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fr.vente-unique.ch
Bewertungen:

1.458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.397 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.05.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fr.vente-unique.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
La commande fut rapide et suis très satisfaite de mon achat. Les chaises se glissent sous la table , sont très légères et confortables , merci. Petit bémol pour la livraison. Sur le mail on m’annonçait livraison pour le 23 juin. Puis reçu un autre message me stipulant la livraison le 15 juin entre midi et 15h. Malheureusement je ne pouvais être chez moi. Ai contacté le service client pour prévenir que ce serait une voisine qui réceptionnerait le colis en donnant aussi son numéro de téléphone. Mais les livreurs étaient là 1h plus tôt. J’ai eu beaucoup de chance que ma voisine était dispo et sur place plus tôt . Sinon le colis aurait été laissé dans l’allée et sans doute m’aurait été volé ( comme ce fut le cas pour d’autres de mes colis) je comprends qu’ils viennent de loin pour livrer mais il faudrait revoir le système pour éviter ce genre de désagrément .sans parler que malgré tous les efforts et donné le numéro de contact de la voisine , c’est moi qu’ils ont appelé quand même. J’ai dû répondre alors que j’étais en rdv , pas top sur ce coup là malgré ma demande du matin. Sinon rien à redire tout est ok , matériel bien emballé ( chaises déjà montées à l’arrivée) je me réjouis

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bonjour, Question commande, rien à signaler. Par-contre la livraison est nulle. 2 monsieurs bien costauds sont arrivés chez moi, en voyant le paquet, ils devaient enlever l'emballage pour le glisser à l'intérieur. Ils ont coincé le canapé dans la porte. Je suis âgée et seule, j'ai dû appeler de l'aide par téléphone, car je ne pouvais plus sortir de chez moi !!!!!!!! Une fois le carton enlevé, il est rentré facilement, mais c'est vraiment nul de chez nul. Nuls les livreurs, il faut qu'ils aillent travailler à la Migros pour mettre des boites de conserve en rayon ! Vraiment déçue. Je vous souhaite quand même une bonne journée.
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Bewertungen für fr.vente-unique.ch

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Relevanz
(1045)
(54)
(34)
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22.01.2023
 Verifizierte Bewertung
La cheminée est arrivée complètement abîmé
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Antwort von fr.vente-unique.ch
23.01.2023
Bonjour Madame lopez, Nous sommes navrés des défauts constatés sur le produit. Notre Service Clientèle vous contacte immédiatement. Uniquement Vôtre, Marie
01.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Défaut d'un mode d'emploi pour le montage
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Antwort von fr.vente-unique.ch
07.02.2023
Bonjour Madame M, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Vente-Unique.com n'a pas été totalement satisfaisante. Votre observation a été transmise à notre Service Approvisionnement afin de demander au fournisseur de revoir le contenu de la notice de montage des tabourets. Nous vous remercions pour votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
A pas tenue les delais de livraison
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Antwort von fr.vente-unique.ch
13.01.2023
Bonjour Madame Beguin, Vous avez effectué une commande d’un canapé 2 places en date du 05/01/2023 avec un délai de livraison de 10 jours ouvrés. La livraison est prévue le 16 janvier 2022, ainsi la prestation est respectée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Uniquement Vôtre, Marie
08.12.2022
 Verifizierte Bewertung
+ de choix - de frais de livraison.
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Antwort von fr.vente-unique.ch
08.12.2022
Bonjour Monsieur K, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Vente-unique propose toujours plus de choix et de services pour répondre à toutes vos envies avec plus de 30 nouveautés par semaine. Nous comprenons votre interrogation quant aux frais de livraison. Dans le détail, le montant de la livraison est calculé en fonction du service demandé (à domicile, en entrepôt...) et du poids du colis. Nous faisons le choix de la transparence quant à ces frais plutôt que de les inclure dans le prix du produit. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour vous garantir les meilleurs prix. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
18.01.2023
 Verifizierte Bewertung

délais de livraison non respectés

Respecter vos délais de livraison
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Antwort von fr.vente-unique.ch
19.01.2023
Bonjour Monsieur F, Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez. Notre Service Clientèle vous contacte immédiatement pour faire le point avec vous. Uniquement Vôtre, Marie
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Frais de livraison trop élevé
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Antwort von fr.vente-unique.ch
11.04.2023
Bonjour Monsieur M, Nous comprenons votre interrogation quant aux frais de livraison. Dans le détail, le montant de la livraison est calculé en fonction du service demandé (à domicile, en entrepôt...) et du poids du colis. Nous faisons le choix de la transparence quant à ces frais plutôt que de les inclure dans le prix du produit. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour vous garantir les meilleurs prix. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Améliorer les informations
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07.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Frais de livraison élevés
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Antwort von fr.vente-unique.ch
08.12.2022
Bonjour Madame G, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre interrogation quant aux frais de livraison. Dans le détail, le montant de la livraison est calculé en fonction du service demandé (à domicile, en entrepôt...) et du poids du colis. Nous faisons le choix de la transparence quant à ces frais plutôt que de les inclure dans le prix du produit. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour vous garantir les meilleurs prix. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Uniquement Vôtre, Sophie
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Très confortable
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Antwort von fr.vente-unique.ch
28.03.2023
Bonjour Madame B, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Vente-Unique a été entièrement satisfaisante. Cependant, n'ayant aucune réclamation à faire, la note de 3 étoiles que vous avez donnée ne reflète pas votre contentement. Uniquement Vôtre, Sophie
27.02.2023
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Paiement débité mais jamais reçu confirmation seulement plusieurs appels téléphoniques pour le demander…

Paiement débite
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Antwort von fr.vente-unique.ch
27.02.2023
Bonjour Madame L, Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification auprès de notre Service Comptabilité, le paiement de votre commande de tête de lit a été bien validé. Un mail de confirmation de commande vous a été envoyé ce jour. Nous restons toutefois disponible pour toute autre demande. Uniquement Vôtre, Sophie
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bien
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Antwort von fr.vente-unique.ch
27.07.2023
Bonjour Monsieur F, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Vente-Unique a été entièrement satisfaisante. Cependant, n'ayant aucune réclamation à faire, la note de 3 étoiles que vous avez donnée ne reflète pas votre contentement. Uniquement Vôtre, Sophie
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
N
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Antwort von fr.vente-unique.ch
03.05.2023
Bonjour Monsieur B, Vous nous avez octroyé une étoile sans commentaire. Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier. Toutefois, nous vous contactons immédiatement pour faire le point avec vous. Uniquement Vôtre, Sophie
31.07.2023
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fr.vente-unique.ch
25.07.2023
Bonjour Madame M, Vous nous avez octroyé 1 étoile sans commentaire. Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier. Nous vous contactons dans quelques minutes pour faire le point avec vous. Uniquement Vôtre, Sophie
05.07.2023
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28.06.2023
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fr.vente-unique.ch
12.06.2023
Bonjour Madame R, Vous nous avez octroyé 3 étoiles sans commentaire. Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier. Nous vous contactons immédiatement pour faire le point avec vous. Uniquement Vôtre, Sophie
PM
paulo m.
schlieren
27.03.2023
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Antwort von fr.vente-unique.ch
28.03.2023
Bonjour Monsieur M, Vous nous avez octroyé 1 étoile sans commentaire. Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Uniquement Vôtre, Sophie.
12.03.2023
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Antwort von fr.vente-unique.ch
13.03.2023
Bonjour Monsieur B, Vous nous avez octroyé 1 étoile sans commentaire. Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Uniquement Vôtre, Sophie.
06.03.2023
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