Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Wir möchten uns für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten entschuldigen, möchten jedoch einige Punkte klarstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen vollständig und korrekt reflektiert werden. Sie erwähnten, dass Sie keine Antworten auf Ihre E-Mails erhalten haben. Wir möchten betonen, dass wir auf Ihre Anfrage vom 18. April noch am selben Tag geantwortet haben und ebenfalls auf Ihre weitere Nachricht vom Samstag prompt am darauffolgenden Sonntag, trotz Wochenende, reagiert haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zu unterstützen. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Punktes mit der Erreichbarkeit unseres Kundenservices: Unser Team war die ganze Woche über telefonisch erreichbar und hat aktiv auf Kundenanrufe reagiert. Wir verstehen, dass dies möglicherweise in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten, Ihre Erfahrung mit unserem Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Inkosafe Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben festgestellt, dass Sie uns eine Ein-Stern-Bewertung gegeben haben, und möchten uns dafür entschuldigen, falls irgendwelche Aspekte unserer Serviceleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten jedoch bestätigen, dass Ihre Sendung mit der DHL-Sendungsnummer 00340434287038421469 am Donnerstag, den 11. April 2024, um 13:40 Uhr erfolgreich an Ihren Nachbarn zugestellt wurde. Da wir ständig bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was zu dieser Bewertung geführt hat. Gibt es spezifische Probleme oder Aspekte der Lieferung, die Ihnen Sorgen bereitet haben? Jedes Detail hilft uns, zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen zu besprechen oder weitere Unterstützung zu erhalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind hier, um jedes Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit Freundlichen Grüßen Inkosafe Team

"Hallo Johannes Tauche, wir haben bemerkt, dass Sie uns auf Trusted Shops mit zwei Sternen bewertet haben. Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, würden wir gerne verstehen, was zu dieser Bewertung geführt hat. Es scheint, als wäre Ihre Bestellung erfolgreich bei Ihnen angekommen und alles gut verlaufen. Gibt es spezifische Gründe oder Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitteilen möchten? Wir sind für jedes Feedback dankbar und möchten etwaige Missverständnisse oder Probleme gerne klären. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr ehrliches Feedback." Inkosafe Team