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fr.vente-unique.ch
Bewertungen:

1.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.387 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.05.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fr.vente-unique.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
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La commande fut rapide et suis très satisfaite de mon achat. Les chaises se glissent sous la table , sont très légères et confortables , merci. Petit bémol pour la livraison. Sur le mail on m’annonçait livraison pour le 23 juin. Puis reçu un autre message me stipulant la livraison le 15 juin entre midi et 15h. Malheureusement je ne pouvais être chez moi. Ai contacté le service client pour prévenir que ce serait une voisine qui réceptionnerait le colis en donnant aussi son numéro de téléphone. Mais les livreurs étaient là 1h plus tôt. J’ai eu beaucoup de chance que ma voisine était dispo et sur place plus tôt . Sinon le colis aurait été laissé dans l’allée et sans doute m’aurait été volé ( comme ce fut le cas pour d’autres de mes colis) je comprends qu’ils viennent de loin pour livrer mais il faudrait revoir le système pour éviter ce genre de désagrément .sans parler que malgré tous les efforts et donné le numéro de contact de la voisine , c’est moi qu’ils ont appelé quand même. J’ai dû répondre alors que j’étais en rdv , pas top sur ce coup là malgré ma demande du matin. Sinon rien à redire tout est ok , matériel bien emballé ( chaises déjà montées à l’arrivée) je me réjouis

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
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Bonjour, Question commande, rien à signaler. Par-contre la livraison est nulle. 2 monsieurs bien costauds sont arrivés chez moi, en voyant le paquet, ils devaient enlever l'emballage pour le glisser à l'intérieur. Ils ont coincé le canapé dans la porte. Je suis âgée et seule, j'ai dû appeler de l'aide par téléphone, car je ne pouvais plus sortir de chez moi !!!!!!!! Une fois le carton enlevé, il est rentré facilement, mais c'est vraiment nul de chez nul. Nuls les livreurs, il faut qu'ils aillent travailler à la Migros pour mettre des boites de conserve en rayon ! Vraiment déçue. Je vous souhaite quand même une bonne journée.
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Bewertungen für fr.vente-unique.ch

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01.03.2023
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01.03.2023
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28.02.2023
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Antwort von fr.vente-unique.ch
02.03.2023
Bonjour Madame G, Notre transporteur nous a informé qu'il a essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Il s'est avéré par la suite que le numéro de téléphone initialement communiqué n'était pas le bon. Notre Service Fidélisation va toutefois prendre contact avec vous de suite afin de faire le point. Nous vous remercions pour votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
27.02.2023
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facilité de la commande délai de livraison optimisé
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27.02.2023
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27.02.2023
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27.02.2023
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Bon conseil par téléphone
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27.02.2023
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Jolis produits!
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27.02.2023
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Simple, efficace.
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27.02.2023
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Paiement débité mais jamais reçu confirmation seulement plusieurs appels téléphoniques pour le demander…

Paiement débite
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Antwort von fr.vente-unique.ch
27.02.2023
Bonjour Madame L, Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification auprès de notre Service Comptabilité, le paiement de votre commande de tête de lit a été bien validé. Un mail de confirmation de commande vous a été envoyé ce jour. Nous restons toutefois disponible pour toute autre demande. Uniquement Vôtre, Sophie
24.02.2023
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23.02.2023
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22.02.2023
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21.02.2023
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Une catastrophe !!! Pas une visse pour fixer les pieds qui sont en face des trous !!! Je n’ose pas forcer car les visse vont se casser !!!
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Antwort von fr.vente-unique.ch
21.02.2023
Bonjour Monsieur F, Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Notre Service Fidélisation va prendre contact avec vous de suite afin de faire le point quant à votre réclamation concernant les chaises. Nous vous remercions pour votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
21.02.2023
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18.02.2023
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Pas de service client. Je n'ai pas reçu ma commande, mais j'ai reçu un email en m'informant que le colis a été livré.
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Antwort von fr.vente-unique.ch
20.02.2023
Bonjour Madame M, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Notre Service Clientèle est joignable du lundi au samedi de 9h à 18h sur plusieurs canaux, notamment par chat ,téléphone... Quant à votre réclamation, nous faisons le point avec notre Service Logistique et nous revenons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Uniquement Vôtre, Sophie
18.02.2023
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17.02.2023
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16.02.2023
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Toutes les informations nécessaires sont données. Les photos sont une aide.
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16.02.2023
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