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Bestellt wurde ein Paar Scheibenwischer von Bosch am Fr. 06.09.2024 11:40. Der Versand durch Koberger erfolgte lt. DHL Sendungsverfolgung vier Arbeitstage später, am Do. 12.09.2024 17:54. Die Ankunft bei mir war am Mi. 18.09.2024 14:54. Die bei mir angekommene Sendung bestand aus den Scheibenwischern in einer Verkaufsverpackung aus dünner Pappe wie man sie aus dem Fach-/Baumarkt kennt. Umwickelt war die Verkaufsverpackung mit ein paar Lagen noch dünneren Packpapiers, das Ganze fixiert mit einigen Klebebandumrundungen. Lt. DHL-Sendungsverfolgung hat diese Art von Verpackung dem Umgang beim Transport nicht standgehalten und musste aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung (d.h. das Packpapier) neu verpackt werden. Nach dem Auspacken waren deutlich sichtbare Knickstellen in der Verkaufsverpackung zu sehen. Es war wohl einfach Glück, dass es sich um flexible Scheibenwischer gehandelt hat, die eine solche Behandlung dem ersten Anschein nach ausgehalten haben.

Habe ein Dachfenster bestellt laut Homepage ist das Bauteil auf Lager, mit 3-5 Tagen Lieferzeit. Erst wurde das Bauteil durch Verkäufer elektronisch über die DHL angekündigt, und dabei blieb es. Nach mehreren Telefonaten wurde mit dem Verkäufer nach ca.10 Tagen ein neuer Liefertermin bis ende der Woche vereinbartet, oder Rückzahlung des Kaufpreis. Da der Artikel wieder nicht Versendet wurde erneuter telefonischer Kontakt. Und das ist wirklich das einzig Positive das Wenigstens die Erstattung des Kaufpreises direkt am selben Tag durchgeführt wurde.

Die Bestellung(1 Artikel, 40 Stück davon) wurde in 5 Teillieferungen aufgeteilt. Die Lieferscheine waren in jeder Lieferung komplett zerknittert und teils zerrissen. Manche Packungen waren offen und die Inhalte im Karton verstreut Zuvor wurde ein falscher Artikel versendet, sodass retourniert werden musste. Insgesamt wirkte die Abarbeitung wenig professionell.

Leider nicht alle bestellten Artikel erhalten, trotz vollständiger Vorrauszahlung. Auf meine E-mail Anfrage daraufhin habe ich leider keine Antwort bekommen.

Von 2 Artikeln kam nur 1 innerhalb von zwei wochen an

Widersprüchliche Angaben zur Versendung der Ware!!!!

Kundenservice ist schlecht

Der benötigte Artikel war online nicht zu bestellen. Auf telefonische Nachfrage hin wurde sofort beim Hersteller nachgefragt. Nach dessen Bestätigung, dass der Artikel vorrätig ist, wurde die Bestellung ausgelöst, die ich schließlich nach drei Werktagen in Empfang nehmen konnte. Toller Service. Dankeschön.

Lieferung wurde zwar angekündigt, wohl aber von DHL nicht abgeholt. Nach Telefonat wurde sich drum gekümmert und 2 Tage später war die Lieferung da. Die war allerdings falsch. Statt der bestellten 5L Öl wurde nur 1L geliefert. Nach erneutem Telefonat wurde eine neue Lieferung ausgelöst. Die ist auch angekommen und war die bestellte Menge. Service top, Versand muss genauer hinschauen

Der Preis des Dometic S4 Fensters war sehr gut, jedoch kam das Fenster nicht komplett unbeschädigt an. Kleine Kunststoffhalter waren abgebrochen, die man zwar für 15€ als Ersatzteil nachbestellen kann, sollte aber trotzdem nicht sein.

Paket kam aufjedenfall an und der Zustand war auch Top Leider wenig Information zur Sendungsverfolgung bzwkam etwas später als erwartet/erwünscht

Die Packung war wohl schon einmal geöffnet und ein Teil hat gefehlt. Musste bei der Firma reklamieren. Das fehlende Teil wurde nach geschickt

Die Verpackung könnte besser sein. DHL musste die Ware neu verpacken und die Kanister kamen verbeult an.

Bestellung war super easy, Produkt kam innerhalb von 2-3 Werktagen. Originalteil, makellos. Top!

Lieferung der bestellten Teile einschließlich deren Rücknahme bei nicht passen, beides prompt

Sehr schneller Versand. Artikel exakt beschrieben. Alles perfekt!