Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Am 7.5.2023 Ersatzteil bestellt war auf Lager nach mehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt das Ersatzteil würde verschickt der letzte Stand Lieferung am Freitag den 19.05.2023 an eine neue Adresse am Dienstag 23.habe ich den Auftrag storniert und ein paar Stunden später wurde mir die Lieferung mit UPS zugestellt aber leider zu spät ich musste mich wegen TÜV Termin anderweitig das Teil besorgen das kam mit Amazon am selben Tag an das Ersatzteil Koberger habe ich ungeöffnet an die Adresse zurück geschickt die auf dem Paket stand diese war nicht von Koberger ich hatte mich an Koberger gewand da es ein Deutsches Unternehmen mit Bosch Anlehnung war .
Es kann immer mal was schief gehen, da wäre aber eine kundenorientierte Kommunikation sehr hilfreich. Kurze und knappe Antworten, und diese erst auf Nachfrage, vermitteln kein gutes Einkaufserlebnis.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis OK, aber 9 Tage Lieferzeit für eine Ware, die lt. Verkaufsanzeige an Lager liegt?
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Keine Antwort auf Email. Später Geld von PayPal zurückerstatten lassen.
Sehr lange Lieferzeit. Fast zwei Wochen. Habe das Teil wo anders bestellt, nach 3Tagen erhalten.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferung, nur auf Nachfrage; Produkt sieht gut aus
Guten Tag,
ich habe am 26.12.2023 das Produkt: "HERTH+BUSS JAKOPARTS Dichtung, Zylinderkopfhaube J1224060" bei Ihnen bestellt. Am 04.01.2024 hatte ich bis auf die Bestellbestätigung (Automatisch gesendet) noch keine weitere Information bekommen. Aus diesem Grund habe ich dann den Kundenservice angerufen, welcher mir dann auf Nachfrage gesagt hat, dass der Artikel am gleichen oder nächsten Tag versendet wird. Nach 45 min am selbem Tag hatte ich dann auch die E-Mail bekommen, dass der Artikel am 04.01.2024 versendet wird. (Man merkt hier, dass mein Artikel vergessen wurde.) Am Vormittag vom 05.01.2024 war der Artikel bei mir. Der Artikel sieht soweit gut aus, da er auch noch nicht verbaut ist. Also zusammenfassend war es eine mangelhafte Lieferung Ihrer Firma, der Kundenservice war in Ordnung und der Artikel sieht gut aus. Aufgrund der Eigenbeteiligung durch mich als Kunden 2/5 Sternen.
Noch einen schönen Tag
Bohm
Leider dieses Mal nicht gut. Irre lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, Infos nur auf Nachfrage. Beim ersten Mal war alles okay.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vorher noch angerufen und nachgefragt ob das Teil auch tatsächlich dem Typ entspricht. Dieses wurde definitiv bestätigt. Leider kam natürlich das falsche Teil. Wieder angerufen , Pech gehabt so am Telefon, Rücksendung aktiviert und das Teil zur Post gebracht. Schmerzfrei!!!!!
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde vergessen und dann beschädigt angekommen
Die bestellte Ware wurde vergessen. Nach meine Rückfrage wurde erst dann versendet. Die Ware wurde in einen zu kleinem Paket geschickt, so dass es Beschädigungen gab. Ich würde deshalb nie wieder da bestellen. Pech gehabt.
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig kundenorientiert. Anfragen werden nur gegen Erinnerung oder gar nicht beantwortet.
Eine Lösung zum Tausch eines falsch bestellten Artikel wird nicht angeboten.
Bewertung melden
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr träge Verfahren, Versand langsam und bei Rückgabe gab es das Geld erst nach mehreren E-Mails, Fall in PayPal geöffnet, und noch weitere E-Mail.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde erst nach Nachfrage versandt - so kam eine Lieferzeit;
ab der Bestellung; von 10 Tagen zustande.
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, Lieferung erst nach 3-4 Kontaktversuchen. Ansonsten gute Preise und in der Vergangenheit zuverlässig.
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Lieferverzögerung(en), Termin wurde wieder und wieder verschoben, jedoch ohne Info der Fa. Koberger
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeiten, trotz Zusicherung auf Hompage. Sonntag bestellt, Mitwoch versandt-geht gar nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.