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Boutique vérifiée
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Certifiée depuis
30.05.2017
Valable jusqu'au
29.05.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour fr.vente-unique.ch/
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec fr.vente-unique.ch/
Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
18.04.2018
Matelas moyen pas aussi confortable comme c'était décrit. Au prix payé, j'attendais mieux. Mais on verra dans la durée.
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
26.03.2018
17.04.2018
Matériel conforme
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
31.03.2018
17.04.2018
Le chauffeur de la maison Planzer est arrivé avec 3 heures de retard, à 20h 45 Non seulement les frais de transport sont exagérés, mais malgré cela, le service est lamentable.Vente-unique demande à ce que les défauts soient mentionnés sur le bons de livraison. Comment pouvez-vous constater d'év. défauts si le chauffeur part presque en courant ?
Il s'avère que le meuble reçu est abimé.
Il s'avère que le meuble reçu est abimé.
Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 19.04.2018
Bonjour,
Notre service après-vente est en attente de photos pour constater ce que vous signalez.
Vous pouvez d'ores et déjà vous rendre sur votre espace client sur le site de vente-unique.com pour télécharger les photos pour constat.
Une fois les photos reçues, le SAV vous apporte une réponse dans un délai qui ne peut dépasser 10 jours.
Cordialement,
Lucas
Service Fidélisation
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
17.04.2018
Pour ma première commande, je suis entièrement satisfaite.
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
17.04.2018
Super canapé mais petit soucis avec le livreur
Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
Rapide, conforme à l'illustration
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
15.04.2018
Je n'ai pas eu besoin du service client, je ne peux donc pas l'évaluer.
Pour tout le reste, c'était très bien
Pour tout le reste, c'était très bien
Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
24.03.2018
12.04.2018
Deux pieds d'une des 4 chaises étaient grattés et il va falloir que j'achète de la peinture pour faire les retouches. Dommage, car très jolies chaises.
Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
22.02.2018
12.04.2018
Délai assez long, et qualité bonne à moyenne.
Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
12.04.2018
Bonjour,
Site bien conçu avec vaste choix, commande facile mais
le délai de livraison reste cependant assez long.
Meilleures salutations au team "Vente-unique"
Site bien conçu avec vaste choix, commande facile mais
le délai de livraison reste cependant assez long.
Meilleures salutations au team "Vente-unique"
Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
11.04.2018
Un très grand choix dans un des meilleur site en ligne pour l’ameublement de la maison.
Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
28.03.2018
11.04.2018
Pièces par exemple vise rouillée.
Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
11.04.2018
Très satisfaite
Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
18.03.2018
10.04.2018
Tout est livré en ordre
Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
07.03.2018
10.04.2018
Le produit est de bonne qualité, conforme à sa description, la livraison a été plus rapide que prévu, je recommande ce site, merci
Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
10.04.2018
Très bien servi
Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
15.03.2018
10.04.2018
Produit livré correctement, il correspond à nos attentes.
Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
02.04.2018
09.04.2018
Nous avons demandé au livreur pour une question de santé de monter les colis au 7 éme étage. Il c'est refusé.
Lamentable.
Lamentable.
Date de publication
08.04.2018
Date de la commande
04.03.2018
08.04.2018
Alles gut gelaufen, Qualität der Ware ist akzeptabel nicht mehr.
Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
16.03.2018
07.04.2018
Tip top comme d'habitude. Merci ....
Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
27.03.2018
07.04.2018
Très bien comme d'habitude ne changé rien
Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
06.04.2018
Très bien servi par deux charmantes personnes
Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
06.04.2018
Livraison trop lanterne
Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
22.03.2018
06.04.2018
Produit correspond bien au descriptif. Merci
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
On m'a rappelé pour une commande que je n'avais pas pu finaliser, en cause de problèmes de rabais sur livraison et progr. de fidélité avec un bon de réduction transformé avec date limite et votre système ne prenait pas en compte cela On m'a fait attendre près de 10minutes au téléphone (France) jusqu'à ce que j'ai laissé tombé On ne m'a pas rappeler C'est dommage pour cet ensemble Chesterfield
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
nous avons reçu le fauteuil microfibre. la livraison était parfaite, la personne qui conduisait le camion était vraiment très sympathique. Et le fauteuil pour l'instant correspond tout à fait à notre attente. Nous venons d'en commander un 2ème.
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
05.04.2018
Bien
Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 06.04.2018
Bonjour,
La note que vous avez donné à Vente-Unique n'est pas en adéquation avec votre commentaire.
Cordialement
Lucas
Service Fidélisation
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
17.03.2018
05.04.2018
Manque pied sur un salon , service client top je recommanderai vente - unique
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
05.04.2018
commande et livraison tres correctes
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
05.04.2018
La livraison n'a pas été planifiée.....devant le fait accompli....le téléphone a ete fait seulement lorsque le camion était devant chez moi.....mais en travaillant on a besoin de s'assurer que quelqu'un pourra réceptionner la marchandise....il faudrait que le transporteur appelle la veille
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
20.03.2018
05.04.2018
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait m’être livrée entre le 30/3 et le 4/4. J’ai appelé à 2 reprises le service client mais qui est incapable de me donner des informations quant au délai de livraison. Je devais être tenue au courant mais je n’ai aucune nouvelle. C est inadmissible. Je n acheterai plus chez vente unique car experience client tres insatisfaisante.
Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 06.04.2018
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 20 mars 2018 avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés.
Il est mentionné sur votre espace client que la livraison est prévue entre le 08/04/18 et le 14/04/18.
Le transporteur va vous envoyer un mail pour vous demander de fixer le rendez-vous.
Les délais de livraison ne sont cependant pas dépassés.
Cordialement
Lucas
Service Fidélisation
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
05.04.2018
Manque de suivi de la commande, marchandise pas livrée le jour prévu, livraison a du être reportée.
Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
05.03.2018
03.04.2018
peut mieux faire
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
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2.5 - 1.5Insuffisant
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