Superschnelle Lieferung.
Das Messer passt super. Leider hat Hoyer meine Reklamation des zweiten Topfes abgeschmettert. Das Lager des Messers war von Anfang an defekt. Ich sollte meine Maschine deshalb einschicken, sonst könne man meine Reklamation nicht bearbeiten. So ein Quatsch. Mein Original Topf funktioniert ja. Habe das Messer nur deshalb neu bestellt. Jetzt funktioniert mein Topf einwandfrei.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 2 Monaten
1. Den Topf mal von unten Fotografieren, dann weiß man sofort, dass der nicht passt.
2.Die Ersatzteile für das Vorgänger-Model unter dem in der Anleitung hinterlegten QR-Code auch tatsächlich führen und nicht das Nachfolgemodel.
3. Mir das Vorgängermodell zur Verfügung stellen. Mir reicht der Plastik-aufsatz des Tropfen unten. Der ist gebrochen (Nicht da wo der brechen sollte - Konstruktionsfehler!)
Hinweis - Ich bin Ingenieur und arbeite im Qualitätswesen.
Kundenservice katastrophal!
Ich warte seit über einer Woche auf mein Ersatzteil. Versandkosten muss man selber zahlen und das Paket wurde scheinbar nie an DHL übergeben.
Nachdem ich zu meiner ersten Anfrage keine Antwort bekam, wurde ich in der 2 Nachfrage um Geduld gebeten.
Ersatzlieferung bis heute nicht eingeleitet.
Nicht empfehlenswert!
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Importierte Bewertungen:
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