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masterfisch.de
Bewertungen:

287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.791 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Guppys, die ich bestellt habe, sind gesund und munter, bei mir angekommen. Das tolle blau, der Guppys ist wunderschön. 💙 Nur ein Männchen ist in der Eingewöhnungszeit gestorben. Für daß, das es eine Hochzucht (= Überzüchtet) ist, ist das eine gute Quote. Habe verschiedene blaue Guppyarten gekauft und zusammen gesetzt. Mal sehen, welche neuen blauen Guppys heraus kommen.💙 Dann sind diese nicht mehr so empfindlich. Der Versand erfolgte über Nacht🌛, in einer guten Styroporkiste. Konnte sogar den Liefertermin aussuchen. Der kostenlose "Eingiesser" war defekt. Habe die Fischbeutel per Hand, immer wieder, mit Aquariumwasser, befüllt. Was kein Problem war. Super finde ich auch die Bezahlung, per Vorkasse, da ich kein PayPal (finde ich zu umständlich), oder Kreditkarten habe. Noch besser wäre die Bezahlung per Amazon Pay. Damit habe ich schon sehr gute Erfahrungen gemacht (oder Klarna). Masterfisch hat wirklich sehr schöne, ausgefallene Fische. 💖 Gerne wieder 😊 Die Versandkosten, die immer weniger werden, wenn man ein bestimmtes Kostenlevel hat, gefallen mir sehr. Bis hin zum kostenlosen Versand, den ich hatte.

Relevanteste negative Bewertung

19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde. Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt. Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Bewertungen für masterfisch.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt, flotte Lieferung und sehr agile Tiere, einfach super 👍
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Antwort von masterfisch.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung ! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Tiere gefallen und dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns zufrieden waren! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen ! :-)
AB
Andre B.
Baden-Baden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat Prima 👌 funktioniert! Alle Fische waren lebendig und sind fit 👍🏻
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Antwort von masterfisch.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Es freut uns sehr zu hören, dass es all Ihren Tieren so gut geht, bis bald auf MasterFisch.de 😊.
PK
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

alles gut

gute Preise, zuverlässige Lieferung, große Auswahl, gesunde Tiere
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Vielen Dank ! Die Gesundheit unserer Tiere ist unsere Priorität ! Vielen Dank für Ihre schöne Treue ! Das gesamte Team wünscht Ihnen ein schönes Wochenende !
WL
Werner L.
Straubing
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung genau wie angegeben,gute wärmeisolierte Verpackung
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback ! Wir freuen uns, dass wir Sie auch bei der dritten Bestellung zufriedenstellen konnten ! Vielen Dank für Ihre Treue, bis bald !
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
So wie immer top Ware und zuverlässig ohne Ende !
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre Treue ! Wir freuen uns, wenn wir Sie zufriedenstellen können ! Das gesamte Team wünscht Ihnen einen wunderschönen Tag !
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden
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Antwort von masterfisch.de
05.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal zu 100% zufriedenstellen können ! Ein sehr schönes Wochenende vom gesamten Team !
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
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Antwort von masterfisch.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität ! Sehr schönes Wochenende !
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Vielen Dank ! Wir freuen uns schon darauf, Sie wiederzusehen ! Sehr schönes Wochenende !
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch.de begrüßen zu dürfen !
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
25.01.2024
Vielen Dank ! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten ! 😊
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung ! Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten !
EF
Enrico F.
Dresden
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
29.12.2023
Vielen Dank ! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten ! 😊
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalt! Zudem wurde bei den Grundeln Pärchen ausgewählt und bekommen hab ich eine ausgewachsene Grundel und ein Baby Grundel erhalten.
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Antwort von masterfisch.de
09.01.2024
Sehr geehrter Herr Bossert, Es tut uns aufrichtig leid, dass unser zertifizierter Spediteur Ihre Bestellung erst um 10 Uhr statt um 16 Uhr ausgeliefert hat. Im Interesse der Tiere tun sie ihr Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Trotz einer Terminvereinbarung am Ende des Tages kommt es manchmal vor, dass der Zusteller eine Lieferung etwas früher am Tag gewährleisten kann. Das Transportunternehmen hätte Sie vor der Zustellung kontaktieren müssen, um mit Ihnen zu klären, ob dies für Sie in Ordnung ist, oder andernfalls die vereinbarte Lieferzeit einhalten müssen. Was die Größenunterschiede der Valenciennea-Paare betrifft, so weisen Männchen und Weibchen in der Regel große Unterschiede auf. Wir garantieren ein perfektes Zusammenleben zwischen den von unseren Experten ausgewählten Individuen. Dies ist das wichtigste Kriterium für ein langfristig perfektes Zusammenleben im Aquarium. Dennoch sollten Sie bei Ihren nächsten Bestellungen darauf hinweisen, dass Sie Tiere gleicher Größe wünschen. Bitte beachten Sie, dass dies selten vorkommt und dass dieses Auswahlkriterium zu einem Mangel bei Ihrer Bestellung führen könnte. Wir werden uns so bald wie möglich telefonisch bei Ihnen melden, um Ihnen alle möglichen Optionen zu nennen, damit Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sind.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Super schöne Guppys in blau 💙🐟

