Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Der Terrassenofen kam mit Beschädigungen bei mir an. Diese resultieren vermutlich vom Transport. Es erscheint aber auch die Qualität des Terrassenofens eher gering zu sein. Die Verarbeitung könnte besser sein. Ich habe momentan eine Reklamation laufen bezüglich kostenloser Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Noch gibt es keine Zusage seitens des Anbieters. Optisch betrachtet gefällt mir der Titel hier muss qualitativ nach gebessert werden.
Lieber Tobias,
es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns sofort mit unserem Spediteur in Verbindung gesetzt und dieser ist gerade dabei, zu untersuchen, was mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist. Wir werden Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden halten und werden Ihnen sicherlich eine angemessene und korrekte Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Ofens ist sehr gut.
Die Qualität des Materials vom Gartenofens ist sehr gut. Leider waren ein paar kleinere Schrammen am Blech. Das ist aber nicht so schlimm. Leider war die Verpackung auf einer Seite komplett aufgerissen und von der Post wieder zugeklebt worden. Da müsste man eine bessere Verpackungsart wählen.
Antwort von feuerkorb-shop.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Ihnen das Produkt zusagt. Schade, dass die Verpackung nicht ganz richtig angekommen ist. Ich werde dies intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Gartenkamin genießen!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und zügiges Beantworten der Fragen. Ofen ist super! Allerdings ein Stern Abzug, weil das Paket durch zu sparsame Verpackung beschädigt war und dadurch ein Fuß verbogen war. Wir konnten ihn zwar wieder zurechtbiegen, ist aber trotzdem eine Minderung.
Antwort von feuerkorb-shop.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rezension! Schön zu hören, dass Ihnen der Gartenkamin so gut gefällt. Im Falle eines Schadens empfehlen wir immer, uns Fotos zu schicken. Dann können wir eine entsprechende Lösung anbieten. In jedem Fall wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Die Ware kamm nicht an. Ich warte immernoch auf die Zustellung.
Antwort von feuerkorb-shop.de
21.07.2023
Liebe Dunya,
Es tut uns leid, dass sich Ihr Paket verzögert hat.
Leider war die Plancha beschädigt. Wir werden Ihnen umgehend eine neue schicken. Sie können die neue Plancha bald erwarten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach und sehr schnelle Lieferung. Produkt günstig und Qualität wie beschrieben.
Wollte gleich noch ein zweites Blech haben aber leider wurde Email zu spät erwidert und dadurch Ware gleich für Lieferung fertig gemacht wurde hat es nicht mehr geklappt. Anruf klappte auch nicht, dauerbesetzt. Ansonsten alles Top, danke
Antwort von feuerkorb-shop.de
12.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Leider sind wir sehr beschäftigt, so dass unsere Telefonleitung kann in der Tat öfter besetzt sein. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket sehr ramoniert und der Schornstein vom Ofen war ziemlich eingedrückt. Aber dafür kann ja feuerkorb nichts. Ist dem Transport zuzuschreiben ansonsten ei wunderschöner terassenofen!
Antwort von feuerkorb-shop.de
23.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! ärgerlich, dass Ihr Paket nicht richtig angekommen ist. Sie können uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Leider sind wir in der Tat abhängig von dem Träger. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem Kauf haben werden!
Tolle Produkte, schnelle Antworten auf meine Fragen und die Ware wurde zügig geliefert.
Antwort von feuerkorb-shop.de
14.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wie schön der Gartenkamin aussieht und schön zu hören, dass die Bestellung und Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kamin genießen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben (Bon Feu). War einfach zusammenzubauen.
Antwort von feuerkorb-shop.de
12.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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