GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.05.2017
aktualisiert am: 20.03.2023
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Bewertungen für fr.vente-unique.ch
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Relevanteste positive Erfahrung
16.09.2022
Delivery person always problem. They came 15min before of our appointment time then I received notification of absence on the way back home. It was only 5 min away to get home. I called back driver but not picking up phone neither call center get very long time to get connected. After arranged delivery on same day, they refuse to build it even I already paid for it. They said that their schedule is delay . In the end, they started to build it up any how without looking at instruction even they do not know which screws goes where...
2nd time... delivery person pushed item to lift then left. I asked help to carry till my apartment but he refused. It was total of 50kg item. It was heavy for female to carry.
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Relevanteste kritische Erfahrung
25.07.2022
Je commande principalement les produits 'Edition prestige' pour être sûre d'avoir une certaine qualité, commandant par correspondance. Les prix pour cette qualité sont tout à fait correct, spécialement pendant la période de soldes.
La livraison et l'installation sont ok (RDV pris facilement et livreurs à l'heure mais qui posent beaucoup de questions sur le produit à livrer auxquelles je ne peux pas répondre quand je télétravaille)
Là, où c'est plus compliqué, c'est si il y a des erreurs de livraison. La communication avec le service client a été compliquée parfois et pas toujours agréable mais on y est arrivé finalement.
Sinon, j'ai toujours reçu les produits demandés. Je n'ai pas fait de retour étant satisfaite mais je trouve que certains frais de livraison sont exagérés, qui me font réfléchir à 2 fois avant de commander.
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Bewertungen für fr.vente-unique.ch
Verifizierte Bewertung
27.02.2023
Hot Line très performante grâce à la compétence des conseillers clientèle.
Peut-mieux faire en améliorant les protections dans l'emballage du sommier en ajoutant des bandes de polystyrène tout autour du cadre pour le protéger une fois placé dans le carton d'emballage .
Christiane
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Verifizierte Bewertung
20.02.2023
Délais de livraison trop longs. Un objet n’était plus en stock au moment où j’ai appelé pour réclamer la livraison, plus de 3 mois après la commande.
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Antwort von fr.vente-unique.ch
22.02.2023
Bonjour M D,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments survenus sur votre commande.
En effet, l’article commandé était la dernière pièce sur le stock, et il s’avère qu’il était abimé.
Nous avons entrepris de vous livrer sur notre prochain réassort prévu arriver sous plusieurs semaines. Malheureusement le fournisseur n'a pas pu honorer le réapprovisionnement du stock, nous contraignant ainsi d'annuler votre commande et de procéder au remboursement.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous accordons un geste commercial déjà disponible sur votre espace client.
Merci et bonne journée !
Uniquement vôtre,
Sophie
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Bonjour je reçu ma commande merci beaucoup mais me manque les verres? Merci beaucoup salutations melania
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27.02.2023
C'est la 3e fois que je commande sur votre site et je suis toujours très satisfaite!
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20.02.2023
Bonjour, jusqu’à présent tout va bien, j’attends la livraison pour confirmer
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25.02.2023
Fait de très bonnes expériences. Bon service. Produits selon souhaits.
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vor 4 Tagen
Facile pour trouver un article et ils sont bien décrits et présentés
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06.03.2023
Accueil très sympathique, à l'écoute de nos besoin. Très contente.
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25.02.2023
Passer la commande très bien la suite pour la livraison à voir
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20.02.2023
Livraison rapide. Le lit est beau, solide et facile à monter.
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vor 12 Tagen
Site clair et prix intéressants, offres spéciales engageantes
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20.02.2023
Simplicité et facilité d utilisation / consultation du site
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vor 9 Tagen
Qualité des produits.
Prix attractifs.
Livraison rapide
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Sincèrement, la qualité et le prix de certains articles
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vor 6 Tagen
Livraison rapide et très bon rapport qualité-prix
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vor 8 Tagen
J’aime les articles , ajoutez d’autre modèle
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pas de problème trouvé ce que je veux
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25.02.2023
Achat de qualité et livraison rapide!
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03.03.2023
Tout est très bien et bien servi
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