lomado.de

Bewertungen:

Die Lieferfrist weit überschritten und da die Renovierung unseres Badezimmers ohne die bestellten Artikel nicht fertiggestellt werden konnte, kontaktierten wir den Kundensupport. Auf Rückfragen wurde am Ende nicht mehr reagiert und telefonisch war niemand erreichbar. Absolut mieser Service. Der Waschtisch mit Waschbecken an sich ist ganz ok, aber leider hat die Tischplatte im Holz eine Falte im Furnier, die man auf den ersten Blick zwar nicht sieht, aber man kann nichts auf der Stelle abstellen, da es dann kippelt. Der dazugehörige Spiegel ist von äußerst billiger Qualität und sehr enttäuschend. Wer billig kauft, kauft zweimal. Das haben wir leider wieder leidvoll erfahren. Wir schauen uns schon nach Ersatz um. Da wir keine Zeit mehr für eine Rücksendung hatten und endlich unser Badezimmer nutzen wollten, haben wir diese bittere Pille geschluckt und machen das beste draus. Ich werde den Online Shop zukünftig meiden. Nie wieder.

Teile fehlen und werden nicht nachgeliefert… Telefonisch ist keiner erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet Und ständig wird man auf die 14 Frist hingewiesen… Es kann aber nicht sein, dass man sich darauf ausruht. Ich hatte der Firma mitgeteilt, dass wir im Haus einen Wasserschaden hatten und dadurch die Möbel erst nach 3 Wochen aufbauen konnten, dass wurde aber nicht berücksichtigt. Jetzt warte ich seit über 2 Wochen darauf eine richtige Antwort. Das Waschbecken ist leider auch kaputt und auch da bekommt man nur die gleiche Antwort

Ware wurde nie komplett. Schrauben wurden vergessen, bei Kleiderhaken an der Garderobe waren Gewinde defekt, zu große Haken zur Wandmontage, die nicht in die vorgesehenen Aussparungen auf der Rückseite passten - wodurch in mit dem Winkelschleifer die Haken auf die passende Länge kürzen musste. Für den Preis, was das alles gekostet hat, war es eine Frechheit. Ähnlichen Arbeitsaufwand hätte ich bei Ikeamöbel zum selber zusammenbauen.

Hatten uns diesen Anbieter trotz höherem Preis aufgrund vermeintlich kürzerer Lieferzeit ausgesucht. Diese war im Endeffekt länger als beim „Alternativangebot“.

Badezimmer set komplett klumpat sehr einfach

Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch

Die Möbel wurden leider mit etwas Verspätung und auch noch mit einer falschen Tür geliefert. Nach div. E-Mails und Telefonaten ist soweit der Vorgang aber inzwischen abgeschlossen. Die ursprünglich falsch gelieferte Tür wurde in dieser Woche, wie besprochen, durch die richtige Lieferung ersetzt. Was mich etwas verärgert hat, war der Hinweis, dass nicht ein Möbelstück ! eine vernünftige, passgenaue Bohrung zu den Ober und Unterteilen hatte. Sämtliche Kanten stehen über, was nicht gerade für eine fachlich korrekte Einstellung der Produktionsmaschinen spricht. Mir wurde zwar mitgeteilt, dass es der Firma leid tut und das Problem an den Hersteller weiter geleitet wird..... nur mit den obtischen Mängeln muss ich leben. Hier hätte ich zu der "Entschuldigung" auch eine "Erstattung" im angemessenen Rahmen als positiv bewertet. Und wenn es ein Einkaufsgutschein gewesen wäre. Aber ein einfaches ach schade, sorry tut mir leid, finde ich einfach zu wenig.

Angebot, Auftragsbestätigung und Informationen zum Versand des Boxspringbetts etc. waren durchweg sehr gut organisiert und gut verständlich der Kundin nahe gebracht. Enttäuschend ist das Handling für die Montage des Bettes. Mein Anruf v o r dem Versand wie ich als Alleinstehende 77jährige eine Montage vereinbaren kann, wurde mir mitgeteilt, dass ich das mit Hermes regeln kann. Ich wusste, das die Montage nach Stundenaufwand abgerechnet wird und ich war damit auch einverstanden. Beim dortigen Anruf verwies man mich an die Firma zurück, nur die kann den Auftrag Hermes erteilen. Nutzlose Telefonate mit Ihren Mitarbeiterinnen ergaben, das hätte ich früher regeln sollen. Ich fand diesen Kundenservice extrem daneben MfG Renate Lorenz

Hatten zu Beginn auch unsere Bedenken über den Shop zu bestellen, weil im Netzt leider auch negative Bewerungen zu dem Shop zu finden sind, was die Lieferzeit betrifft. Daher haben wir vor der Bestellung beim Shop angerufen und den telefonischen Kontakt gesucht. Uns wurde erklärt, wie es in der Vergangenheit zu diesen negativen Bewertungen kam. WIr wurden keineswegs enttäuscht, die Lieferung kam genau wie angegeben. Von der Qualität war ich beim Aufbau sehr positiv überrascht. Wir haben uns im Vorfeld viele Badmöbel bei den umliegenden Möbelhäusern angeschaut. Entweder zu teuer und sobald die Qualität stimmte, was der Preis nicht angemessen. Hier haben wir beides gefunden. Gute Qualität zu einem fairen Preis.

