Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Meine Bestellung von Badmöbel Hochschrank Newland-02 (Bestellung LO-54710) vom 28.02.2023 ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auf unsere Anfrage erhielten wir am 30.03.2023 die Zusage des Versandes in der 15. -16. Kalenderwoche. Bis heute hat sich die Spedition wegen der Lieferung nicht gemeldet. Da sich die Renovierung unseres Gästebades dem Ende zuneigt und wir in der 20.KW Gäste erwarten, wäre es schön das Bad dort vollständig zu haben und unsere Gäste nicht mit einer Notlösung auskommen zu lassen. Einen kleinen Verzug bei der Lieferung hatten wir ja schon mit eingeplant.
Es wäre schön, wenn alles klappen würde.
Schlechter Kundenservice. Habe wochenlang keine Informationen zum Lieferstatus meiner Bestellung erhalten. Zwei Stunden nach Lieferung gab's dann eine Mail mit der Feststellung, die Artikel seien jetzt da. Schön, danke für nichts.
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vor 4 Tagen
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Kundenservice super, Ware schrecklich und fehlerhaft!
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vor 7 Tagen
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24.03.2024
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23.02.2024
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Die Bestellung unseres Boxspringbettes im Onlineshop war sehr einfach. Die Möglichkeit, das Bett nach unseren Wünschen zu konfigurieren und sowohl Farbe als auch Material auszuwählen war einfach toll umgesetzt.
Die Bestellung eines Bezugsmusters vorher war auch reibungslos.
Wir wurden stets per Mail über den aktuellen Status informiert, von der Angebotsbestätigung über den Zahlungseingang bis zur Bestätigung des Liefertermins.
Zusätzlich wurde durch hermes ein Liefertermin telefonisch vereinbart, wobei mehrere Versuche unternommen wurden, mich zu erreichen.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr kompetent und freundlich.
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24.02.2024
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Bestellung und Lieferung alles Topp. Die Pakete kamen unbeschädigt an.
Der Aufbau war gut. Hat alles gepasst. Die Möbelstücke sind super schön. Hier möchte ich 5 Sterne vergeben.
Trotz richtiger Montage funktioniert der Softclose an keinem der 3 Schränke und den 3 Lowboards. Deshalb hier nur 4 Sterne.
Der Hersteller sollte hier bei der Produktion genauer arbeiten.
Ich würde mich jedoch immer wieder für diese schöne Wohnwand "Chur" entscheiden.
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Antwort von lomado.de
07.03.2024
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Anmerkung zur Softclose-Funktion leiten wir umgehend an den Hersteller weiter. Danke für das konstruktive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnwand!
Liebe Grüße
LOMADO Kundenservice
19.02.2024
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Alles zur besten Zufriedenheit. Schnelle Lieferung von Dekormustern. Schnelle Lieferung der Ware. Qualität gut. Die Montageanleitungen sind leicht verständlich. Kann auf jeden Fall weiter empfohlen werden.
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20.02.2024
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Faires Preis-Leistungverhältnis
Bestellprozess ist sehr einfach, Bilder sind passend zum Produkt. Kundensupport hilft auch bei Fragen.
Aufbau war einfach und gut in der Anleitung beschrieben
Schrauben könnten hochwertiger sein.
1.Reklamation (zerbrochener Spiegel)war sehr einfach und unkompliziert. Bei der Fehlieferung vom Waschbecken (80 anstatt 60cm) war es wohl etwas komplizierter. Kam aber doch noch rechtzeitig.
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09.03.2024
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Alles okay...
Wir hatten ein Badmöbel Set bestellt, leider war bei der Lieferung das Keramik Becken defekt.
Es konnnte aber im Nachhinein alles zu unserer Zufriedenheit geklärt werden.
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01.03.2024
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Bin sehr zufrieden! Schnelle und reibungslose Abwicklung. Netter telefonischer Kontakt. Das Bett war auf Lager und kam in der bestätigten Zeit an. Danke.
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24.02.2024
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Es entsprach genau unseren Vorstellungen, genau wie auf den abgebildeten Bildern, Farbton , Struktur , würden es jederzeit wieder bei ihnen kaufen .
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09.03.2024
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Sehr kompetent. Auch wenn mal was schief geht lomado ist sofort zu Stelle hat gute Lösungen und ist unkompliziert. Danke an das Team.
Gerne wieder
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21.02.2024
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Super Qualität. Die Schubladen sind sehr robust. Artikel wie beschrieben. Richtig gute Preis. Wir sind sehr zufrieden mit dem Artikel.
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Importierte Bewertungen
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