Delivery person always problem. They came 15min before of our appointment time then I received notification of absence on the way back home. It was only 5 min away to get home. I called back driver but not picking up phone neither call center get very long time to get connected. After arranged delivery on same day, they refuse to build it even I already paid for it. They said that their schedule is delay . In the end, they started to build it up any how without looking at instruction even they do not know which screws goes where...
2nd time... delivery person pushed item to lift then left. I asked help to carry till my apartment but he refused. It was total of 50kg item. It was heavy for female to carry.
Je commande principalement les produits 'Edition prestige' pour être sûre d'avoir une certaine qualité, commandant par correspondance. Les prix pour cette qualité sont tout à fait correct, spécialement pendant la période de soldes.
La livraison et l'installation sont ok (RDV pris facilement et livreurs à l'heure mais qui posent beaucoup de questions sur le produit à livrer auxquelles je ne peux pas répondre quand je télétravaille)
Là, où c'est plus compliqué, c'est si il y a des erreurs de livraison. La communication avec le service client a été compliquée parfois et pas toujours agréable mais on y est arrivé finalement.
Sinon, j'ai toujours reçu les produits demandés. Je n'ai pas fait de retour étant satisfaite mais je trouve que certains frais de livraison sont exagérés, qui me font réfléchir à 2 fois avant de commander.
Site très pratique, achat facilité.
Par contre peu d'information concernant les critères de durabilité des produits vendus. Clairement à améliorer.
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vor 2 Tagen
choix
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
j'ai enfin trouvé ma table basse
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vor 6 Tagen
Lagre choix de produits de qualités... J'attends ma commande de tabouret d'îlot avec impatience !
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vor 7 Tagen
délai de livraison presque tenus..
manque d'indications et de plans du spa avant la livraison.
Très peu d'indications concernant l'utilisation des différents réglages
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vor 10 Tagen
la recherche qui fonctionne bien et les multiples choix de paiement
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vor 11 Tagen
De bonne offre, toutefois certains bug sur le site sont présent au niveau des prix. On voit un article a prix réduit et quand on clique dessus celui-ci n’est pas en rabais.
Les emballages des colis avaient subi des dommages, y compris le carton de la plaque en verre qui présentait des trous dans le carton et le sage… par miracle pas de casse!
De très beaux produit proposé, c'est la première fois que je commande chez vous c'est pour cela que j'ai juste mis 4 étoiles, car j'attends de recevoir la marchandise et de me rendre compte directement de la qualité proposé.
En tout cas pour le moment rien à dire.
Merci et bonne journée.
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24.05.2023
Site simple et service rapide.
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23.05.2023
La livraison faite dans les temps.
Mais le meuble difficile à monter. Un tiroir est plus haut que l'autre. Les trous n'ont pas été faits à bonne hauteur.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.