4 Wochen in Anspruch genommen - völlig inakzeptabel, meiner Meinung nach, dass hat für mich nichts mit kundenfreundlichem Support zu tun, schade. Uns hat diese Firma in jedem Fall als Kunden verloren!
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Antwort von Lieckipedia-Shop
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Installation erfolgte durch Ihren Fachmann vor Ort. Wir bitten um Verständnis: die Verschaltung und Einstellungen kannten wir nicht und suchten daher mit Ihnen gemeinsam nach einer fehlerverursachenden Komponente oder Einstellung auf dem Wege der Kommunikation.
Wir bedauern, dass dies Zeit in Anspruch nahm.
Ihren Unmut verstehen wir und bieten weiterhin unsere Beratung und Unterstützung bei Bedarf an.
Ihr Lieckipedia-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auslegungsfehler von Lieckipedia
Achtung!- Bei mir lag seitens Lieckipedia ein Auslegungsfehler beim Komplettsystem vor. Verkauft wurde ein Komplettsystem mit einem 2 String Wechselrichter (3 kW) und 8 Solarmodulen a 410W – ideal zur Ost/West -Ausrichtung. Das bedeutet jeweils 4 Solarmodule pro String. Leider wird mit 4 Modulen pro String die Startspannung des WR nicht erreicht. Das von Lieckipedia geplante und verkaufte Setup funktioniert so nicht. Lösung: Nachteilige Reihenschaltung aller 8 Module auf einen String.
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Antwort von Lieckipedia-Shop
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Ost-West-Ausrichtung ist erst ab 10 Solarmodulen (bei Erweiterung der Anlage) mit diesem Wechselrichter möglich. Mit 8 Solarmodulen - wie im Lieferumfang beschrieben - ist dies noch nicht möglich.
Die Anmerkung verlagerten wir nun in der Beschreibung und hoffen auf bessere Transparenz, um weitere Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr Lieckipedia-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und präzise E Mails und Probleme erläutern
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter techn.Service
Schlechter, unzureichender technischer Kundendienst. Keine hilfreichen Imformationen zu Anlage in den verschiedenen Betriebszuständen. Der Service müßte sich min. um 70 % noch verbessern!! Die Ware selber und die Lieferung, waren Gut.
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Antwort von Lieckipedia-Shop
13.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne unterstützen wir unsere Kunden bei der Installation der Solaranlage und beraten auch die Betriebsmodi.
Einige Installationen und Einstellungen bedürfen jedoch eines Fachmannes/Elektrikers. Wir bitten um Verständnis, wenn wir hier gelegentlich an Ihren Elektriker verweisen müssen. Arbeiten, die Sie dennoch durchführen, wären versicherungstechnisch nicht abgesichert - ein Risiko für Sie und auch für uns.
Ihr Lieckipedia-Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lieckipedia-Shop
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde und laden Sie gerne ein, die Bestellung mit einem alternativen Zahlungsdienstleister oder direkt bei uns durchzuführen.
Kommen Sie bei Fragen gerne auf uns zu.
Ihr Lieckipedia-Team
23.04.2023
Verifizierte Bewertung
null service
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