Die Guppys, die ich bestellt habe, sind gesund und munter, bei mir angekommen. Das tolle blau, der Guppys ist wunderschön. 💙 Nur ein Männchen ist in der Eingewöhnungszeit gestorben. Für daß, das es eine Hochzucht (= Überzüchtet) ist, ist das eine gute Quote. Habe verschiedene blaue Guppyarten gekauft und zusammen gesetzt. Mal sehen, welche neuen blauen Guppys heraus kommen.💙 Dann sind diese nicht mehr so empfindlich. Der Versand erfolgte über Nacht🌛, in einer guten Styroporkiste. Konnte sogar den Liefertermin aussuchen. Der kostenlose "Eingiesser" war defekt. Habe die Fischbeutel per Hand, immer wieder, mit Aquariumwasser, befüllt. Was kein Problem war. Super finde ich auch die Bezahlung, per Vorkasse, da ich kein PayPal (finde ich zu umständlich), oder Kreditkarten habe. Noch besser wäre die Bezahlung per Amazon Pay. Damit habe ich schon sehr gute Erfahrungen gemacht (oder Klarna). Masterfisch hat wirklich sehr schöne, ausgefallene Fische. 💖 Gerne wieder 😊 Die Versandkosten, die immer weniger werden, wenn man ein bestimmtes Kostenlevel hat, gefallen mir sehr. Bis hin zum kostenlosen Versand, den ich hatte.
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Antwort von masterfisch.de
01.06.2023
Das gesamte Team von MasterFisch bedankt sich herzlich für Ihr Lob. Wir freuen uns sehr, dass es den Tieren gut geht und Sie mit Ihrer ersten Erfahrung auf MasterFisch zufrieden sind! Es tut uns jedoch sehr leid zu erfahren, dass das Akklimatisierungsset defekt war und einer der Fische den Transport nicht überlebt hat. Bitte beachten Sie, dass wir eine Lebendankunftsgarantie anbieten, die sich um derartige Probleme kümmert. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist, und um geeignete Lösungen anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht an den Liefertermin gehalten

Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt. Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei. Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe. Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus. Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr... Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite. Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Service von Go!Express nicht den Erwartungen entsprochen hat, wir werden Ihre Nachricht umgehend an das Unternehmen weiterleiten. Es ist nicht auszuschließen, dass der Fahrer versucht hat, früher zu liefern, da es in der Regel besser ist, dass die Tiere so früh wie möglich kommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn sie dann im Voraus geliefert wurden. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde das Paket, wie immer, persönlich an Ihre Frau übergeben, die den Lieferschein unterschrieben hat. Wir werden uns daher umgehend mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären, und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir weitere Informationen erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Individuelle Beratung, Experten Rat, Top Tiere

Individuelle Beratung, die Jungs wissen was Sie tun. Zumal die Experten empfehlen was passt oder nicht. Dort weiß man was für Fische etc. Ich halte in mittlerweile 2 Becken eine perfekte Welt auf einander abgestimmte Kreaturen. Dank Masterfisch. Termingerechte Lieferung ist Standart. Das ist wichtig, wenn man wie bei mir die Tiere noch einmal verschiffen muss. Dann macht die Südsee noch nicht mal vor der Nordsee halt. Unser Zuhause auf Langeoog ist um einige Spezies reicher, so zusagen. Vielen Dank, speziell auch an Laurent meinem Sachbearbeiter! Weiter so.
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Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar, wir werden die Nachricht an Laurent weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, es war meine erste Bestellung hier und ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Bestellung bzw. Tiere wurden ordentlich verpackt und sind pünktlich zum Termin geliefert. Was ich sehr gut finde, ist die kostenlose Beigabe von dem Ausgleichsmaterial. Alle Tiere kamen lebend bei mir an, jedoch ist der bestellte Seehase nach vier Tagen verstorben. Ein Grund bzw. Anzeichen für Erkrankungen gab es nicht bzw. war nicht erkennbar. Daher würde ich jederzeit wieder bei Masterfisch bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team aus Sachsen-Anhalt von Daniel
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Antwort von masterfisch.de
08.12.2023
Lieber Daniel, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback ! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service für Ihre erste Bestellung zufrieden waren. Dennoch tut es uns leid zu hören, dass eines Ihrer Tiere nicht überlebt hat. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung bei Fragen oder Problemen mit Tieren zur Verfügung steht. Wir werden uns daher unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist. Unser gesamtes Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen. Bis bald !
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller shop

Wir waren etwas skeptisch aber die Lieferung erfolgte problemlos. Die Fische sind gesund und munter und haben sich gut eingelebt. Ein Teil war nicht lieferbar. Und wir wurden angerufen ob wir mit einer anderen schnecke einverstanden sind. Zum gleichen Preis. Sie wäre grundsätzlich teurer gewesen. Zudem wurden wir aufgeklärt, dass sich unsere bestellten Fische nicht vertragen. Ob wir verschiedene Becken haben. Das tierwohl steht hier weit oben. Vielen Dank. Es lief wirklich super
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre erste Erfahrung mit MasterFisch erfolgreich war! Wir engagieren uns sehr für das Wohlergehen der Tiere und bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service und freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Bis bald wieder auf MasterFisch!
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Fische Ich habe eine größere Menge an. Fischen bestelle und leider sind schon 2 Stück( ManderinenFish & Schwanlbenschwänzchen) am nächsten Tag gestorben. Der Manderinen Fisch war sehr sehr Dünn. Außerdem hat ein Anemonen Fisch weiße undefinierbare Punkte. Alle Wasserwert sind normal und allen anderen Fischen geht es gut.
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Antwort von masterfisch.de
09.11.2023
Wir bedauern den ungewöhnlichen Verlust Ihrer Fische aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam zu klären, was passiert ist. Unser gesamtes Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung für alle Fragen oder Vorfälle dieser Art zur Verfügung.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Also was soll man da meckern, selbst wenn ich es versuche, finde ich nix. Es hat alles super geklappt, zuerst war ich etwas skeptisch ob Korallen einen shipment überleben könnten, das tat es ohne Probleme. Die Korallen waren top verpackt. Alle Kern gesund und keine Plagegeister dabei. Kann ich ohne Zweifel weiter empfehlen
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Antwort von masterfisch.de
02.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, und bis bald auf MasterFisch!