La commande fut rapide et suis très satisfaite de mon achat. Les chaises se glissent sous la table , sont très légères et confortables , merci. Petit bémol pour la livraison. Sur le mail on m’annonçait livraison pour le 23 juin. Puis reçu un autre message me stipulant la livraison le 15 juin entre midi et 15h. Malheureusement je ne pouvais être chez moi. Ai contacté le service client pour prévenir que ce serait une voisine qui réceptionnerait le colis en donnant aussi son numéro de téléphone. Mais les livreurs étaient là 1h plus tôt. J’ai eu beaucoup de chance que ma voisine était dispo et sur place plus tôt . Sinon le colis aurait été laissé dans l’allée et sans doute m’aurait été volé ( comme ce fut le cas pour d’autres de mes colis) je comprends qu’ils viennent de loin pour livrer mais il faudrait revoir le système pour éviter ce genre de désagrément .sans parler que malgré tous les efforts et donné le numéro de contact de la voisine , c’est moi qu’ils ont appelé quand même. J’ai dû répondre alors que j’étais en rdv , pas top sur ce coup là malgré ma demande du matin. Sinon rien à redire tout est ok , matériel bien emballé ( chaises déjà montées à l’arrivée) je me réjouis
Bonjour,
Question commande, rien à signaler. Par-contre la livraison est nulle.
2 monsieurs bien costauds sont arrivés chez moi, en voyant le paquet, ils devaient enlever l'emballage pour le glisser à l'intérieur. Ils ont coincé le canapé dans la porte. Je suis âgée et seule, j'ai dû appeler de l'aide par téléphone, car je ne pouvais plus sortir de chez moi !!!!!!!!
Une fois le carton enlevé, il est rentré facilement, mais c'est vraiment nul de chez nul.
Nuls les livreurs, il faut qu'ils aillent travailler à la Migros pour mettre des boites de conserve en rayon !
Vraiment déçue.
Je vous souhaite quand même une bonne journée.
- le fait d'avoir rapidement qqn au bout du fil - la personne était disponible et ne semblait pas "pressée". Elle a su me poser les bonnes questions - a donné des explications claires - aimable et poli - efficace
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17.09.2023
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Tout bon pour le moment
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13.09.2023
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13.09.2023
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11.09.2023
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11.09.2023
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11.09.2023
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Une première commande effectuée, plein de problèmes (livraisons, état du produit, service après vente).
Le service après vente est bon, mais la livraison médiocre, j’ai reçu mon premier canapé complètement cassé…
J’ai commandé une table avec le voucher de dédommagement mais je ne commanderai plus rien chez vous.
Très mauvaise expérience.
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Antwort von fr.vente-unique.ch
12.09.2023
Bonjour Monsieur B,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après une vérification minutieuse, il apparaît que notre Service Après-Vente a traité votre réclamation comme convenu, en prenant en compte vos préoccupations et en vous proposant un geste commercial, y compris le renvoi des pièces manquantes.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Uniquement Vôtre,
Sophie
09.09.2023
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Payment on 3 fois
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04.09.2023
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Délai de livraison affiché, différent entre le site et le panier. Etrange
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04.09.2023
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Qualità dei prodotti
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03.09.2023
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Beaux meubles
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02.09.2023
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Les frais de livraison restent très importants.
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02.09.2023
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01.09.2023
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bien
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01.09.2023
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Je suis satisfait du produit que j'ai reçu.
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01.09.2023
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Tout
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31.08.2023
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Grand choix, commande facilitée.
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31.08.2023
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Le matériel est arrivé en bonne état et la qualité est bien.
Les chaises et la table sont super jolie
Merci
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30.08.2023
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One part of the package was open but lamp was in good condition.
Fast delivery.
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