Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Ich hatte zwei Teile in verschiedenen Größen bestellt, damit ich auswählen konnte. Ein Stück schickte ich direkt zurück. Der Rücksende"Aufkleber" war nur gedruckt. Das ist nicht wirklich kundenfreundlich, denn ich musste die Adresse mit Tesafilm aufkleben. Das geht wirklich besser.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da der Artikel vorhanden war, ist die Lieferung noch in der Bestellwoche eingetroffen. Habe zwei verschiedene Größen bestellt, da in einer Bewertung stand, Schnitte wären zu groß.
Ich trage Größe 40. Habe vorsichtshalber auch Größe 38 bestellt.
Meine Größe 40 passt wunderbar.
Mona hat eine breite Warenpalette. Sehr gute Qualität, etwas zu teuer.
Immer eine schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Retouren laufen ohne Probleme. Ich kaufe gerne online bei Mona ein. Danke auch an die Mitarbeiter vom Service, sind immer hilfsbereit und freundlich.
die Lieferzeit war ca. 1 Woche, das könnte evtl. ein wenig schneller sein.
Das Shirt habe ich eine Nummer größer bestellt, da ich meinen Wohlstandsbauch etwas kaschieren wollte. War genau richtig, Shirt sieht toll aus und passt perfekt. Der dazugehörige Schal ist ne Wucht.
Habe Schuhe bestellt, diese haben eine sehr lange Lieferzeit worauf aber extra hingewiesen wurde, was ich sehr gut finde, denn dann hat man die Wahl und muss auch nicht bestellen. Da ich aber diese Art Schuh schon sehr lange Suche nehme ich die lange Lieferzeit in Kauf.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der vergangenen Woche hatte ich eine Bestellung aufgegeben. Einen Tag später erhielt ich die GOLD TREUE-KARTE mit einem G Gutschein über 20Euro.Nach einem Telefongespräch mit einem freundlichem Mitarbeiter wurde die Summe problemlos gekürzt. Ich sage DANKE!👍
Ich trage solche Schuhe bereits seit zwei Jahren (häufig), da sie sehr bequem und dennoch elegant sind. Allerdings sind die Absätze inzwischen verschrammt und ich habe mir deshalb ein neues Paar bestellt.
Die Lieferung erfogte rasch und in bewährter Qualität.
Sehr schöne Hosen mit toller Passform und einer super Qualität.
Schade ist nur dass Sie keine Langgrößen anbieten. Bin 1,80 m groß und mir sind alle Hosen zu kurz. Jetzt trag ich sie mit Stiefeletten, da ist es egal. Aber mal passend lange Hosen wäre toll.
Bin seit Jahren Kundin bei Mona und eher im schlichten leicht eleganten Kleidungsstil unterwegs. Alle bestellten Waren sind stets zu meiner vollen Zufriedenheit ausgefallen mit guter Passform; auch nach etlichen Wäsche noch wunderbar in Form.
Sehr gute Qualität und auch modisch aktuell.
Leider bin ich nur 1,57 cm groß. Die Oberteile (Blusen, T-Shirts, Pullover) sind oftmals viel zu lang gearbeitet. Hier wird zu wenig für kleine Frauen angeboten. Das könnte noch besser werden.
Bei jeder Bestellung kann man sich auf eine schnelle Lieferung und auf eine gute Ware verlassen. Ich jedenfalls hatte noch nie Grund, unzufrieden zu sein. Und sollte einmal ein Teil nicht passen, kann es problemlos zurück geschickt werden.
die
Lieferung ist sehr günstig und schnell, auch die Bekleidung ist hervorragend .
doch leider liegt es an mir ,an meiner Figur das ich vieles zurückschicken muss, nach einer OP hat sich leider einiges verändert.
es tut mir so leid
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich wenn man ein Problem hat.
Hallo, ich hatte ein kleines Problem, das aber schnell behoben wurde. Die nette Dame am Telefon hat mir sofort geholfen vielen lieben Dank noch mal dafür, dass sie so freundlich am Telefon waren. Die Ware war in circa drei Tagen bei mir.
Ich hatte Benachrichtigung aktiviert und es hat alles geklappt. Benachrichtigung des Verlaufes bekommen. Schnelle Lieferung, daß einzige was mir gefehlt hat, ist ein Rücksendeschein,da ich keinen Drucker besitze.
Badeanzug sieht toll aus
Ich habe einen Mona Katalog bei meinem Friseur gesehen u. dachte, da sollte ich auch einmal bestellen! Das habe ich getan u. war begeistert von den sehr schönen, geschmackvollen Sachen u. erschwinglichen Preisen. Vielen Dank! I. Schmidt
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Jacke
Die Farbe der Jacke - dunkleres türkis- gefällt mir sehr gut. Die Jacke ist leicht tailliert und mit den Einsätzen an den Seiten macht sie eine gute Figur. Die Lieferung erfolgte auch in der angegebenen Zeit. Ich bin sehr zufrieden.
Meine Bestellung kam zügig bei mir an. Die Verpackung erscheint mir etwas üppig. Ein sehr großer Karton für eine Hose. Da könnte man sicher noch was verbessern. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung.
Sehr angenehmer und unkomplizierter Einkauf. Schöne Ware zu fairen Preisen. Mit einem Gutschein macht das Einkaufen doppelt Spaß. Der Kauf auf Rechnung kommt ebenfalls sehr gut an. Ich schaue jetzt regelmäßig , was es Schönes gibt.
Leider musste ich ein T-Shirt reklamieren. So ein unkomplizierter netter und zeitnaher Service ist mir seit langem nicht vorgekommen. Eine Regelung und Neulieferung eurde umgehend ausgeführt. Dafür danke ich nochmals ausdrücklich.
Abwicklung und Lieferung perfekt. Leider musste ich die Sandalen wieder zurückschicken, sie waren sehr hübsch, aber zu gross für mich. Bemerken möchte ich noch, dass auch die Rückabwicklung perfekt war. Ich bestelle jetzt neu.
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