Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Am 7.5.2023 Ersatzteil bestellt war auf Lager nach mehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt das Ersatzteil würde verschickt der letzte Stand Lieferung am Freitag den 19.05.2023 an eine neue Adresse am Dienstag 23.habe ich den Auftrag storniert und ein paar Stunden später wurde mir die Lieferung mit UPS zugestellt aber leider zu spät ich musste mich wegen TÜV Termin anderweitig das Teil besorgen das kam mit Amazon am selben Tag an das Ersatzteil Koberger habe ich ungeöffnet an die Adresse zurück geschickt die auf dem Paket stand diese war nicht von Koberger ich hatte mich an Koberger gewand da es ein Deutsches Unternehmen mit Bosch Anlehnung war .
Neun Tage nach Bestellung habe ich einmal nachgefragt wo denn meine Sendung bleibt. oh, wir hatten Probleme mit einer Position. Und siehe da, dann kam das Paket ganz schnell?!?
Eine proaktive Information über Lieferhemmnisse, würde mir besser gefallen.
Bei meiner Nachfrage, kam es mir so vor: „oh haben wir wohl vergessen“
Artikel, Versand und Artikelpreis waren gut.
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vor 1 Tag
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Ware erst nach einer Erinnerung versendet
Ware wurde erst nach einer Erinnerung per Mail versendet. Eine Antwort auf die Mail habe ich nicht erhalten. Kundenfreundlichkeit geht anders.
Bestell Vorgang ist super einfach. Artikel am 9.12.23 bestellt und erst eine Woche später verschickt das ist nicht schön wenn man darauf wartet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
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28.12.2023
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20.12.2023
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Zahlungszuordnungsprobleme
Nach Problemen mit der Paypal-Bezahlfunktion, wurde mir schnell eine Zahlungsaufforderung über Paypal zugesendet. Diese hatte ich kurzfristig beglichen.
12 Tage später dann der Hinweis:
...Ihre Bestellung #XXX wurde aktualisiert mit dem Status Vollständig...
Weiterhin der Hinweis, "Guten Tag ,
leider ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich.
Alternativ können wir Ihnen Zahlung per Paypal oder Vorkasse anbieten."
Auf Nachfrage zum Status, bisher keine Rückmeldung erhalten.
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02.05.2023
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Nach 5 Tagen noch keine Nachricht noch keine Nachricht über den Lieferstatus. Bei der 1. telefonischen Rückfrage wurde gebeten 2 Stunden später anzurufen. Beim 2. Anruf wurde auf 2 Wochen Lieferzeit verwiesen bei einem Produkt welches laut Shop auf Lager ist. Trotzdem positiv ist: Es wurde bis zum nächsten Tag eine Lösung für das Problem zugesagt, und nach 2 Tagen war das Teil bei mir angekommen.
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28.07.2023
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Lieferzeit verkürzen bzw. bei der Bestellung mitteilen, daß die Ersatzteile nicht vorrätig sind und bestellt werden müssen. Aktuell sieht es so aus, als seien die Teile an Lager
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25.12.2023
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Lieferzeit mangelhaft
Statt wie in der Beschreibung angeben 2 Wochen dauerte es über 5 Wochen, bis der Artikel geliefert wurde. Die Kommunikation ist auch verbesserungsfähig, man musste jede Einzelheit zur Lieferung extra aus der Nase ziehen, wenn man überhaupt eine Antwort erhielt.
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29.08.2023
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Bestellter Artikel passt nicht mit dem im Shop abgebildeten Artikel überein.
Anderen Artikel bekommen wie auf dem Foto.
E Satz AHK passt trotzdem nur mit mehr Aufwand.
Fast fünf Wochen Lieferzeit mit zwei mal nachfragen.
Mitarbeiter freundlich und bemüht.
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25.03.2024
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Produkt ist 100% in Ordnung aber die Lieferung wurde angekündigt und kam dann nicht, kurzum nehrfaches Nachfassen. Als der Fehler erkannt war hat der Chef es in kürzester Zeit zufriedenstellend gelöst. Deshalb werde ich dort weiterhin einkaufen.
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17.05.2023
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Artikel und Preis sind völlig in Ordnung. Der Versand musste jedoch nach knapp 2 Wochen erstmal urgiert werden, bis er von der Geschäftsfühung "angestoßen" wurde. Das kann man sich im Online-Handel nicht leisten.
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02.06.2023
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Eigentlich waren die bestellten Lampen alle Lagerware, doch dann wurde nach über 1 Woche nur einen Teil ausgeliefert. Nach mehrmaligem Nachfragen und nach wieder fast 1,50 Wochen kam dann endlich der Rest nach.
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26.05.2023
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Preis-Leistung ist gut, aber zwei gleiche, gleichzeitig bestellte Artikel wurde mit vielen Wochen Verspätung und dann noch mit mehreren Wochen Unterschied geliefert. Bei Bestellung wurde“am Lager“ angezeigt.
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Importierte Bewertungen
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