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mona.de
Bewertungen:

4.954 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.311 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Sachen haben mich bzgl. der Qualität und der schnellen Lieferung überzeugt. Allerdings habe ich mich sehr darüber geärgert, dass der Bote oder die Botin von DHL das Päckchen am Zustelltag (es war ein Samstag) nicht zustellen konnte. Die Nichtzustellung war um 14.41 Uhr vermerkt (da war ich zuhause!!!); die Nachricht, dass das Päckchen in eine 1,5 km entfernte Filiale geliefert wurde, erging ca. 10 Minuten später. Da wollte wohl jemand schnell ins Wochenende! Dafür kann Mona zwar nichts, aber vielleicht sollten ausser DHL andere Zusteller in Betracht gezogen werden!
AG

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen! Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!! Mit freundlichen Grüßen Ihre Schosser Hildegard
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Bewertungen für mona.de

 Sortierung  
Relevanz
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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MW
Monika W.
Würzburg
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Kleidung, die mein Outfit verbessert.

Besonders haben mir die Kleidungsstücke von MONA gefallen, da MONA-Versand auch zeitlose Mode anbietet. Zu verbessern wäre (vielleicht) Mehr Information für Kunden betreffend der Öffnungszeiten des Kunden-Services.
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RV
Renate V.
Nesse-Apfelstädt OT Kornhochheim
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nach Auswahl und wenn mir etwas besonders gut gefällt. Bisher war ich immer sehr zufrieden . Leider benötige ich nicht mehr soviel Kleidung, denn als ich noch berufstätig war, war ein anderer Bedarf da. Trotzdem bisher immer sehr zufrieden mit Produkt/ Preis & Leistung.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Service stimmen

Leider hatte ich des öfteren Pech. Die ausgesuchte Ware war einige Male nicht mehr zu haben. Entweder war die Ware vergriffen oder nicht mehr in meiner Größe vorrätig. Mit der Qualität der Ware bin ich sehr zufrieden.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fällt der Pullover sehr groß aus . Größe 48 bestellt, weil angegeben wurde, lieber eine Nummer größer. Nun geht der Pullover zurück. Aber gute Qualität!
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EW
Elke W.
Kölln-Reisiek
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Winterboots

Mona hat sehr schnell und zuverlässig geliefert. Leider waren die bestellten Stiefel doch nicht so passend wie vermutet. Deshalb leider zurück.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher gute Erfahrungen gemacht. Waren gut, Auswahl gut. Preisleistungs-verhältnis gut. Manche Artikel könnten einen Touch moderner sein,
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RS
Renate S.
Bedburg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin der Meinung, dass die Qualität mancher Textilien früher besser war. Das trifft aber auch auf viele andere Firmen zu. Schade.
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MB
margit b.
eigeltingen
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung und gute Ware, so wie im Katalog beschrieben! Bin zufrieden und werde auch weiterhin bei Mona bestellen!
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

War bei der letzten Lieferung enttäuscht, dass diesmal alles nicht gepasst hat. Leider ist bei den Größen zu viel Unterschied
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange bis man sieht Wann bezahlt wurde und wann Lieferung erfolgt und dass man nicht mehr stornieren kann
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DG
Doris G.
Lambsheim
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service ist gut. Das Versprechen In 2 - 3 Werktagen zu liefern wurde nicht eingehalten. Es war eine ganze Woche.
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MK
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Jacke ist top. Schnelle Lieferung. Macht immer wieder Freude bei Mona zu bestellen.
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WB
Wolfgang B.
Rielasingen- Worblingen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service, Lieferung, alles ok, auch die Ware ist zu meiner Zufriedenheit ausgefallen.
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IS
Irmgard S.
Hockenheim
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer schnelle Lieferung. Leider geht der Artikel wg. Passformproblemen zurück.
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HH
Horst H.
Fröndenberg
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten wie in der Bestellannahme und im Katalog zunächst angegeben.
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HH
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden mit dem Service und die Wartezeiten sind nicht lang
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Zuverlässigkeit

Qualität, die leider auch ihren Preis hat, und sehr guter Service.
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