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rebuy.de
Bewertungen:

27.266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten186.069 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
rebuy.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte nach dem Kauf die Bestellung noch um 4 weitere Produkte ergänzen. Leider gab es nur die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine neue zu beauftragen. Dies wollte ich aber nicht, da in der neuen Bestellung dann der verwendete Gutscheincode nicht mehr funktioniert hätte, da dieser nur einmal einsetzbar war. Also schrieb ich eine Nachricht über das Formular auf der Seite https://www.rebuy.de/my/help und schilderte darin mein Anliegen, dies war am 01.08.2023. Ich erhielt daraufhin eine E-Mail mit dem Hinweis "Leider kann es ein paar Tage dauern, bis wir dir antworten können, weil bei uns gerade so viel los ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Danke, dass du so geduldig bist! Wir kümmern uns und kommen so schnell wie möglich wieder auf dich zu. Du musst uns keine weiteren E-Mails zum gleichen Thema schicken, wir melden uns!". Ich bin ja geduldig und Support-Zeiten von 3 Tagen sind noch akzeptabel, aber über eine Woche nicht mehr. Zumal mein Anliegen jetzt ja nicht mehr zufriedenstellend geklärt werden kann. Ich hatte auch versucht über die Hotline jemanden zu erreichen, da landete ich aber nur in einer Warteschleife mit Musik. Dringende Support-Anliegen lassen sich so nicht schnell genug klären. Heute am 08.08.2023 kam die Bestellung ohne die 4 zusätzlichen Produkte bei mir an. Mit der Lieferung und den enthaltenen Produkten bin ich voll und ganz zufrieden. Mit dem Kundenservice allerdings nicht. Schade

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mehrere Hundert € ein gebrauchtes Smartphone gekauft. Lt. Rebuy sollte es zwei Tage später da sein. Lt. DHL Sendungsverfolgung: Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. (2 Tage nach Bestellung) - und das war ws dann auch - hab’s ne Woche später reklamiert - per Chat weil anrufen kann man da bei Rebuy nicht mehr. Die Servicemitarbeiterin hat sich für die ganzen Screenshots und Infos nicht interessiert. Nur mich schnellstmöglich abzuwimmeln und ich sollte länger warten. Die hätten alle so viel zu tun. Sagte ihr, das ich danach Anderswo online eingekauft hätte und alles andere schon längst geliefert wurde und hier was nicht stimmt. Ob meine Lieferung „vom Laster gefallen ist“? Auch das hat sie nicht interessiert da mal hellhörig zu werden. Bis Ende der Woche gewartet und per E-Mail reklamiert.autoresponse: wir kümmern uns hab Geduld - hahaha. Tage später immer noch keine Antwort. Per Chat erreicht man jz auch niemanden mehr. Nach drei Minuten kommt die Meldung man soll sich per Kontaktformular melden. In meinem Kundenaccount steht dieser Kauf da als „Zugestellt“. Und vom Tag des Kauf als Zustellung zwei Tage später. Das ist mehr als nur ein schlechter Witz! Und nun? Kein Smartphone, keine Antwort, keine Rückerstattung. Seitens Rebuy null Rückmeldung. Vor ü zwei Wochen das Geld abgebucht.
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Bewertungen für rebuy.de

 Sortierung  
Relevanz
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Bücher

