Delivery person always problem. They came 15min before of our appointment time then I received notification of absence on the way back home. It was only 5 min away to get home. I called back driver but not picking up phone neither call center get very long time to get connected. After arranged delivery on same day, they refuse to build it even I already paid for it. They said that their schedule is delay . In the end, they started to build it up any how without looking at instruction even they do not know which screws goes where...
2nd time... delivery person pushed item to lift then left. I asked help to carry till my apartment but he refused. It was total of 50kg item. It was heavy for female to carry.
Je commande principalement les produits 'Edition prestige' pour être sûre d'avoir une certaine qualité, commandant par correspondance. Les prix pour cette qualité sont tout à fait correct, spécialement pendant la période de soldes.
La livraison et l'installation sont ok (RDV pris facilement et livreurs à l'heure mais qui posent beaucoup de questions sur le produit à livrer auxquelles je ne peux pas répondre quand je télétravaille)
Là, où c'est plus compliqué, c'est si il y a des erreurs de livraison. La communication avec le service client a été compliquée parfois et pas toujours agréable mais on y est arrivé finalement.
Sinon, j'ai toujours reçu les produits demandés. Je n'ai pas fait de retour étant satisfaite mais je trouve que certains frais de livraison sont exagérés, qui me font réfléchir à 2 fois avant de commander.
Service clientèle efficace mais par contre j'ai été très étonnée qu'on me laisse mes canapés à l'entrée de l'immeuble (2x80kg!!) - je n'avais pas vu qu'il fallait acheter une option en plus pour qu'il soit amené jusqu'à mon appartement !
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vor 13 Tagen
Grand choix d'offres
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vor 13 Tagen
bonjour Madame, Monsieur,
je trouve une facilité de choix, de commande et de paiement.
Meilleures messages
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18.03.2023
facile d'accès. Clair.
Juste les frais de livraison sont au début pas clairement énumérés
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18.03.2023
La facilité de payement
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14.03.2023
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12.03.2023
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12.03.2023
C'est simple et rapide pour passer une commande
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12.03.2023
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12.03.2023
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