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30.05.2017
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29.05.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour fr.vente-unique.ch/



Bien

4.14/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 749 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 997 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
18.04.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
18.04.2018
Matelas moyen pas aussi confortable comme c'était décrit. Au prix payé, j'attendais mieux. Mais on verra dans la durée.
4.00
Bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
26.03.2018
17.04.2018
Matériel conforme
4.67
Très bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
31.03.2018
17.04.2018
Le chauffeur de la maison Planzer est arrivé avec 3 heures de retard, à 20h 45 Non seulement les frais de transport sont exagérés, mais malgré cela, le service est lamentable.Vente-unique demande à ce que les défauts soient mentionnés sur le bons de livraison. Comment pouvez-vous constater d'év. défauts si le chauffeur part presque en courant ?
Il s'avère que le meuble reçu est abimé.
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 19.04.2018
Bonjour, Notre service après-vente est en attente de photos pour constater ce que vous signalez. Vous pouvez d'ores et déjà vous rendre sur votre espace client sur le site de vente-unique.com pour télécharger les photos pour constat. Une fois les photos reçues, le SAV vous apporte une réponse dans un délai qui ne peut dépasser 10 jours. Cordialement, Lucas Service Fidélisation

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
17.04.2018
Pour ma première commande, je suis entièrement satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
17.04.2018
Super canapé mais petit soucis avec le livreur
3.33
Moyen

Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
Rapide, conforme à l'illustration
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
15.04.2018
Je n'ai pas eu besoin du service client, je ne peux donc pas l'évaluer.
Pour tout le reste, c'était très bien
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
24.03.2018
12.04.2018
Deux pieds d'une des 4 chaises étaient grattés et il va falloir que j'achète de la peinture pour faire les retouches. Dommage, car très jolies chaises.
3.67
Bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
22.02.2018
12.04.2018
Délai assez long, et qualité bonne à moyenne.
3.67
Bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
28.03.2018
12.04.2018
conforme
4.67
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
12.04.2018
Bonjour,

Site bien conçu avec vaste choix, commande facile mais
le délai de livraison reste cependant assez long.

Meilleures salutations au team "Vente-unique"
4.00
Bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
11.04.2018
Un très grand choix dans un des meilleur site en ligne pour l’ameublement de la maison.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
28.03.2018
11.04.2018
Pièces par exemple vise rouillée.
3.00
Moyen

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
11.04.2018
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
11.04.2018
Bien
3.67
Bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
18.03.2018
10.04.2018
Tout est livré en ordre
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
07.03.2018
10.04.2018
Le produit est de bonne qualité, conforme à sa description, la livraison a été plus rapide que prévu, je recommande ce site, merci
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
10.04.2018
Très bien servi
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
15.03.2018
10.04.2018
Produit livré correctement, il correspond à nos attentes.
4.67
Très bien

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
02.04.2018
09.04.2018
Nous avons demandé au livreur pour une question de santé de monter les colis au 7 éme étage. Il c'est refusé.

Lamentable.
3.33
Moyen

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
09.04.2018
Top
4.67
Très bien

Date de publication
08.04.2018
Date de la commande
08.04.2018
08.04.2018
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2018
Date de la commande
04.03.2018
08.04.2018
Alles gut gelaufen, Qualität der Ware ist akzeptabel nicht mehr.
4.00
Bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
16.03.2018
07.04.2018
Tip top comme d'habitude. Merci ....
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
27.03.2018
07.04.2018
Très bien comme d'habitude ne changé rien
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
06.04.2018
Tout OK
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
06.04.2018
Très bien servi par deux charmantes personnes
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
06.04.2018
Livraison trop lanterne
3.67
Bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
22.03.2018
06.04.2018
Produit correspond bien au descriptif. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
28.02.2018
06.04.2018
parfait...
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
On m'a rappelé pour une commande que je n'avais pas pu finaliser, en cause de problèmes de rabais sur livraison et progr. de fidélité avec un bon de réduction transformé avec date limite et votre système ne prenait pas en compte cela On m'a fait attendre près de 10minutes au téléphone (France) jusqu'à ce que j'ai laissé tombé On ne m'a pas rappeler C'est dommage pour cet ensemble Chesterfield
3.33
Moyen

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
nous avons reçu le fauteuil microfibre. la livraison était parfaite, la personne qui conduisait le camion était vraiment très sympathique. Et le fauteuil pour l'instant correspond tout à fait à notre attente. Nous venons d'en commander un 2ème.
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
05.04.2018
Bien
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 06.04.2018
Bonjour, La note que vous avez donné à Vente-Unique n'est pas en adéquation avec votre commentaire. Cordialement Lucas Service Fidélisation

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
17.03.2018
05.04.2018
Manque pied sur un salon , service client top je recommanderai vente - unique
4.67
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
05.04.2018
commande et livraison tres correctes
4.33
Bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
05.04.2018
La livraison n'a pas été planifiée.....devant le fait accompli....le téléphone a ete fait seulement lorsque le camion était devant chez moi.....mais en travaillant on a besoin de s'assurer que quelqu'un pourra réceptionner la marchandise....il faudrait que le transporteur appelle la veille
3.33
Moyen

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
05.04.2018
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait m’être livrée entre le 30/3 et le 4/4. J’ai appelé à 2 reprises le service client mais qui est incapable de me donner des informations quant au délai de livraison. Je devais être tenue au courant mais je n’ai aucune nouvelle. C est inadmissible. Je n acheterai plus chez vente unique car experience client tres insatisfaisante.
1.33
Nul

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 06.04.2018
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 20 mars 2018 avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés. Il est mentionné sur votre espace client que la livraison est prévue entre le 08/04/18 et le 14/04/18. Le transporteur va vous envoyer un mail pour vous demander de fixer le rendez-vous. Les délais de livraison ne sont cependant pas dépassés. Cordialement Lucas Service Fidélisation

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
05.04.2018
Manque de suivi de la commande, marchandise pas livrée le jour prévu, livraison a du être reportée.
3.00
Moyen

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
05.03.2018
03.04.2018
peut mieux faire
3.00
Moyen

fr.vente-unique.ch/

fr.vente-unique.ch/ a été certifié le 30.05.2017 par Trusted Shops.

Contact
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais
France
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fr.vente-unique.ch/
Vendeur
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de BOBIGNY 484 922 778
Représentant légal
Hervé GIAOUI
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Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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