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mona.de
Bewertungen:

4.972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.311 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Sachen haben mich bzgl. der Qualität und der schnellen Lieferung überzeugt. Allerdings habe ich mich sehr darüber geärgert, dass der Bote oder die Botin von DHL das Päckchen am Zustelltag (es war ein Samstag) nicht zustellen konnte. Die Nichtzustellung war um 14.41 Uhr vermerkt (da war ich zuhause!!!); die Nachricht, dass das Päckchen in eine 1,5 km entfernte Filiale geliefert wurde, erging ca. 10 Minuten später. Da wollte wohl jemand schnell ins Wochenende! Dafür kann Mona zwar nichts, aber vielleicht sollten ausser DHL andere Zusteller in Betracht gezogen werden!
AG

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen! Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!! Mit freundlichen Grüßen Ihre Schosser Hildegard
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Bewertungen für mona.de

 Sortierung  
Relevanz
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Fast alle Bestellungen die ich für meine Mutter ausführen wollte, waren vergriffen. Das habe ich noch in keinen Modeladen erlebt.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten Kostenpflichtige Tel.Nr. und bei Rückfragen weiß der eine Mitarbeiter nichts mehr vom Vorgespräch des anderen
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestenfalls ausreichend

Langsame Lieferung, Unfreundlichkeit am Telefon und Lieferung nur via DHL, dafür habe ich nur gutgemeinte zwei Sterne 🌟 übrig.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird eine Bewertung gefordert obwohl noch keine Lieferung erfolgte. Der angekündigte Liefertermin ist überschritten.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Teilweise gute Qualität,aber nicht der Größe entsprechend,meine Artikel extra größer bestellt,aber viel zu klein.
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AB
adam b.
abenberg
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Mittwoch 25.10.23 als versendet gemeldet und bis heute 29.10.23 laut DHL das Versandhaus noch nicht verlassen
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KS
Klaus S.
Virsen
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden zugesagt, meisten aber dann im Termin geändert oder auf unbestimmte Zeit verschoben
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AZ
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen dauern viel zu lange, einige Artikel bekomme ich erst im September. Keine gute Empfehlung.
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GR
Gertraud r.
kaufungen
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt noch keine Bewertung,da ich die Hosen noch nicht bekommen habe.sie sind zu schnell.......
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit. Kragen v.der Lederjacke nicht gut.Man kann die Jacke nur mit Pelzkragen tragen.
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BB
Bärbel B.
Geisenhausen
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt, kommt laut Mona 4 Wochen später ohne Information. Kommunikation Gleich Null.
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27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Schuhe ungenügend schon vor dem ersten Tragen defekte Gliederkette auf dem Schuh
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30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal passte die Hose nicht und die Bluse nicht war zwei Nummern zu klein denke ich mal
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider einen komplett falschen Artikel geliefert kann daher diese Sendung nicht bewerten.
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JC
Juliane C.
Ratingen
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam beschädigt an. Mußte es zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen J.carlitz
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SW
Sabine W.
Bad Lobenstein
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Tops in Größe 50 bestellt,sind in der Breite okay, aber in der Länge viel zu kurz
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GP
Gabi. P.
Wuppertal
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zurück

Habe Gr.48 bestellt,war viel zu klein!Sonst eine schöne Hose.Habe ich zurück gesendet.
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Passform der von mir bestellten Jacke war schlecht, Lieferung ansonsten okay
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Hose bestellt, die sehr schmutzig war. habe sie zurück geschickt
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten werden NICHT eingehalten

Alles soweit o.k., aber die versprochenen Lieferzeiten werden NIE eingehalten!
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