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Bestellt wurde ein Paar Scheibenwischer von Bosch am Fr. 06.09.2024 11:40. Der Versand durch Koberger erfolgte lt. DHL Sendungsverfolgung vier Arbeitstage später, am Do. 12.09.2024 17:54. Die Ankunft bei mir war am Mi. 18.09.2024 14:54. Die bei mir angekommene Sendung bestand aus den Scheibenwischern in einer Verkaufsverpackung aus dünner Pappe wie man sie aus dem Fach-/Baumarkt kennt. Umwickelt war die Verkaufsverpackung mit ein paar Lagen noch dünneren Packpapiers, das Ganze fixiert mit einigen Klebebandumrundungen. Lt. DHL-Sendungsverfolgung hat diese Art von Verpackung dem Umgang beim Transport nicht standgehalten und musste aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung (d.h. das Packpapier) neu verpackt werden. Nach dem Auspacken waren deutlich sichtbare Knickstellen in der Verkaufsverpackung zu sehen. Es war wohl einfach Glück, dass es sich um flexible Scheibenwischer gehandelt hat, die eine solche Behandlung dem ersten Anschein nach ausgehalten haben.

Habe ein Dachfenster bestellt laut Homepage ist das Bauteil auf Lager, mit 3-5 Tagen Lieferzeit. Erst wurde das Bauteil durch Verkäufer elektronisch über die DHL angekündigt, und dabei blieb es. Nach mehreren Telefonaten wurde mit dem Verkäufer nach ca.10 Tagen ein neuer Liefertermin bis ende der Woche vereinbartet, oder Rückzahlung des Kaufpreis. Da der Artikel wieder nicht Versendet wurde erneuter telefonischer Kontakt. Und das ist wirklich das einzig Positive das Wenigstens die Erstattung des Kaufpreises direkt am selben Tag durchgeführt wurde.

Die Bestellung(1 Artikel, 40 Stück davon) wurde in 5 Teillieferungen aufgeteilt. Die Lieferscheine waren in jeder Lieferung komplett zerknittert und teils zerrissen. Manche Packungen waren offen und die Inhalte im Karton verstreut Zuvor wurde ein falscher Artikel versendet, sodass retourniert werden musste. Insgesamt wirkte die Abarbeitung wenig professionell.

Leider nicht alle bestellten Artikel erhalten, trotz vollständiger Vorrauszahlung. Auf meine E-mail Anfrage daraufhin habe ich leider keine Antwort bekommen.

Widersprüchliche Angaben zur Versendung der Ware!!!!

Kundenservice ist schlecht

Artikel (Dachfenster) war super verpackt und ist unbeschädigt angekommen. Lieferzeit war aber mit 2 Wochen zu lang. Nach einer Woche nachgefragt und eine schnelle Antwort erhalten die auch stimmte, mit wird diese Woche versendet. Trotzdem ersdt 7 Tage später da gewesen. Lieferzeit war auf Website mit 2 bus 3 Tage angegeben.

Versand ca. eine Woche nach der Bestellung ... das ist nicht zeitgemäß. Und die Dose war verkehrt herum in dem Karton, es ist eine helle Substanz ausgelaufen. Ausprobiert habe ich es noch nicht, macht aber keinen guten EIndruck.

Die Packung war wohl schon einmal geöffnet und ein Teil hat gefehlt. Musste bei der Firma reklamieren. Das fehlende Teil wurde nach geschickt

Es wurde das falsche Produkt geliefert (DHL Nachverpackt) und auf Nachfrage nicht reagiert.

Von 2 Artikeln kam nur 1 innerhalb von zwei wochen an

Geld

Falsche Ware geliefert, incl. Rechnug des anderen Kunden für den die Ware bestimmt war. Die Zusage das meine bestellte Ware am nächsten Tag rausgehen würde, wurde nicht eingehalten. Nach weiteren drei Tagen habe ich wieder angerufen und meine Ware war immer noch nicht unterwegs.

Der Preis des Dometic S4 Fensters war sehr gut, jedoch kam das Fenster nicht komplett unbeschädigt an. Kleine Kunststoffhalter waren abgebrochen, die man zwar für 15€ als Ersatzteil nachbestellen kann, sollte aber trotzdem nicht sein.

Ware kam beschädigt an, auf e-mails wird nicht geantwortet. Bis jetzt wurde auf keine meiner E-mails geantwortet

Musste leider zweimal anrufen, damit meine Sendung Überhaupt weggeschickt wurde. Hat zu erheblichen Lieferverzögerungen geführt. Sehr ärgerlich.

Nur Teillieferung erhalten. Nachlieferung erst nach mehrfachem Anmahnen der fehlenden Ware. Unterirdischer Service.