Im Netz sehen Möbel klasse aus. Der Zusammenbau ist von einfach bis es funktioniert gar nicht alles dabei. Die Qualität der Möbel entspricht nicht dem Preis. Die Lieferzeit ist mit 10 Tagen im Netz, Bestellt im April, im Juli letzte Amatur erhalten. 2 identische Armaturen bestellt mit unterschiedlichen Zubehör geliefert. Bisher kein Stöpsel dicht. Aber nehmen Reklamation ernst, soll jetzt Video als Nachweis erbringen. Dichtheit von Armaturen mit Siphon super kompliziert. Extra beides von Firma bestellt und nur am Basteln. Telefonkontakt sehr nicht und es wird auf Mails umgehend geantwortet.

Sehr schöner Waschbecken und toller Kundendienst. Einzig was bei dem Waschbecken vielleicht verbessert werden könnte ist, dass es an der Wandseite unmittelbar neben der Wasserhahnbetätigung sich Wasser ansammelt und nicht in den Becken runterfließt, das führt schnell zu Kalkablagerungen, wenn man das nicht sofort wegwischt. Ich weis nicht ob es ein Unikat ist und die Keramikbeschichtung bei jedem Waschbecken dieses Modells anders ist. Allgemein ist auch die Beschichtung schmutzanfällig und Kalkanfällig.

Wir sind begeistert von unseren neuen Möbeln.Tolle Qualität, wie auf den Bildern. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider wurden die angezeigten Lieferfristen, welche auf der Homepage angezeigt wurden nicht ganz eingehalten. Bei der 1. Lieferung waren es 2 Wochen. Durch den Kundendienst haben wir (per Mail) eine Info erhalten. Die Lieferung durch die Spedition war perfekt. Info erfolgte hier per Mail und per SMS. Die Lieferung der 2.Bestellung erfolgte problemlos zum angegebenen Zeitpunkt.

Ware kam gut verpackt und innerhalb der angegebenen Versanddauer an. es passten nicht alle böden in die Vitrine. Kommunikation mit dem Kundendienst war super. Es wurden Tips gesagt, woran es liegen könnte. Als die nicht zum Erfolg führten wurden mir umgehend neue Einlegeböden geschickt. Diese passten. Dauerte natürlich etwas bis diese ankamen, so dass wir die Vitrine nicht nutzen konnten in der Zeit. Aber man hat sich gekümmert und Ende gut alles gut. auf jeden Fall zu empfehlen.

Wir haben uns einen Buffetschrank und eine dazu passende Kommode bestellt. Der Aufbau ist sehr gut erklärt und für unerfahrene auch gut zu schaffen. Die Qualität ist auch sehr gut. Preis / Leistung Top. Jedoch wurde die Lieferfrist 8 Wochen überschritten! Hätte ich nicht permanent nachgehakt, hätten wir die Möbel sicher noch nicht. Falls ich nochmals bestellen sollte, dann nur im Glauben das es ewig mit der Lieferung dauern kann. Der Email Kontakt war allerdings auch sehr gut.

Leider kann ich nur 3 Sterne vergeben, weil die Lieferung meiner Bestellung über 2 Monate gedauert hat, obwohl bei Auslösung der Bestellung 12-15 Werktage angegeben war. Ich verstehe, dass Lomado auch auf den Hersteller angewiesen war und sie wenig machen konnten. Für mich aber sehr ärgerlich, da wir das Waschbecken erst 5 Wochen nach Einzug nutzen konnten. Das Produkt ist aber dafür top. Vor allem für den Preis. Sehr zu empfehlen und macht optisch eine tollen Eindruck!

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität des Bad-Sets ist auch sehr gut, bin wirklich zufrieden. Die Lieferung erfolgte in 2 Etappen, dies war gewöhnungsbedürftig, aber angekündigt. Die Verpackung selbst war hervorragend, der Schutz der Möbel war voll gewährleistet. Viel Pappe, aber dafür kaum Plastik. In die Papiertonne hat es noch reingepasst. Die Möbel sind auch nachhaltig mit FSC-Zertifikat. Ich kann insofern insgesamt nur positives berichten. Gern wieder

Haben für unser Haus einiges bei Lomado gekauft. Preis-Leistung ist unschlagbar! Für eine ähnliche Badausstattung hätte ich beim Sanitärhaus 11.000 € bezahlt!!! Lieferung und Kundenservice waren auch wirklich top! Lediglich ein Artikel hat jetzt eine größere verzögerte Lieferzeit aber da sonst alles reibungslos lief bekommen sie trotzdem alle Sterne. Plus: Dafür gab es auch eine kleine Kompensation, was auch nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank Lomados! :)

Wir sind begeistert von unseren neuen Badmöbeln. Qualität, so wie man auf den Bildern sehen kann. Guter Preis-Leistung. Leider wurde die angezeigte Lieferfrist, welche auf der Homepage angezeigt wurde nicht ganz eingehalten. Bei der 1.Lieferung waren es über 2 Wochen. Hier gab es eine Mail durch den Kundendienst. Die Lieferung durch die Spedition war problemlos, hier erfolgte die Info per Mail und SMS. Die Lieferung der 2.Bestellung erfolgte dagegen pünktlich.