La commande fut rapide et suis très satisfaite de mon achat. Les chaises se glissent sous la table , sont très légères et confortables , merci. Petit bémol pour la livraison. Sur le mail on m’annonçait livraison pour le 23 juin. Puis reçu un autre message me stipulant la livraison le 15 juin entre midi et 15h. Malheureusement je ne pouvais être chez moi. Ai contacté le service client pour prévenir que ce serait une voisine qui réceptionnerait le colis en donnant aussi son numéro de téléphone. Mais les livreurs étaient là 1h plus tôt. J’ai eu beaucoup de chance que ma voisine était dispo et sur place plus tôt . Sinon le colis aurait été laissé dans l’allée et sans doute m’aurait été volé ( comme ce fut le cas pour d’autres de mes colis) je comprends qu’ils viennent de loin pour livrer mais il faudrait revoir le système pour éviter ce genre de désagrément .sans parler que malgré tous les efforts et donné le numéro de contact de la voisine , c’est moi qu’ils ont appelé quand même. J’ai dû répondre alors que j’étais en rdv , pas top sur ce coup là malgré ma demande du matin. Sinon rien à redire tout est ok , matériel bien emballé ( chaises déjà montées à l’arrivée) je me réjouis
Bonjour,
Question commande, rien à signaler. Par-contre la livraison est nulle.
2 monsieurs bien costauds sont arrivés chez moi, en voyant le paquet, ils devaient enlever l'emballage pour le glisser à l'intérieur. Ils ont coincé le canapé dans la porte. Je suis âgée et seule, j'ai dû appeler de l'aide par téléphone, car je ne pouvais plus sortir de chez moi !!!!!!!!
Une fois le carton enlevé, il est rentré facilement, mais c'est vraiment nul de chez nul.
Nuls les livreurs, il faut qu'ils aillent travailler à la Migros pour mettre des boites de conserve en rayon !
Vraiment déçue.
Je vous souhaite quand même une bonne journée.
Bonjour Madame lopez,
Nous sommes navrés des défauts constatés sur le produit.
Notre Service Clientèle vous contacte immédiatement.
Uniquement Vôtre,
Marie
21.01.2023
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Délai de livraison respecté et les marchandises commandées correspondent bien à la description et sont superbes.
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21.01.2023
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Génial
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20.01.2023
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20.01.2023
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+Service de livraison au top
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18.01.2023
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délais de livraison non respectés
Respecter vos délais de livraison
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Antwort von fr.vente-unique.ch
19.01.2023
Bonjour Monsieur F,
Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez.
Notre Service Clientèle vous contacte immédiatement pour faire le point avec vous.
Uniquement Vôtre,
Marie
17.01.2023
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17.01.2023
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17.01.2023
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16.01.2023
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Facilitar las etapas para pasar las comandas ???
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15.01.2023
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Très bon produit et service mais info manquante lors de la commande
Je viens de recevoir ma table de salon OYRUS.
Excellent produit et livré très rapidement (6 jours depuis la commande).
La seule remarque concerne la capacité de charge de la table qui est limitée à 5kg par plateau.
Malheureusement cette information n’est pas mise en évidence sur le site lors de la commande.
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15.01.2023
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Belle commode, soucis de construction
Une fois la commode construite, elle est belle. Ils manquent des poignés.. mais je vais trouver de la solution.
Mais j'avais des soucis pendant la construction. Dèjà, trois coins ont été malheureusement abîmés (2 étant heureusement derrière). Pendant la construction j'ai dû faire quatre trous qui ont été oubliés.
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15.01.2023
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Je ne peux pas évoluer une commande que je n ai pas reçu !! Et le service après vente est vraiment mauvais car j attends depuis des mois pour un matelas sans nouvelle
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Antwort von fr.vente-unique.ch
17.01.2023
Bonjour Madame A,
Nous sommes surpris de ce que vous décrivez dans votre avis sachant que vous avez été contactés par notre Service Après-Vente à plusieurs reprises.
Notre Service Clientèle vous contacte pour faire le point avec vous.
Uniquement Vôtre,
Marie
Magnifique Lit, commande facile temps de livraison court.
Simple à monter et très confortable.
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13.01.2023
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A pas tenue les delais de livraison
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Antwort von fr.vente-unique.ch
13.01.2023
Bonjour Madame Beguin,
Vous avez effectué une commande d’un canapé 2 places en date du 05/01/2023 avec un délai de livraison de 10 jours ouvrés.
La livraison est prévue le 16 janvier 2022, ainsi la prestation est respectée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Uniquement Vôtre,
Marie
12.01.2023
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11.01.2023
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Tout d'abord la commande à été enregistrée et payée.
Par la suite le produit était épuisé.
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Antwort von fr.vente-unique.ch
12.01.2023
Bonjour Monsieur M,
Nous sommes navrés de l’incident survenu sur votre commande.
Suite à rupture de stock, nous avons décidé de rembourser la commande immédiatement.
Votre satisfaction étant important, un geste commercial a été mis en place dans votre Espace Client.
Vente-unique vous présente ses excuses plus sincères.
Uniquement Vôtre,
Marie
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