Ich kaufe mir hin und wieder die Bücher von rebey. Es fühlt sich richtig an den Büchern 2. Chance zu geben. Diese sind immer in einem guten bis sehr guten Zustand und kosten nur ein Teil des Neupreis.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin ein Fan von Recycling und Upcycling. Ich würde auf vermutlich öfter bestellen, wenn bei den Aktionen nicht immer 25 Euro Mindestbestellwert wäre, damit man keine Versandkosten bezahlt.
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DR
Dominique R.
Lichtenfels
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer tolle Sachen bei rebuy kaufen können. Auch wenn die Sachen vorher schon gebraucht waren sind sie trotzdem immer noch sehr gut weiter zu gebrauchen. Das nenne ich auch Recycling.
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HS
Heidi S.
Frankfurt am Main
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viele Artikel im Angebot, die im Handel nicht mehr zu kaufen sind. So bekommen die Dinge eine zweite Chance. Unkomplizierte Bestellung, prima Qualität und schnelle Lieferung . Vielen Dank !
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FG
Fritz G.
Allershausen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin mit dem Geschäftskontakt zu rebuy sehr zufrieden. Alles ist übersichtlich und transparent Rebuy arbeitet schnell und sauber Jederzeit wieder gerne Mit freundlichen Grüßen Fritz Groß
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KM
Karin M.
Arnsberg
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich immer Bücher bestellt, und war sehr zufrieden, so kann man auch einen Beitrag für die Umwelt leisten, vielen Dank für diese Möglichkeit. Habe euch schon oft weiter empfohlen.
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AF
A. F.
Düsseldorf
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr gutes gebrauchtes Iphone, nachdem mein Samsung Flip nach insgesamt zwei Stürzen (!) aus Tischhöhe auf einen Teppich (!) in Schutzhülle (!) zweimal (!) Totalschaden (!) erlitten hatte.
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CB
Christoph B.
Mönchengladbach
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach nur klasse

Es wird hier defentive nicht der letzte Einkauf sein es passt alles zusammen die Angaben stimmen genau und es gab eine sehr schneller Lieferung, alles in allem wirklich nur zu empfehlen!!!
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und problemlose Lieferung. Leider hat sich in den letzten Jahren das Preisniveau bei rebuy erhöht, so dass viele Sachen nicht mehr deutlich günstiger als eine Neubeschaffung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wie beschrieben, Zustand war sehr gut

Ich habe ein gebrauchtes Handy mit dem Zustand "sehr gut" bestellt. Es ist tatsächlich ohne Kratzer, sieht fast wie neu aus. Akku hält noch sehr lange. Schnelle Lieferung. Alles bestens.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert und es war zudem sehr viel günstiger als bei A.. . Ich habe mir Teil 1 und 2 von Crocodile Dundee gekauft und sie kamen pünktlich und in einem sehr guten Zustand an.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schon oft PS4 Spiele bestellt. Der Zustand entsprach immer der angegebenen Bewertung. Alles immer im top Zustand erhalten. Lediglich der Versand könnte evtl ein bißchen schneller sein.
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RS
Rüdiger S.
Ammerbuch
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Na ja, obwohl ich die Ware mit…

Na ja obwohl ich die Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren bestellt habe kam sie 3 Tage später ohne irgendwelche Kratzer oder Macken und voll funktionsfähig an. Das nenne ich 5 Sterne👍
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RB
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation könnte etwas schneller sein, also Bestätigung des Kaufes usw. Ansonsten alles o.k. Smartphone wie neu Akku noch bei 86 % guter Preis und weniger Umweltbelastung.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zuverlässigkeit und gute Ware. Einen Kritikpunkt habe ich. Die Aufkleber auf den Schutzhüllen der Bücher. Stellenweise lassen sie sich sehr schlecht entfernen. Das ist schade.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist erstmalig bei einer Bestellung etwas schief gegangen. Kann passieren. Kundenservice von Rebuy, wie immer, top. Prompte Rückmeldung und Angebot zur Lösung des Problems.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Apple Watch 8

Wir haben eine Apple Watch series, 8 bestellt. Zustand sehr gut . Die Uhr war in dem beschriebenen sehr guten Zustand, gut verpackt und promt geliefert. Wir sind sehr zufrieden.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Guter Service zuverlässig und prompte Bedienung mit Lieferzeit und gute preis für kleines Geld und das beste bis jetzt alles so angekommen wie man das gern hat ohne Schaden
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BZ
Bianca Z.
Starnberg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zwei verschiedene Handys gekauft, Samsung Galaxy A20e und iPhone 13: beide sind in einem mega super guten Zustand. Qualität top und Lieferung Mega flott. Sehr gerne wieder!
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Abwicklung mit exzellentem Service ! Produkt entspricht in vollem Umfang meinen Erwartungen bzw. den Erwartungen meiner Tochter ! Ich bleibe Stammkunde !!!
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